Conseiller en Indemnisation Règlement Corporel
il y a 2 semaines
Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie courante
C’est dans ce cadre, au sein d’une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d’un contrat GAV (Garantie des Accidents de la Vie) que vous aurez en charge tout ou partie de la gestion d’une relation client victime d’un accident de la vie.
Vous communiquerez avec elle dans une relation personnalisée, de l'ouverture au règlement de son dossier, via une information claire et continue
Vous veillerez notamment :
- A un contact empathique avec nos clients et à leur bonne compréhension des étapes clés du suivi de leur sinistre
- A anticiper ses demandes grâce à une communication proactive et une réactivité de tous les instants
- A un accompagnement adapté à sa situation
- A une attention particulière nécessitant une intervention terrain ou la mise en place d’un dispositif approprié
- Au recueil des informations nécessaires et circonstanciées à l’ouverture du dossier et le cas èchéant à l’ouverture d’un recours vis-à-vis d’un tiers responsable
- A la vérification et à l’application des garanties de son contrat, à leur bonne compréhension par le client
- A la validation médico-légale du préjudice du client établi par notre médecin conseil ou référent,
- A la maitrise technique du dossier, et notamment à l’évaluation du sinistre et à sa révision permanente
Votre Profil
Nous recherchons de préférence un profil de juriste (Master ou équivalent), une expérience dans le domaine des règlements en assurance constituant un plus
Vous avez une motivation avérée pour la relation client, une écoute active et un engagement pour l’accompagner dans le cadre d’un accident de la vie
Vous maitrisez la relation téléphonique (écoute active, reformulation, …), pratiquez les appels sortants et disposez de la pédagogie nécessaire pour bien expliquer les étapes clés et le processus d’indemnisation de son préjudice
Vous avez une bonne connaissance des systèmes et principaux logiciels informatiques
Vous avez une bonne capacité à vous organiser et à organiser votre travail, à apprendre rapidement
Vous êtes engagés et recherchez avant tout la satisfaction du client
Vous faites preuve de bonnes capacités d’adaptation et d’intégration dans le travail en équipe
A propos d'AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
De lapossibilité de s’engagerpour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue
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Conseiller en Indemnisation Règlement Corporel
il y a 3 semaines
Isneauville, France AXA Group Temps pleinDans le cadre de votre contrat d’alternance, venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie courante C’est dans ce cadre, au sein d’une équipe gérant les...
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Conseiller en Indemnisation Corporel
il y a 7 jours
Isneauville, France AXA Temps pleinVenez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie courante C’est dans ce cadre, au sein d’une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d’un contrat GAV...
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Conseiller en Indemnisation Corporel
il y a 3 semaines
Isneauville, France AXA Temps pleinVenez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie courante C’est dans ce cadre, au sein d’une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d’un contrat...
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Conseiller en Indemnisation Corporel
il y a 4 jours
Isneauville, France AXA Temps pleinVenez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client !Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie couranteC’est dans ce cadre, au sein d’une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d’un contrat GAV...
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Conseiller en Indemnisation Corporel
il y a 3 semaines
ISNEAUVILLE, France AXA Group Temps pleinVenez nous rejoindre dans une équipe au cÅur du service au client ! Parce quâil est obligatoire dâassurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour sâassurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie courante Câest dans ce cadre, au sein dâune équipe gérant les sinistres des clients...
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Conseiller Relation Clients et Distributeurs
il y a 2 semaines
Isneauville, France AXA Group Temps pleinVotre rôle et vos missions Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients Pros et agricoles de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service. L’ambition de la...
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Conseiller Relation Clients et Distributeurs
il y a 3 semaines
Isneauville, France AXA Temps pleinVotre rôle et vos missionsAu sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients Pros et agricoles de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service. L’ambition de la Direction...
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Il y a 38 minutes
Isneauville, France AXA Temps pleinVotre rôle et vos missionsAu sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients Pros et agricoles de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service. L’ambition de la Direction...
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Conseiller Relation Clients et Distributeurs
il y a 3 semaines
Isneauville, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre24010048Type de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationISNEAUVILLEVotre rôle et vos missionsVotre rôle et vos missionsAu sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour...
