Emplois actuels liés à Technicien Helpdesk - Angers - Angers Loire métropole
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Angers, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk - Angers (49) - CDI (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - Angers (49) - CDI (H/F) - Poste de technicien sur un site client - Support Service Desk - Gestion des incidents - Gestion des demandes - Gestion des escalades - Gestion des...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Angers, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk - Angers (49) - CDI (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - Angers (49) - CDI (H/F) - Poste de technicien sur un site client - Support Service Desk - Gestion des incidents - Gestion des demandes - Gestion des escalades - Gestion des...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Angers, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk - 49 Angers (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - 49 Angers (H/F) - Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via notre système de gestion des tickets. - Diagnostiquer et résoudre...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Angers, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - Angers (49) - CDI (H/F) - Poste de technicien sur un site client - Support Service Desk - Gestion des incidents - Gestion des demandes - Gestion des escalades - Gestion des habilitations - Geste de proximité - Gestion de parc -...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Angers, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - 49 Angers (H/F) - Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via notre système de gestion des tickets. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants sur...
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Technicien helpdesk néerlandais
Il y a 2 mois
Angers, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...
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Spécialiste Technique Informatique Angers
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinOffre de Carrière : Technicien HelpdeskAvec Manpower NANTES INFORMATIQUE, vous serez partie prenante d'une équipe passionnée par la technologie et déterminée à offrir des solutions innovantes.Salaire Estimé : 25 000 € - 35 000 € anLe poste de Technicien Helpdesk consiste à répondre aux demandes de support technique des utilisateurs, en...
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Production Supervisor
Il y a 7 mois
Angers, France Helpline Temps plein**Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?**✨ Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€...
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Production Supervisor
Il y a 7 mois
Angers, France HELPLINE Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?✨ Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Delivery Manager
il y a 2 jours
Angers, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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Expert Métier Anglais Courant
il y a 6 jours
Angers, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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Agent.e D'accueil
Il y a 7 mois
Angers, France Université d'Angers Temps plein**À propos de nous**: Au cœur d’une région reconnue pour sa qualité de vie, l’Université d’Angers, 3è employeur du territoire, offre un environnement propice à l’épanouissement de ses personnels et étudiants. Elle comprend 5 Facultés, 1 IUT, 1 école d’ingénieur et 1 IAE et 31 unités et structures fédératives de recherche. Vous vous...
Technicien Helpdesk
Il y a 2 mois
La DSIN est garante du bon fonctionnement d'un système d'information hébergé?sur 2 salles serveurs, avec un principe de continuité fondé sur la virtualisation serveur et une solution de stockage répliquée en temps en réel, composé de 200 applications, 500 serveurs (Linux et Windows), 2600 postes de travail au service de 4000 utilisateurs.
Vous souhaitez acquérir une première expérience sur un système d'information riche et varié, progresser rapidement auprès de techniciens et ingénieur experts.
MISSIONS
Au sein du service de relation aux utilisateurs (12 personnes en charge du support et des équipements de proximité), vous assurerez une assistance technique aux utilisateurs d'Angers Loire Métropole, de la Ville d'Angers et du CCAS sur l'ensemble des domaines d'activités de la DSIN (support de niveau 1-2). Les prestations, réalisées dans un souci de satisfaction des clients et de respect des engagements d'efficience du service, nécessitent un maintien au meilleur niveau des connaissances sur les technologies du numérique.
A ce titre, vous devrez :
- Assurer les permanences du centre d'appels.
- Prendre en charge (accueil, diagnostic, enregistrement et traitement) les demandes des utilisateurs et escalader au besoin vers intervenants qualifiés.
- Réaliser une veille technologique et mettre à jour la base de connaissance et d'inventaire.
Titulaire d'un diplôme dans les métiers du numérique (Bac+2), vous disposez d'une bonne pratique des environnements Windows, des outils collaboratifs et des applications métiers. Vous connaissez idéalement les fondamentaux ITIL.
Vous avez l'esprit de synthèse et des aptitudes à la rédaction.
A l'écoute des utilisateurs, vous portez une attention toute particulière à la satisfaction client.
Votre communication adaptée vous permet de gérer des situations d'urgence et de stress pour les utilisateurs.
Vos qualités relationnelles vous permettent de vous insérer facilement dans une équipe.
Une connaissance des métiers des collectivités territoriales serait un plus.
ELEMENTS COMPLEMENTAIRES
Poste à temps complet
Rémunération selon expérience
Recrutement dans le cadre d'emplois des adjoints techniques par voie statutaire (mutation, détachement ou inscription en liste d'aptitude), à défaut, CDD de 1 an renouvelable
Adressez un dossier de candidature (Lettre de motivation et CV) à l'attention de Monsieur Le Président
Par mail : recrutement.offres[a]angersloiremetropole.fr
Les candidatures devront parvenir à la Direction des Ressources Humaines : Avant le 4 décembre 2024
Travailler pour Angers Loire métropole et la Ville d'Angers (4200 agents, 250 métiers), c'est évoluer au sein d'une collectivité dynamique, oeuvrant au quotidien pour la qualité de vie de ses habitants et le développement de son territoire, dans un environnement propice au développement de parcours adaptés à votre personnalité, votre potentiel et votre engagement professionnel.
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