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Conseiller Gestion Sinistres
il y a 1 mois
Nous sommes à la recherche de "Conseillers en gestion de sinistres à distance (F/H)" pour notre centre de relation client d'Andrezieux.
Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.
Vous rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein d'un CRC, vos principales missions sont :
- Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre
- Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier
- Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution
- Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
- Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés
Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous
Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 4 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
- Vous avez un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre écoute active et votre aisance orale
- Vous faites preuve de rigueur, de capacités d'organisation et de qualités rédactionnelles
- Vous avez un esprit d'équipe, une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement
Quelques informations supplémentaires :
- Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 8h - 20h planning avec un roulement sur 9 semaines fixé pour une année. (exemples d'horaires sur une semaine : 8h-16h45 / 8h30-17h15 / 10h15-18h30 / 11h00-19h00/ 12h40-20h...), un samedi sur 9 de 9h à 17h
- Possibilité de télétravailler 7 jours/mois + 16 jours annuels flexibles (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
- Rémunération mensuelle brute fixe : 2387.50euros (13ème mois, prime de vacances et indemnité lieu de travail inclus)
- Rémunération variable versée annuellement : en fonction des objectifs réalisés
- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Ouvres sociales du CSE dont ticket restaurant
- Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
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Conseiller gestion sinistres
Il y a 3 mois
Andrézieux-Bouthéon, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Conseiller en gestion des sinistres
il y a 3 semaines
Andrézieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinInformations Générales La Macif, entreprise de l'Économie Sociale, est détenue par ses sociétaires. Chaque jour, nos collaborateurs s'engagent à offrir un service de qualité à nos 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines des assurances dommages, santé, prévoyance et finance. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus grande...
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Conseiller en gestion des sinistres
il y a 3 semaines
Andrézieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinInformations générales En tant qu'entreprise de l'Économie Sociale, la Macif est la propriété de ses sociétaires. Chaque jour, des collaborateurs s'engagent à fournir un service de qualité à nos 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines des assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Conseiller en gestion des sinistres
il y a 3 semaines
Andrézieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinInformations générales En tant qu'entreprise de l'Économie Sociale, la Macif est la propriété de ses sociétaires. Chaque jour, de nombreux collaborateurs s'engagent à fournir un service de qualité à nos 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines des assurances dommages, santé, prévoyance et finance. Avec un taux de fidélisation de...
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Spécialiste de la Gestion des Sinistres
il y a 3 semaines
Andrézieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinInformations Générales La Macif, acteur majeur de l'économie sociale, est une entreprise qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, nos collaborateurs s'engagent à offrir un service de qualité à plus de 5,3 millions de sociétaires et clients dans les domaines de l'assurance dommages, santé, prévoyance et finance. Avec un taux de fidélisation...
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Andrézieux-Bouthéon, France Société Générale Assurances Temps pleinVIVIER Conseiller de Clientèle des Professionnels CDI|Andrezieux-Boutheon|Réseau d'agences et banque en ligne VIVIER Conseiller de Clientèle des Professionnels Andrezieux-Boutheon, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment...
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Gestionnaire en assurances Andrézieux
il y a 1 mois
Andrézieux-Bouthéon, France Manpower Temps pleinManpower ST ETIENNE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire en assurances Poste basé à Andrézieux (H/F) En tant que Gestionnaire d'Activité, vous serez responsable de la gestion des flux froids sur la partie IRD (Indemnisation et Recours Direct) liés aux événements climatiques;Vos missions incluront :- le...
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Responsable Opérationnel Collecte Laitière
Il y a 2 mois
Andrézieux-Bouthéon, France Groupe Lactalis Temps pleinVotre futur posteVous souhaitez vous épanouir dans un Groupe solide où l’ambiance de travail et l’esprit d’équipe sont valorisés ? Alors venez vivre votre #LactalisExperience et rejoignez nos équipes Collecte pour partager la passion du lait et optimiser la collecte du lait. Ensemble, et grâce à un parcours de formation ajusté à vos besoins,...
