Techniciens Helpdesk

il y a 2 semaines


CharentonlePont, France Experis France Temps plein

Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk(50%)/ Support Informatique(50%)(F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk(50%)/ Support Informatique(50%)(F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Charenton-Le-Pont (94) Vos missions: * Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque et support de proximité auprès des collaborateurs sur site * Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) * Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) * Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) * Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) * Installation, mise à jour et support des applications métiers * Rédaction de procédures et documentation technique * Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) * Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSMTechnical skills * Environnements Windows 10 / 11 * Pack Office 365 (installation, dépannage, configuration Outlook, OneDrive, Teams) * Active Directory (gestion des comptes, groupes, permissions) * Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, etc.) * Outils de prise en main à distance (SCCM, DameWare, RDP) * Connaissance des bases réseaux : VPN, TCP/IP, DHCP, DNS * Connaissance des environnements virtualisés (VDI, Citrix, VMware) serait un plus * Dépannage matériel : PC, imprimantes, périphériques divers Soft skills * Expérience confirmée en tant que technicien helpdesk (minimum 2 à 3 ans) * Excellent sens du service client et de la communication * Capacité à prioriser et à gérer plusieurs sollicitations simultanément * Rigueur et autonomie * Esprit d'équipe et sens du partage des connaissances * Curiosité technique et volonté d'apprendre * Bonne gestion du stress, notamment en environnement exigeant et sensible * L'anglais est un plus


  • Coordinateur Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Charenton-le-Pont, France HN SERVICES Temps plein

    COORDINATEUR HELPDESK N1 Qui sommes-nous ESN française, indépendante depuis 40 ans. Nous prônons la proximité et la convivialité, une vraie famille. Confiance, bienveillance, exigence et excellence sont nos valeurs. Nous sommes implantés principalement dans le secteur banque, finance et assurance, mais nous ouvrons également nos horizons sur...

  • Techniciens Helpdesk

    il y a 6 jours


    Charenton-le-Pont, France Experis Temps plein

    Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk(50%)/ Support Informatique(50%)(F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Experis recherche plusieurs Techniciens...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Solliès-Pont, France Asap.Work Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Solliès-Pont (83210), spécialisé dans le secteur des télécoms. Au sein d'une équipe support dynamique, tu assureras le support informatique de niveau 2, travaillant étroitement avec les équipes internes et les utilisateurs dans un environnement Microsoft exigent. Tes futures missions : - Diagnostiquer...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France GECI Int. Temps plein

    EOLEN, société de conseil en ingénierie et IT, recherche un Technicien Support Utilisateurs (H/F) pour renforcer ses équipes.GECI International est un groupe français au service de la transformation digitale et industrielle. Présent en France et à l'international, le groupe intervient dans des secteurs stratégiques tels que l'énergie, les...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Le Mans, France Oui Care Temps plein

    Le **Groupe Oui Care**, leader français des services à la personne, réunit 15 marques expertes du quotidien et du mieux-être, en France et à l’étranger. Permettre à tous de mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir : voici notre ambition ! C’est pour faire corps avec cette ambition que le Groupe est récemment devenu **Entreprise à Missions**....

  • Technicien Support Proximité

    il y a 2 semaines


    Charenton-le-Pont, Île-de-France GECI Int. Temps plein

    Qui sommes-nous ?Rejoindre EOLEN, c'est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l'international.Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l'énergie, la banque, les télécommunications, l'aéronautique et la défense.Notre mission : accompagner nos clients sur des...


  • Le Plessis-Robinson, France Maxiplan Temps plein

    Maxiplan - groupe Sofitex, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques du bureau d'études recherche pour l'un de ses clients basés au Mans : technicien proximité N2 H/F Nous recherchons un Technicien Support de Proximité VIP (avec minimum 2 ans d'expériences). Plusieurs tâches sont demandées et sont réparties de cette manière :...


  • Le Haillan, France VINCI Energies France Industrie Ouest-Atlantique & Pacifique Temps plein

    Expert des technologies des énergies et de l'information, VINCI Energies assure la conception, la réalisation et la maintenance de solutions pour l'industrie, le tertiaire, les infrastructures et les télécom. VINCI Energies France Industrie Ouest-Atlantique & Pacifique recrute pour sa holding basée au Haillan (33), un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT...

  • Technicien it de proximité

    il y a 4 semaines


    Le Havre, France ACTUAL TALENT Temps plein

    Vous disposez d'une expérience significative d'au moins 1 an dans le domaine de la maintenance informatique, avec une expérience sur un poste de Technicien Support de Proximité. Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant. Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans...


  • Le Mans, France SARPI Temps plein

    SARP Industries recherche pour sa direction des systèmes d'information, un/une Technicien(ne) support de proximité basé(e) au Mans (72). Il/Elle sera rattaché(e) contractuellement au Siège de SARP Industries au sein du service Support. Il/Elle partagera son temps entre les interventions techniques de proximité et visites préventives sur les sites du...