Ingénieur-e Projet Support H/F
Il y a 6 mois
Vos missions · Comprendre les projets de déploiement des clients, les défis des clients et les valeurs attendues · Anticiper le déploiement des clients à risque grâce au outils « Go Live Intelligence » et « Solution health » · Proposer des améliorations pertinentes sur les processus opérationnels. · Identifiez les « Get Well plan » nécessaire à partir des commentaires des utilisateurs · Définir les plans de résolution (HMA, SR Closed List) en fonction des jalons clients · Diriger la convergence des demandes des clients selon le plan de déploiement via la réunion régulière des opérations (réunion Back To Plan) · Fournir les meilleurs services d'assistance premium (déploiement client « 360° » et exécution des « Health KPIs ») · Développer une relation client significative en alignant la feuille de route du client sur le plan de livraison de la R&D · Surveiller l'exécution des services de support DS (Advantage et Premium), le renouvellement et la satisfaction cliente associée · Résoudre les alertes clients selon les processus R&D 3DS · Mesurer la livraison de la valeur attendue · Identifier et promouvoir les opportunités de support premium · Identifier les opportunités de vente incitative dans les interactions avec les utilisateurs · Se conformer aux processus de la R&D associés et atteindre les indicateurs clés d'activité et de performance.
Vos qualifications - Vous êtes issu-e d'une formation de niveau bac+5 (diplôme d'ingénieur ou universitaire) · Expérience dans le domaine de la satisfaction client · Expérience dans le suivi de projet de déploiement logiciel · L'interaction directe avec un client est un avantage · Une expérience dans un domaine / industrie est un avantage · Flexibilité, responsabilité, prise de décision et présentation aux autres · Planification, Organisation et Gestion du temps - Votre niveau d'Anglais est professionnel (lu, ecrit, parlé) Nous rejoindre c'est aussi : Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l’innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans Principaux avantages et bénéfices : · Environnement multiculturel ; · Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé ; · Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion ; · Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc ;
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Ingénieur(e) Support Produits F/H
il y a 15 heures
Vélizy-Villacoublay, France SAFRAN Temps pleinPoste : Vous recherchez un poste d'ingénieur(e) en lien avec le client, tout en résolvant des challenges techniques, qui vous permettront d'acquérir une vision d'ensemble sur nos produits ? Vous souhaitez développer vos compétences en pilotage, et votre posture transversale ? Rejoignez notre équipe de Product Support...
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Ingénieur Système de Support
il y a 1 mois
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Yokogawa Electric Corporation Temps pleinDESCRIPTION DU POSTEVous rejoignez l'équipe de Yokogawa Electric Corporation en tant qu'Ingénieur Système de Support. Votre rôle consiste à participer au bon fonctionnement des systèmes sur nos bases installées en prenant en charge les demandes des clients liées aux systèmes et aux solutions installées.Responsabilités du PostePrendre les...
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Ingénieur Support Produit
Il y a 4 mois
Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? Thales est un leader mondial des hautes technologies comptant plus de 81 000 collaborateurs présents sur tous les continents. Le Groupe investit dans les innovations du numérique et de la « deep tech » – big data, intelligence artificielle, connectivité, cybersécurité et quantique – pour construire un avenir de confiance,...
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Ingénieur Support Produit
il y a 4 semaines
Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...
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Ingénieur(e) Intégration Devops H/F
il y a 4 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps pleinQui sommes-nous ? Le site de Vélizy regroupe les activités des services partagés du groupe, le Learning Hub (centre de formation du Groupe) ainsi que le Géris (société de développement économique local de Thales, www.geris.fr). Qui sommes-nous ? Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés...
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Ingénieur(e) Intégration Devops H/F
Il y a 6 mois
Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? Le site de Vélizy regroupe les activités des services partagés du groupe, le Learning Hub (centre de formation du Groupe) ainsi que le Géris (société de développement économique local de Thales, www.geris.fr). QUI SOMMES-NOUS ? Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de...
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Ingénieur(e) Intégration Devops H/F
Il y a 2 mois
Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Le site de Vélizy regroupe les activités des services partagés du groupe, le Learning Hub (centre de formation du Groupe) ainsi que le Géris (société de développement économique local de Thales, www.geris.fr).QUI SOMMES-NOUS ?Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de...
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STAGE - Ingénieur Support Produits Scientifiques - F/H
il y a 4 semaines
Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...
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Ingénieur-e Poste de travail F-H
il y a 1 mois
Vélizy-Villacoublay, France Safran Landing Systems Temps pleinJob Description Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, dans l'entité IT Factory and End-User Services, vous êtes rattaché(e) au pôle End-User Services & Workplace. Vos missions principales, en tant qu'ingénieur(e) poste de travail seront de : •Cycle de vie des postes de travail : oAdministration technique de la solution SCCM...