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Conseiller de Vente
il y a 1 jour
42160 Andrézieux-Bouthéon, France KSP42 Temps plein**PIMKIE Andrézieux.** Nous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Le poste implique des interactions avec les clients, la gestion des ventes et la tenue du stock. **Missions**: - Effectuer des opérations d'encaissement avec précision - Conseiller et assister les clients dans leurs achats - Maintenir un haut...
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Collaborateur Comptable H/F
il y a 1 mois
Andrézieux-Bouthéon, France Winsearch Temps pleinVos missions sont les suivantes : Gestion d'un portefeuille en autonomie Etablissement des liasses et bilans Relations et conseils clients Présentation des comptes avec l'expert-comptable et/ou avec un chef de mission Evolution encouragée Vous justifiez d'une formation supérieure en comptabilité, et idéalement d'au moins 1 an d'expérience en...
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Collaborateur Comptable H/F
Il y a 3 mois
Andrézieux-Bouthéon, France WINSEARCH - LYON AEC Temps pleinA propos de l'entreprise :Winsearch, cabinet de recrutement spécialisé en Audit etExpertise Comptable, recherche pour le compte de ses clients, lescollaborateurs de demain.Aujourd'hui notre client, un cabinet d'expertise comptable,recherche un Collaborateur comptable H/F pour renforcer son équipeà Andrézieux-Bouthéon (42). Télétravail possible. Mais...
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Expert-Comptable Stagiaire H/F
Il y a 3 mois
Andrézieux-Bouthéon, France Peakh Temps pleinDescription du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable à Andrézieux-Bouthéon. Il accompagne TPE et PME dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet offre à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail. Dans le cadre de sa croissance, il recherche...
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Infirmier H/F
il y a 1 semaine
Andrézieux-Bouthéon, France Manpower Temps pleinNous recherchons pour un fidéle client : Un.e infirmière d'entreprise Poste en CDD, sur un remplacement congé matérnité Lisez la suite, n'attendez plusPostulez - Vous préservez la santé des salariés en assistant le médecin du travail dans l'ensemble de ses activités (médicales et tierce maintenance) et, de manière autonome (en l'absence du...
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Chargé d'Accueil Commercial en CDD
il y a 2 semaines
Andrézieux-Bouthéon, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C'est …* Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique* Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN * Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses sociétaires...
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Chargé d'Accueil Commercial en CDD
il y a 1 mois
Andrézieux-Bouthéon, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est … • Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique • Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN • Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...
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Assistant comptable F/H
il y a 4 semaines
Andrézieux-Bouthéon, France Synergie Andrézieux Bouthéon Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Responsable Technique H/F
Il y a 2 mois
Andrézieux-Bouthéon, France Exaltan RH Temps pleinDescription du posteNotre client est bien plus qu'une entreprise. C’est une famille de passionnés novateurs, travaillant ensemble pour façonner l'avenir de leur industrie. Leur engagement envers l'excellence technique et leur culture d'entreprise dynamique font d’eux un acteur incontesté dans le domaine du façonnage de matériaux souples.Êtes-vous...
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Chargé d'Etudes Commerciales Transport H/F
Il y a 3 mois
Andrézieux-Bouthéon, France DACHSER France Temps pleinA propos de l'entreprise :Move the World, Move Your Future.« Créer ensemble, la logistique et le transport de demaingrâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ».C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle duTransport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui...
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Commercial - H/F
Il y a 2 mois
Andrézieux-Bouthéon, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinDescription entreprise : Best WesternHôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.Le Best Western Saint Etienne Porte du Forez est un établissement 4...
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Conseiller en Financement Professionnel
il y a 1 semaine
Andrézieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinVotre mission : accompagner les entrepreneurs dans leur développement En tant que Conseiller en Financement Professionnel au sein de Société Générale Assurances, vous serez le partenaire privilégié des entreprises locales. Vous les accompagnerez à chaque étape de leur croissance, en leur proposant des solutions financières adaptées à leurs...