Product Support Engineer F-H

Il y a 2 mois


VélizyVillacoublay, France Safran Landing Systems Temps plein

Job Description

Vous recherchez un poste d'ingénieur(e) en lien avec le client, tout en résolvant des challenges techniques, qui vous permettront d'acquérir une vision d'ensemble sur nos produits ? Vous souhaitez développer vos compétences en pilotage, et votre posture transversale ?

Rejoignez notre équipe de Product Support Engineering

Au sein de la direction après-vente, l'Ingénieur Support Technique résout les faits techniques venant de l'avionneur ou le centre de réparation (MRO), et pilote avec nos équipes internes (programme, qualité programme, Bureau d'études…) leur résolution. Il est le garant de l'expertise sur le comportement de nos produits en service.

Dans le cadre de cette mission principale, vous serez amené(e) à :

• Assurer le support technique de nos équipements en exploitation
• Répondre aux demandes techniques exprimées par les avionneurs et/ou Opérateurs dans les délais d'urgence requis.
• Piloter la résolution des faits techniques.
• Élaborer des instructions techniques et des rapports d'investigations.
• Piloter des expertises de matériels en ateliers et/ou sous avion.
• Participer à des réunions et conférences avec les avionneurs et/ou Opérateurs dans un contexte international.
• Assurer la communication en interne Safran Landing Systems (multi-sites, international).

Complementary Description

Enumération des relations propres à la fonction :
Internes :
• Relations fortes avec les autres départements ou services : bureau d'études, programmes de la division SE, les départements qualité, fiabilité en service, les autres départements de la division Customer Support, division MRO.
Externes :
• Relations fréquentes avec les clients de Safran landing Systems : avionneurs, compagnies aériennes, les centres de réparation.
• Relations fréquentes avec les fournisseurs, les réparateurs et les partenaires (SafranED, SafranAO).
• Déplacements possibles chez les compagnies aériennes ou centre de maintenance.

Job Requirements

Vous êtes diplômé (e) d'un BAC + 5 de type Ingénieur. Pour mener à bien vos missions, vous avez acquis lors de vos précédentes expériences des connaissances en mécanique générale et hydraulique, matériaux et procédés.

Vous aurez à utiliser l'anglais à l'écrit comme à l'oral (rédaction de documents et meetings en anglais).

Ce poste étant en contact avec le client, un excellent relationnel, sens client et réactivité, vous seront demandés.

Afin d'assurer votre rôle de pilotage interne comme externe, votre excellent relationnel et bon sens de la communication seront de sérieux atouts pour votre réussite

Votre appétence pour les sujets techniques, votre capacité à travailler en équipe, à synthétiser et à communiquer dans un environnement multidisciplinaire et international vous permettront de réussir à ce poste.

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Specificity of the job

Déplacements possibles chez les compagnies aériennes ou centre de maintenance en France (fréquents), ou à l'étranger (occasionnels).



  • Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps plein

    About our Company:Medidata: Powering Smarter Treatments and Healthier PeopleAbout the Team:The Technical Support Engineer is a technical expert who is the primary interface between first/second line support and core engineering teams. You will handle work requests (which can be internally or externally generated) that have been routed for diagnosis and...


  • Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps plein

    Medidata: Powering Smarter Treatments and Healthier PeopleAbout the Team:The Customer Support Technical Support Engineer is a technical expert who is the primary contact between first/second line support and core engineering teams. You handle work requests that have been routed for diagnosis and implementation while updating internal and external customers....


  • Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps plein

    About the Company:Medidata: Conquering Diseases TogetherAbout the Team:The Customer Support Technical Support Engineer is a technical expert who is the primary contact between first/second line support and core engineering teams. You handle work requests that have been routed for diagnosis and implementation while updating internal and external customers....

  • Senior C++ Software Engineer

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Dassault Systèmes is seeking an experienced Senior C++ Software Engineer to join our ENOVIA India organization. As a key member of our team, you will play a fundamental role in enabling business and industry innovators to collaboratively build and execute successful plans.In this exciting opportunity, you will work closely with Product Development Managers...


  • Vélizy-Villacoublay, France SAFRAN Temps plein

    Poste : Vous recherchez un poste d'ingénieur(e) en lien avec le client, tout en résolvant des challenges techniques, qui vous permettront d'acquérir une vision d'ensemble sur nos produits ? Vous souhaitez développer vos compétences en pilotage, et votre posture transversale ?Rejoignez notre équipe de Product Support...