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Alternant(e) Ingénieur(e) Qualité
Il y a 6 mois
Vélizy-Villacoublay, France EQUANS Temps pleinVous êtes à la recherche d'une alternance dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? Nous recherchons justement un.e Ingénieur Qualité en apprentissage (H/F) Basé.e à Vélizy-Villacoublay Durée 1 an minimum Filiale dEQUANS, Ineo Defense conçoit et intègre des solutions sur mesure pour...
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Ingénieur DevOps Cloud
il y a 4 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps pleinPour qui sommes-nousLe site de Vélizy est l'avant-poste des activités partagées du groupe Thales, incluant le Learning Hub et le Géris.Qui sommes-vousNous recherchons un(e) Ingénieur(e) DevOps/Cloud (F/H) pour rejoindre notre équipe de compétences Software Factory and Cloud.Compétences requisesPour réussir dans ce poste, vous possédez une...
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Product Support Engineer F-H
Il y a 2 mois
Vélizy-Villacoublay, France Safran Landing Systems Temps pleinJob Description Vous recherchez un poste d'ingénieur(e) en lien avec le client, tout en résolvant des challenges techniques, qui vous permettront d'acquérir une vision d'ensemble sur nos produits ? Vous souhaitez développer vos compétences en pilotage, et votre posture transversale ? Rejoignez notre équipe de Product Support Engineering ! Au...
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Chef (fe) de Projet Principal (e) f/h
Il y a 6 mois
Vélizy-Villacoublay, France Siemens SAS Temps pleinPassionné par l’innovation technologique et la digitalisation, entrez dans notre univers. Ensemble, construisons les bâtiments intelligents d’aujourd’hui et de demain. #SMARTINFRASTRUCTURE Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Exécution, vous pilotez un portefeuille de projets et encadrez vos équipes dans la réalisation des travaux...
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Support Informatique N1 F/H
il y a 6 jours
Vélizy-Villacoublay, France Vinci Temps pleinVINCI Facilities, entité de VINCI Energies dédiée au Facility Management, accompagne ses clients dans la performance durable de leurs bâtiments grâce à des solutions personnalisées combinant maintenance technique, exploitation et services. Acteur du bien-être des occupants, VINCI Facilities innove pour créer des environnements de travail favorisant...
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Ingénieur de validation et gestion de projet automobile
il y a 4 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Bertrandt Temps pleinMissions et environnementVous êtes rattaché(e) à un responsable d'activité et travaillez sur le périmètre technique des composants et sous-ensembles liaison au sol.Etablir une stratégie de validation pour les différentes parties prenantesDéfinir le processus de validation et mettre à jour les plans de validation à exécuterOrganiser les campagnes...
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Ingénieur DevOps
Il y a 6 mois
Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? Le site de Vélizy regroupe les activités des services partagés du groupe, le Learning Hub (centre de formation du Groupe) ainsi que le Géris (société de développement économique local de Thales, www.geris.fr). Le Centre de compétences Software Factory and Cloud recherche un/une Ingénieur DevOps / Cloud (F/H). QUI ÊTES-VOUS? ...
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Ingénieur(e) Intégration Devops H/F
Il y a 4 mois
Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Le site de Vélizy regroupe les activités des services partagés du groupe, le Learning Hub (centre de formation du Groupe) ainsi que le Géris (société de développement économique local de Thales, #).QUI SOMMES-NOUS ?Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l’Aérospatial,...
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Ingénieur(e) Devops/SRE
Il y a 6 mois
Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? Le site de Vélizy regroupe les activités des services partagés du groupe, le Learning Hub (centre de formation du Groupe) ainsi que le Géris (société de développement économique local de Thales, www.geris.fr). QUI SOMMES-NOUS ? Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de...
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Ingénieur(e) Big data et kubernetes
Il y a 6 mois
Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? Au sein du site de Vélizy, nos équipes hautement qualifiées conçoivent et produisent des amplificateurs de puissance (tubes à ondes progressives, klystrons, gyrotrons, sous-systèmes pour les Grandes Infrastructures de Recherche, etc.) à destination des marchés Défense, Sécurité, Spatial et Scientifique. Chaque jour nos cadres,...
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Ingénieur Qualité Projet F/H
Il y a 4 mois
Vélizy-Villacoublay, France PROTECTIC Temps pleinIngénieur(e) Qualité Projet Défense Le candidat devra entre autres garantir le respect des exigences Client de Qualité pour divers projets de l' Industrie de la Défense . Il s'agit d'une mission longue pour le compte d'un grand groupe industriel situé à Vélizy (78). Le poste est à pourvoir en CDI pour Septembre 2024 avec une durée...