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Conseiller Commercial Bancaire
il y a 3 semaines
Isneauville, France Derichebourg interim Temps pleinChaque jour, plus de 4 000 de nos collaborateurs travaillent chez nos clients ! Notre réseau de 35 agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiqueEt dans plus de 200 métiers. Venez nous rencontrer ! L'agence Derichebourg Interim et Recrutement...
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Employé Commercial
il y a 5 jours
Isneauville, France MONTIS - INTERMARCHE ISNEAUVILLE Temps pleinNous recherchons un(e) employé(e) commercial(e) pour le rayon Charcuterie en CDI. **Sous la Responsabilité du responsable de Rayon, vos missions seront**: - **La mise en rayon des produits** : rangement et présentation des articles, présentation du rayon, information des prix, etc. - **Relationnel client**: renseigner, conseiller et accompagner les...
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Responsable Administation Du Personnel, Paie Et RH
il y a 5 jours
Isneauville, France ATLAS SECURITE PRIVEE Temps pleinDepuis la création **d’Atlas Sécurité Privée** en 2003, l’humain est au cœur de notre projet. Il est aujourd’hui plus essentiel que jamais. Avec désormais plus de 700 collaborateurs, notre entreprise de sécurité privée doit veiller à maintenir cet esprit « familial » qui a longtemps été la marque d’Atlas Sécurité...
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Régleur de sinistres en litiges
il y a 3 semaines
Isneauville, France AXA Group Temps pleinMissions : 1 - Gérer les récupérations financières liées à l’exécution des décisions favorables à Axa. 2 - Gérer les dossiers contentieux matériels de faible enjeu sur des garanties ciblées déterminées en fonction de l’actualité de l’activité du service, dans le cadre d'une gestion appropriée au contexte judiciaire, technique et...
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Commercial Btobtoc
il y a 6 jours
Isneauville, France credit conseil de france Temps pleinDepuis 25 ans, **Crédit Conseil de France** poursuit la même vocation : accompagner ses clients lors de périodes charnières de leur vie, grâce au rachat de crédits. Notre réseau expert, réunit sur tout le territoire, met un fort accent sur la simplicité, la transparence et la confiance. Des valeurs essentielles qui nous guident au quotidien ! Dans...
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Rédacteur souscripteur RC Entreprise
il y a 3 semaines
Isneauville, France AXA Group Temps pleinPrincipales missions du poste : SUIVI ET GESTION DES CONTRATS EN PORTEFEUILLE . Mener toutes les opérations de production associées au portefeuille ; · Mise en place des contrats, analyse des modifications, rédaction des pièces contractuelles, dans le respect des normes techniques, tout en privilégiant la qualité de service ; · Suivi et...
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Régleur de Sinistres en Litiges
il y a 6 jours
Isneauville, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 22102539 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Régleur de sinistres en Litiges (H/F) en Stage. Au sein de l’équipe Sinistres en...
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Diagnostiqueur Immobilier Freelance
il y a 3 semaines
Isneauville, France Socotec Temps pleinFace aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Description de l'entrepriseLeader dans son secteur, SOCOTEC...
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Instructeur des autorisations d'urbanisme H/F
il y a 3 semaines
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Régleur de sinistres en litiges
il y a 4 jours
Isneauville, France AXA Temps pleinMissions : 1 - Gérer les récupérations financières liées à l’exécution des décisions favorables à Axa. 2 - Gérer les dossiers contentieux matériels de faible enjeu sur des garanties ciblées déterminées en fonction de l’actualité de l’activité du service, dans le cadre d'une gestion appropriée au contexte judiciaire, technique et...
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Régleur de sinistres en litiges
il y a 2 semaines
Isneauville, France AXA Temps pleinMissions :1 - Gérer les récupérations financières liées à l’exécution des décisions favorables à Axa.2 - Gérer les dossiers contentieux matériels de faible enjeu sur des garanties ciblées déterminées en fonction de l’actualité de l’activité du service, dans le cadre d'une gestion appropriée au contexte judiciaire, technique et...