Agent Administratif des Opérations Bancaires H/F

il y a 1 semaine


Vanves, France Side by randstad Temps plein

Nous recherchons un Agent administratif des opérations bancaires (H/F) pour rejoindre les équipes de notre client situé à Paris 9.

Votre mission :

- Chargeback (=procédure permettant à un client de se faire rembourser directement par sa banque en cas de fraude, de litige commercial ou de non-livraison d'une commande payée par carte bancaire)
Gérer les contestations de transactions CB (Procédure en back office assez simple)
- Gerer les ATM disputed (=contestation de retrait d'espèces au distributeur) et sujet lié à la fraude (= utilisation illégale des données bancaires d'un client par un tiers sans son consentement)
- Vérifier les preuves (reçus, échanges avec le marchand, justificatifs de fraude, etc.)
- Faire des Emission d'impayé (= processus par lequel une banque rejette un paiement et informe le créancier que l'argent n'a pas pu être récupéré, généralement faute de fonds suffisants sur le compte du client.)
- Analyse de rejet d'impayés par le marchand (= examen effectué pour comprendre pourquoi un paiement a été refusé et décider si il faut représenter le débit, suspendre le service ou abandonner la créance.)
- Analyse de Clôture de dossier (voir si perdu ou gagner et archiver)

Informations complémentaires :

- Horaires : 9h00 - 17h00
- Rémunération : 13,5€/heure brut (+ IFM/ICCP)
- Mission longue à prévoir
- Deux premières semaines d'onboarding en présentiel puis possibilité de télétravail partiel sous réserve de validation du manager

Profil recherché :

- Expérience préalable dans le secteur bancaire est un plus.
- Vous êtes curieux, à l'aise avec les chiffres.
- Vous êtes en mesure de travailler dans un environnement exigeant et dynamique
- Vous disposez d'un niveau intermédiaire en anglais
- Le poste implique des tâches répétitives et nécessite une personne patiente, rigoureuse, méthodique et dotée d'un grand sens du détail.

Ref : BUSL AOB Paris



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  • Vanves, France Geser Best Temps plein

    L'agence GESER-BEST Paris recherche pour l'un de ses clients grands comptes du secteur bancaire un(e) Business Analyst spécialisé(e) en produits bancaires, capable d'intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée au sein de directions métiers et IT. Missions principales - Rattaché(e) à la Direction des Projets ou au Responsable Métier, vous...


  • Vanves, France Vista RH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du secteur IT et jouer un rôle central à l'interface entre opérations et commerce ? Ce poste est fait pour vous. Nous recherchons pour notre client, groupe international dans les services informatiques : UN GESTIONNAIRE ADV ET OPERATIONS SENIOR H/F Rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions...

  • Agent Administratif Polyvalent

    il y a 2 semaines


    Vanves, France Mairie de Vanves Temps plein

    MISSIONS Placé sous la responsabilité de la Directrice d'unité et du responsable du service, l'agent est chargé d'accueillir, orienter et renseigner le public. Assurer la polyvalence de l'ensemble des activités du service. Prend en charge le remplacement des agents chargés de l'accueil au standard. ACTIVITES - Assure l'accueil physique et...


  • Vanves, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, un Chargé de Service Clientèle (f/h). Vous accueillez, vous informer et vous orientez l'ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l'Agence, et vous favorisez la prise de rendez-vous. Vous réalisez des opérations bancaires courantes auprès des clients.Une formation Bac à...