Réceptionniste en établissement hôtelier

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous

En tant que Réceptionniste en hôtellerie, vous êtes le premier contact des clients et veillez à la qualité de leur séjour.

Vos missions principales :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (check-in, check-out, information, orientation)

• Gérer les réservations, modifications et annulations via le logiciel hôtelier

• Renseigner et conseiller la clientèle sur les services de l'hôtel et les activités locales

• Traiter les demandes en allemand et en français, assurer un suivi client de qualité

• Effectuer la facturation et l'encaissement selon les procédures en vigueur

• Travailler les week-ends et contribuer à la bonne transmission des informations entre les équipes

Vous assurez un accueil de qualité auprès d'une clientèle touristique et/ou d'affaires au sein d'un établissement hôtelier.

Votre profil :

• Première expérience en réception hôtelière ou accueil clientèle, stage ou emploi, appréciée

• Maîtrise des outils informatiques (pack office, logiciels hôteliers souhaitée)

• Aisance orale et excellent sens du service et de la relation client

• Maîtrise de l'allemand obligatoire, une autre langue serait un plus

• Rigueur, organisation et bonne présentation

• Disponibilité pour travailler les week-ends et en horaires variables (matin/soir)