Responsable Equipe Relations Clients H/F
il y a 4 semaines
Date de parution 25/04/2024 Description du posteIntitulé de l'offreResponsable Equipe Relations Clients H/FMétier / Spécialité Management - Responsable d'équipeType de contratEmploiPrécision du contrat CDIMission proposéeDévelopper vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche un(e) Responsable d'Équipe Relation Clients en CDI.Au sein de l’agence de Rennes, l’équipe technique assure un rôle majeur : permettre à nos clients d’exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?Après votre parcours d’intégration, vous assurez les missions managériales et opérationnelles :1/ Encadrement / Management : Vous planifiez la charge de travail et les performances de l'équipe. Vous coordonnez la charge administrative et le suivi opérationnel des actions en cours. Vous accompagnez, suivez et formez les équipes lors des montées en compétences, entretien professionnel et appréciation. Vous analysez les écarts ou dysfonctionnements du service et proposez des améliorations.2/ Administratif et back office :- Participation et organisation de la montée en compétences des équipes ERCS sur la réalisation des devis/chiffrages- Réalisation des offres/devis- Participation et Coordination des demandes clients (demandes internes, demandes clients, fidélisation)- Promotion des prestations en interne comme en externe- Garant de la facturation et du traitement des litiges sur la région- Suivi de la qualité des dossiers d'intervention3/ Pilotage / Suivi des indicateurs :- Suivi de la satisfaction des clients et du respect des engagements contractuels.- Suivi des indicateurs de performance et de qualité (reporting)Vous êtes l'interlocuteur (rice) privilégié(e) des services opérationnels comme fonctionnels et vous travaillez en étroite relation avec le Chef d'Agence pour le développement des services.Profil souhaité Parlons de vous D’abord, votre cursus : • De formation supérieure dans le domaine administrative et/ ou commercial.
• Vous avez une solide expérience managériale et commerciale.• Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles.Vous possédez un bon relationnel : vous avez le sens du service et de l'écoute et êtes orienté(e) satisfaction clients.Un manageur reconnu : vous avez prouvé vos compétences en encadrement d'équipes. Vous avez également une maîtrise des outils informatiques. Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre Choisissez-nous En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un Groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.Nous rejoindre, c'est : - Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière : nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe. - Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle : vous bénéficiez du télétravail.
- Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances. - Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, Ordinateur.À partir de maintenant, comment ça se passe ?1 Faites-vous connaître. Postulez. 2 Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange. 3 Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent. 4 Bienvenue Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver Localisation du posteLocalisation du poste à pourvoirNational, France Métropolitaine, Bretagne, Rennes
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Responsable Relations Clients
il y a 4 semaines
Rennes, France Rentokil Initial Temps plein**Description de l'entreprise** Chargé de Relations Clients H/F** Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l'hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et traçabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à...
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Responsable Equipe Relations Clients H/F
il y a 4 semaines
Rennes, France Apave Temps pleinMission proposéeDévelopper vos compétences au sein dune équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?Apave recherche un(e) Responsable d'Équipe Relation Clients en CDI.Au sein de lagence de Rennes, léquipe technique assure un rôle majeur : permettre à nos...
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Chef D'équipe Confirmé Relation Client
il y a 1 mois
Rennes, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Assistant Manager d'Équipe et Relation Clients H/F en alternance
il y a 2 semaines
Rennes, France MBway Temps pleinÉcole de Commerce et de Management à Rennes , recherche pour l'une de ses entreprises partenaires de RENNES, un Assistant Manager d'équipe et relation clients H/F en . UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce et Entrepreneuriat pour la...
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Assistant Manager d'Équipe et Relation Clients H/F en alternance
il y a 2 semaines
Rennes, France MBWay Temps pleinÉcole de Commerce et de Management à Rennes , recherche pour l'une de ses entreprises partenaires de RENNES, un Assistant Manager d'équipe et relation clients H/F en . UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce et Entrepreneuriat pour la...
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Chargé de relation clients H/F
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France Energiequelle Temps plein‣ Descriptif du poste :Basé.e à Rennes, vous serez rattaché.e au Responsable Exploitation Technique et aurez en charge la gestion de la relation avec les clients d'Energiquelle SAS dans le cadre de la gestion d'exploitation technique des centrales électriques (éolien et photovoltaïque). Le poste traite à la fois de sujets techniques, contractuels,...