  • Tech Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Engineer to join our team. This is an excellent opportunity for a technical expert who can serve as the primary contact between first/second line support and core engineering teams.As a Technical Support Engineer, you will handle work requests that have been routed for diagnosis and...

  • Senior Software Engineer

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Convivio Temps plein

    Job Description:As a Senior Software Engineer at Company, you will be responsible for designing and developing high-quality software solutions. Your expertise will play a crucial role in shaping the company's technology strategy and ensuring the delivery of innovative products.


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Job Role and Responsibilities:The Industry Process Consultant for product marketing of 3DEXPERIENCE Works is responsible for ensuring readiness of new products and version launches into the Japanese market as a product manager. This role is a counterpart of product portfolio of 3DEXPERIENCE Works in headquarters.To execute product launches, the consultant...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Job OverviewThe Industry Process Consultant for product marketing of 3DEXPERIENCE Works is responsible for readiness new products and version launching into Japanese market as product manager.About UsDassault Systèmes is a world-leading company that provides industry software to support the design, production, sales, and maintenance of products. We are...

  • Support Acheteur F/H

    Il y a 6 mois


    Vélizy-Villacoublay, France Safran Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Finance Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    About Dassault SystèmesImagine new horizons with our company, a world leader in digital transformation and innovation.We are seeking L1 Support Engineers to join our Digital Enterprise Solutions team. As a key member of this team, you will be responsible for providing top-notch support to our clients worldwide.


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Central Parking Temps plein

    CIRCONTROL, a technology company, is seeking an ambitious Field Service Engineer to join our team in France. As a pioneer in intelligent electric vehicle charging and parking solutions, we are committed to innovation and growth in the EV charging industry.The selected candidate will be responsible for:After-sales Service: Handling incoming calls on our...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    At Medidata, we are the leader in developing technologies that enable our customers to bring medicines to patients faster.We're looking for a Senior Product Designer to create exceptional user experiences for clinical and commercial-grade applications in the Life Science & Biotech industries.The ideal candidate will have experience leading design within a...

  • Field Service Engineer

    il y a 1 mois


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France CIRCONTROL Temps plein

    About the RoleCIRCONTROL is a technology company that consistently embraces innovation, and we are seeking a dynamic Field Service Engineer to join our French division.Your primary goal will be to carry out preventive and corrective maintenance remotely and on-site following the guidelines set by HQ, ensuring that the products sold or installed at the...

  • Americas IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    IT Operations and Support RoleDassault Systèmes Americas is seeking a self-motivated IT Service Operations Engineer to join our Americas IT organization. This full-time position is based in a company office.Key Responsibilities:Manage and support end-user devices and infrastructure while complying with corporate standardsProvision new hardware and software,...

  • Senior Product Designer

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a skilled Senior Product Designer to join our team and contribute to the development of clinical and commercial-grade applications for the Life Science & Biotech industries.The ideal candidate will have experience designing user interactions consistent with brand and visual guidelines, and within a shared design...


  • Vélizy-Villacoublay, France Yokogawa Electric Corporation Temps plein

    INGENIEUR SERVICES SYSTEMES BACK OFFICE (H/F) :Fluent French language is mandatory / Langue française courante exigéeLocalisation : Vélizy Villacoublay (78)Finalité de l'Emploi :Participe au bon fonctionnement des systèmes sur nos bases installées en prenant en charge les demandes des clients liées aux systèmes et aux solutions...

  • Senior C++ Software Engineer

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Unlock your potential in a collaborative and innovative environment at Dassault Systèmes.We are seeking a skilled C++ Developer to join our ENOVIA India organization, driving business and industry innovation through software development.This role offers the opportunity to work closely with Product Development Managers, contributing to the definition of...

  • Senior Software Engineer

    il y a 2 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Job Description: As a Senior Software Engineer in our team at Dassault Systèmes, you will play a key role in designing, developing and continuously improving software applications to deliver world-class experiences and value to end-users. Your primary focus will be on creating innovative solutions that meet user requirements and exceed expectations. Main...

  • Data Engineer

    Il y a 6 mois


    Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Au sein du site de Vélizy, nos équipes hautement qualifiées conçoivent et produisent des amplificateurs de puissance (tubes à ondes progressives, klystrons, gyrotrons, sous-systèmes pour les Grandes Infrastructures de Recherche, etc.) à destination des marchés Défense, Sécurité, Spatial et Scientifique. Chaque jour nos cadres,...