Charg de clientle HF

il y a 4 jours


Lyon, France Once For All Temps plein

La mission dOnce For All est de devenir le n1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.

Dans un contexte rglementaire mouvant et contraignant nous sommes convaincus que lintelligence collective linnovation et lutilisation de la technologie sont les cls de relations plus fiables pour un monde plus durable.

Notre plateforme SaaS Once For All est aujourdhui prsente dans 5 pays en Europe et 1 chantier sur 2 utilise au moins lune de nos solutions.

Envie de participer construire un monde durable

Notre quipe service client recrute un.e Charg.e de clientle.

Sous la responsabilit de notre manager du service client Peter vous rejoindrez une quipe soude qui contribue chaque jour la satisfaction de nos clients

Votre mission :

Contribuer la satisfaction de nos clients

Votre quotidien sera rythm par les missions suivantes :

Grer les demandes entrantes et sortantespar ticket mail ou tlphone

Informer et aider nos clients de manire fiable et personnalise

Grer la base de donnes dans le respect des procdures

Contribuer faire progresser les services et les fonctionnalits en remontant les feedbacks de nos clients et en faisant des propositions damlioration

Contribuer lintgration et la formation des nouveaux collaborateurs

Lentreprise est une scaleup et notre contexte volue constamment : il est donc possible que ces missions soient amenes senrichir avec dautres projets.

Nous vous offrons:

Une exprience dans un environnement dynamique et challengeant au sein dun groupe rcent prsent dans 5 pays. Vous aurez lopportunit de pratiquer langlais.

1 meetup collectif par mois pour toute lentreprise sminaire annuel initiatives internes (book club petitsdjeuners moments de convivialit...)

Un environnement inclusif : Once For All est signataire de la Charte de la diversit.

Le poste est en CDI et la rmunration sera de 24K

Nous proposons nos salaris des ticketsrestaurant dune valeur faciale de 850 pris en charge 56% par lemployeur.

Lorsque vous tes autonome sur votre poste vous avez la possibilit de prendre 2 jours de tltravail par semaine convenir avec votre manager.

Les locaux sont idalement situs 5 minutes pieds de la gare de la Part Dieu.

Et vous

Cest le sens du service client qui vous anime au quotidien Vous aimez renseigner et trouver des solutions pour les satisfaire.

Vous tes trs laise au tlphone et vous vous exprimez parfaitement loral comme lcrit.

Le quotidien chez nous implique dutiliser plusieurs applications informatiques il est donc essentiel pour russir sur ce poste de savoir jongler entre plusieurs logiciels et dtre laise avec a.

Next steps:

Tous les CV reus ont une rponse quils soient engags dans le process par la suite ou pas.

Un entretien de 30 min avec notre Talent Acquisition Manager pour faire connaissance et parler de votre parcours et de ce que vous souhaitez faire.

Un entretien avec Peternotre Manager Service Client qui abordera avec vous le quotidien du poste.

Conformment la rglementation tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.



  • Lyon, France Once For All Temps plein

    La mission dOnce For All est de devenir le n 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte rglementaire mouvant et contraignant nous sommes convaincus que lintelligence collective linnovation et lutilisation de la technologie sont les cls de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre plateforme SaaS Once...


  • Lyon, France Once For All Temps plein

    La mission dOnce For All est de devenir le n1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte rglementaire mouvant et contraignant nous sommes convaincus que lintelligence collective linnovation et lutilisation de la technologie sont les cls de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre plateforme SaaS Once...

  • Chef de Secteur HF

    il y a 4 jours


    Lyon, France API Restauration Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale prenne avec de belles valeurs humaines Rejoigneznous !API Restauration cre en 1956 est aujourdhui le 4me acteur de la restauration collective en France.Avec ses 12 000 salaris notre groupe est en constant dveloppement.Notre devise Construisons ensemble par nos choix un avenir meilleur et faisonsle avec...

  • Barman HF

    il y a 4 jours


    Lyon, France AccorHotel Temps plein

    Vos principales missions :Fabriquer et dresser des cocktails et boissons en respectant les fiches techniques et les process de fabrication le cas chant ;Organiser votre poste de travail en appliquant les consignes ;Raliser la mise en place avant les services ;Eviter tout gaspillage alimentaire ;Adapter votre rythme de travail en fonction de laffluence...


  • Lyon, France Socotec Temps plein

    Le charg de relation client grands comptes assure la gestion des donnes clients ncessaires ladministration des contrats ventes et leur facturation. A partir dun contrat dun devis sign par le client ou dune commande le charg de relation client assure la bonne intgration des donnes clients.Fonctions principales du charg de relation clientAssurer louverture...


  • Lyon, France AccorHotel Temps plein

    Vos missions principales seront : Contribuer la satisfaction de la clientle : en ralisant les prparations chaudes et/ou froides selon les directives du responsable en participant la mise en place et au rapprovisionnement du buffet petitdjeuner Contribuer la bonne gestion des matires premires Participer la rception des marchandises et les range en...


  • Lyon, France AccorHotel Temps plein

    En tant que rceptionniste vos principales missions seront : Dassurer chaque client un accueil chaleureux efficace et conforme auxstandards de qualit de ltablissement. De garantir le bon droulement du sjour client afin quil puisse vivre unemagnifique exprience. tre le contact privilgi du client Personnaliser le sjour du client Faire le lien entre les...

