Réceptionniste en hôtellerie

Il y a 2 jours

Obernai, Grand Est, France RAS Intérim Temps plein

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous

Mission

En tant que Réceptionniste en hôtellerie, vous êtes le premier contact des clients et veillez à la qualité de leur séjour.

Vos missions principales :

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (check-in, check-out, information, orientation)

  • Gérer les réservations, modifications et annulations via le logiciel hôtelier

  • Renseigner et conseiller la clientèle sur les services de l'hôtel et les activités locales

  • Traiter les demandes en allemand et en français, assurer un suivi client de qualité

  • Effectuer la facturation et l'encaissement selon les procédures en vigueur

  • Travailler les week-ends et contribuer à la bonne transmission des informations entre les équipes

Profil

Vous assurez un accueil de qualité auprès d'une clientèle touristique et/ou d'affaires au sein d'un établissement hôtelier.

Votre profil :

  • Première expérience en réception hôtelière ou accueil clientèle, stage ou emploi, appréciée

  • Maîtrise des outils informatiques (pack office, logiciels hôteliers souhaitée)

  • Aisance orale et excellent sens du service et de la relation client

  • Maîtrise de l'allemand obligatoire, une autre langue serait un plus

  • Rigueur, organisation et bonne présentation

  • Disponibilité pour travailler les week-ends et en horaires variables (matin/soir)