Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 3 jours
Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable. En 2023, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 6.6 milliards d'euros.
Si vous êtes prêt à explorer “A World Connected”, rejoignez-nous en tant que futur Technicien Support Helpdesk H/F
Au sein de la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information, vous êtes directement rattaché(e) au Responsable Helpdesk et rejoignez une équipe de 6 collaborateurs.
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS :
- Assister les utilisateurs dans leurs usages des outils bureautiques (Poste de travail, Applications utilisateurs, Office 365...) ;
- Préparer les postes de travail (image système, scripts d'installation), gérer leur distribution et leur récupération ;
- Résoudre les incidents niveau 1 ou les transférer ;
- Entretenir le bon fonctionnement des outils communs : écrans, station d'accueil, équipements des salles de réunion, système d'impression, etc. ;
- Participer aux projets liés à l'environnement bureautique : nouveaux produits, changement d'image des PC, etc. ;
- Enrichir la base de connaissances, rédiger et mettre à jour les procédures et documentations : modes opératoires, FAQ et / ou tutoriels vidéo ;
- Suivre et gérer le processus de l’arrivée jusqu’au départ des collaborateurs ;
- Gérer une flotte de téléphone mobile et fixe ;
- Résoudre les incidents de vulnérabilités.
ET SI ON PARLAIT DE VOUS ?
- Formation :
Issu(e) d'une formation supérieure type Bac + 2 en informatique
- Expérience :
Vous justifiez d'une première expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire, en support bureautique (Help Desk à distance ou Kiosque IT )
- Outils, matériels et logiciels :
Tout matériel lié au poste de travail (PC, Imprimantes, Scanner, etc.)
Smartphone (Apple, Samsung)
Intune
Suite Microsoft Office
Windows 10 et 11
Android/IOS
Technologies de réseaux Ethernet / TCP/ IP
Gestion des objets Active Directory et Exchange
Les bases du réseau (DHCP, DNS, Routage...)
- Compétences :
Vous êtes à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral
Rigueur, fiabilité, réactivité et autonomie sont des qualités qui vous définissent.
Vous êtes adaptable, force de proposition, avec un bon esprit d’équipe et un excellent relationnel.
Chez Lagardère Travel Retail, nous avons à cœur de favoriser l'inclusion au sein des équipes, et de rendre le processus de recrutement fluide et accueillant pour chacun·e :
- On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement.
- On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes.
- ♻️ On agit pour réduire notre impact environnemental.
Si vous êtes prêt·e à relever des défis stimulants au sein d’une entreprise mondiale de renom, favorisant l'agilité, l'innovation et l'esprit d'équipe, ne laissez pas passer cette opportunité
Join us and become a part of “Career Connected”.
-
[CDI] Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points...
-
Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points...
-
[CDI] Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points...
-
[CDI] Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points...
-
Technicien Support Helpdesk Spécialiste Systèmes Bureautiques
il y a 20 heures
Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps pleinCarrière au sein de Lagardère Travel RetailLagardère Travel Retail est une entreprise mondiale du retail voyage, qui accompagne les passagers dans les aéroports et les gares à travers le monde. Nous sommes engagés dans la construction d'une industrie plus durable grâce à notre feuille de route RSE PEPS.Description du posteNous recherchons un...
-
Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps pleinDans le domaine du Retail VoyageurLagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays.Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Helpdesk H/F pour rejoindre notre équipe de 6 collaborateurs au sein de la Direction de l'Organisation et des...
-
Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000...
-
Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 5 jours
Levallois-Perret, Nanterre, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000...
-
Team Leader Equipe Support Helpdesk
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France IZIWORK Temps plein**Critères de l'offre**: - Levallois-Perret (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous. Elle...
-
Lagardère Travel Retail | Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 4 jours
levallois-perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points...
-
Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points...
-
Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points...
-
Spécialiste en support informatique
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France ID2 Temps pleinID2 recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour rejoindre son équipe. " Notre proposition ?" Nous proposons une expérience professionnelle enrichissante dans le secteur de l'automobile. Votre rôle sera d'apporter à nos clients une aide en résolution des incidents, des problèmes et la gestion des tickets. Vous contribuerez...
-
Team Leader
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons un Team Leader H/F ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de Techniciens Support Helpdesk sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant.. **Allez, on vous en dit plus...**: Gestion de l'équipe: Participer aux entretiens de recrutement sur les aspects techniques...
-
Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France PROvidence Temps pleinDescription du poste :L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité h/f Levallois-PerretMissions :- Prise en charge et traitement des incidents et requêtes des collaborateurs sur site et en kiosque IT- Gestion des tickets selon les instructions et activation des escalades nécessaires pour garantir le temps de...
-
IT Support Manager Expérimenté
Il y a 7 mois
Levallois-Perret, France OTO TECHNOLOGY Temps pleinOTO Technology accompagneses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT,digitales et d’innovation. Depuis 2011 nos équipes misent sur l’intelligence collective et l’engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses clients présents à l’international. (France, US, Japon). Aujourd’hui...
-
Coordinateur Support Applicatif
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France LEARN2FLY RH Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Coordinateur IT, vous travaillez au sein d une équipe au siège du Groupe. Dans cette position centrale. Vous intervenez ainsi auprès de différentes business Units basées dans toute l Europe. Vos missions: Traiter les demandes entrantes (Niveau 1) pour déterminer la prise en charge adaptée : assistance...
-
Coordinateur Support Applicatif
Il y a 7 mois
Levallois-Perret, France LEARN2FLY RH Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Coordinateur IT, vous travaillez au sein d une équipe au siège du Groupe. Dans cette position centrale. Vous intervenez ainsi auprès de différentes business Units basées dans toute l Europe. Vos missions: Traiter les demandes entrantes (Niveau 1) pour déterminer la prise en charge adaptée : assistance...
-
Team Leader
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France DCS GROUP Temps pleinNous recherchons un Team Leader H/F ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de Techniciens Support Helpdesk sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d’un environnement riche et stimulant.. **Allez, on vous en dit plus**: **Gestion de l'équipe**: - Participer aux entretiens de recrutement sur les aspects techniques...
-
Technicien de proximité IT expert
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France ID2 Temps pleinID2 est à la recherche d'un Technicien de proximité IT expert pour rejoindre son équipe dans le secteur de l'automobile." Notre proposition ?" Nous proposons une expérience professionnelle enrichissante avec une gamme complète de responsabilités :Mission principaleApporter une aide efficace aux utilisateurs en résolution de leurs problèmes...