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Chargé de La Relation Client
il y a 4 semaines
Rennes, France TriBeCa Conseil Temps plein**Quelles seront vos activités ?** - Prendre en charge le **traitement administratif** des affaires et des clients - **Participer à l'appui commercial** : suivi des affaires, statistiques de ventes, relance commerciale, qualification des opportunités, base de données clients... - Créer, envoyer, mettre à jour les offres (dossiers techniques, devis) -...
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Responsable D'équipe
il y a 1 mois
Rennes, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower RENNES INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Responsable d'équipe (H/F) **Les missions****: Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité en tant que chef.fe d'équipe dans le secteur industriel? Cela tombe bien, nous recherchons pour l'un de nos...
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Responsable Relations Entreprises
il y a 1 mois
Rennes, France R INTERIM RENNES TERTIAIRE Temps plein**RESPONSABLE RELATIONS ENTREPRISES F/H****: **Description du poste**: *** Votre agence R Intérim Rennes Tertiaire recherche un Responsable Relations Entreprises F/H pour l'un de ses clients sur le secteur de Rennes spécialisé dans la formation. Le poste est à pourvoir dès que possible pour un CDI. Vous assurez la coordination de l'équipe Career...
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Chargé de relation client téléservices
il y a 1 semaine
Rennes, France MANPOWER RENNES TERTIAIRE|MANPOWER FRANCE Temps pleinLe poste de Chargé de relation client téléservices (H/F)Vous aurez 2 missions principales : assurer les appels et la relation clientèle ainsi que la gestion du back office : Délivrer...
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Chargé.e de Relation Clients
il y a 1 mois
Rennes, France Additi Temps plein**Additi** **Contrat à Rennes 35000** **Les missions**: - La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients: - Prise de brief - Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité - Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT - Garantie de la conformité du contenu - La collaboration avec les équipes...
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Chargé.e de Relation Clients
il y a 1 mois
Rennes, France Additi Temps plein**Additi** **Contrat à Rennes 35000** **Les missions**: - La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients: - Prise de brief - Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité - Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT - Garantie de la conformité du contenu - La collaboration avec les équipes...
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Responsable de Secteur
il y a 4 semaines
Rennes, France Guerry M-H-P Temps plein**Offre d'emploi : Responsable de Secteur chez Guerry M-H-P** **Contexte et Description de l'entreprise**: GUERRY MHP est une entreprise familiale qui s'est imposée comme un acteur majeur dans le domaine de la propreté. Elle offre des solutions et prestations de qualité axées sur l'excellence opérationnelle, l'innovation et la satisfaction...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Rennes, France EDF Temps pleinMise en ligne le 27/03/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - cdi - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Bretagne - Département: - Ille et Vilaine (35) - Ville: - Rennes **Description de...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Rennes, France CCI Ille et Vilaine Temps pleinLa CCI Ille-et-Vilaine est un établissement public piloté par des dirigeants d entreprises élus par leurs pairs. Elle défend les intérêts de plus de 60 000 entreprises du département. Elle accompagne la croissance et la compétitivité des entreprises et favorise le développement économique du territoire. Elle soutient, stimule et accompagne les...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Rennes, France Izi Confort Temps plein**Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
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Chargé Relation Clients
il y a 1 mois
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de...
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Chargé Relation Clients
il y a 1 mois
Rennes, France ENTORIA - Rennes Temps plein**L'entreprise** Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Rennes, France CCI Ille et Vilaine Temps pleinLa CCI Ille-et-Vilaine est un établissement public piloté par des dirigeants d’entreprises élus par leurs pairs. Elle défend les intérêts de plus de 60 000 entreprises du département. Elle accompagne la croissance et la compétitivité des entreprises et favorise le développement économique du territoire. Afin de répondre à un accroissement...
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Chargé.e de Relation Clients H/F
il y a 1 mois
Rennes, France ADDITI Temps pleinAdditi Contrat à Rennes 35000 Les missions : La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients : Prise de brief Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT Garantie de la conformité du contenu La collaboration avec les équipes internes : ...