  • Chef de rception HF

    il y a 4 jours


    Lyon, France AccorHotel Temps plein

    Votre mission :Superviser les efforts du service de rception dans le but de maintenir un taux doccupation et des revenus optimaux tout en veillant offrir un service prvenant aux clients dans le respect des standards Sofiteltre en charge de superviser lquipe de la rceptionVeiller en permanence au respect des rfrentiels de qualit et contribuer la rentabilit...


  • Lyon, France AccorHotel Temps plein

    Accueillir les clients VIP et maintenir le contact pendant tout le sjour afin de les fidliser.Etre lcoute de toutes les demandes des clients et proposer des solutions adaptes.Reprsenter la Direction Gnrale auprs de la clientle et tre responsable de la gestion des plaintes.Etre garant de la qualit des prestations VIP veiller au maintien et la mise jour des...


  • Lyon, France AFPI LYON - CFAI LYON Temps plein

    En tant que Responsable promotion et recrutement HF, vous piloterez une équipe constituée de 10 collaborateurs, comprenant des chargés de formation et des assistants commerciaux. Le pôle Promotion, Accompagnement et Sourcing occupe une place centrale dans nos activités quotidienne. **En tant que Manager, vos principales responsabilités...


  • Lyon, France AccorHotel Temps plein

    La direction technique recherche un Technicien de maintenance H/F pour complter son quipe du mercredi au dimanche !Rattachez directement au Directeur Technique de ltablissement vos missions principales sont les suivantes :Vous assurerez la maintenance prventive curative et corrective dans lhtel.Vous serez garant du bon fonctionnement technique de...


  • Lyon, France Cofabrik RH Temps plein

    Notre Client est une socit ddition de logiciels destins aux professionnels de limmobilier. Construit par des anciens du mtier le produit est apprci des utilisateurs pour son interface simple et intuitive qui optimise les processus oprationnels. La force de ce partenaire grenoblois rside sur son mode startup et son offre de services allant de la conception de...


  • Lyon 8e, France AFPI Lyon Temps plein

    **Au sein du l’AFPI**, en tant que **Formateur HF en Maintenance Mécanique,** vous jouerez un rôle essentiel dans le développement des compétences des salariés des entreprises industrielles de la région, ainsi que des demandeurs d’emploi. **Vos principales missions seront de**: - Préparer et dispenser des formations sur la maintenance...

  • Demi-chef de partie HF

    il y a 4 jours


    Lyon, France AccorHotel Temps plein

    Etre exemplaire dans sa manire dtre et de faire et incarner ltat desprit de la marqueContribuer au bon droulement du service et la qualit des prparations issues de sa partieAssurer la production des plats conformment aux fiches techniquesContribuer la bonne gestion des matires premiresEncadrer le travail des commis de cuisineContribuer de faon globale la...

  • Comptable senior hf h/f

    il y a 1 semaine


    Lyon, France HC2R Temps plein

    Poste : Sous la direction de la directrice administrative et financière vous prenez en charge les missions suivantes:- Gestion comptable : superviser et gérer les dossiers comptables des filiales, y compris la préparation des états financiers et des déclarations fiscales, s'assurer de la conformité aux normes comptables et...


  • Lyon, France AccorHotel Temps plein

    Votre rle :Vous orchestrez minutieusement le travail des commis et des chefs de rang afin de garantir le bon droulement et lexcellence du service.Vous connaissez parfaitement le mcanisme du service en salle et savez dtecter immdiatement le dtail corriger.Vous intervenez dans le droulement du service pour assister un chef de rang pour apporter un conseil...


  • Lyon 8e, France CFAI LYON Temps plein

    **Avec plus de 60 ans d'expertise** **l’IRI,** forme et accompagne les talents de l'industrie par le biais de l'apprentissage, de la formation continue et de la reconversion. Proches des industriels, nous étendons nos activités vers des conseils et des prestations opérationnels, concrets et à forte valeur ajoutée, contribuant ainsi à l'évolution des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France WSP France Temps plein

    WSP France recherche un(e) Ingenieur Traitement des Eaux HF pour rejoindre son service Traitement des Eaux base Lyon (69).Le candidat idéal possèdera une expérience reconnue dans le domaine du traitement des eaux et une parfaite maîtrise des enjeux techniques de la conception et suivi de travaux d'ouvrages techniques.Les missions principales seront...

  • Chargé de Recherche

    Il y a 6 mois


    Lyon, France ACAVI Temps plein

    _ACAVI, société spécialisée en Ressources Humaines pour les industries des secteurs scientifiques, accompagne ses Clients depuis plus de 17 ans en recrutements, évaluations et conseils. _ **CHARGÉ DE RECHERCHE - RECRUTEMENTS SCIENTIFIQUES H/F** **Basé(e) à Lyon (69)** **CDI** **VOS MISSIONS**: - Assurer le reporting régulier de votre activité,...


  • Lyon, France PROFILCOMPTA Temps plein

    _**Cabinet comptabl**_**e à taille humaine **avec de belles valeurs **ST FOY LES LYON recherche **_**un ASSISTANT COMPTABLE EN EXPERTISE COMPTABLE OU COLLABORATEUR COMPTABLE CDI HF. ST FOY LES LYON**_ - _**ENTRETIEN TELEPHONIQUE OU VISIO SKYPE OU WHATS APP**_ - **Cadre agréable de travail dans une ambiance conviviale** **- ASSISTANT COMPTABLE CDI HF** -...