Chargé de Relation Client H/F

il y a 3 semaines

Vanves, France Expectra Temps plein

Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement bancaire, un Chargé de relation client (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois renouvelable avec une prise de poste au plus tôt. Le/la titulaire du poste assurera sur un portefeuille mixte de clients relevant des 2 périmètres (organismes sociaux, mandats et fonds gérés et acteurs publics locaux et institutionnels) la relation quotidienne avec les clients. Dans ce cadre, vous devez : o Gère les opérations administratives sur le portefeuille client attribué (ouverture/clôture de comptes, mise à jour des dossiers clients, archivage, courriers, circularisation des commissaires aux comptes (CAC);) ; o Assure le traitement des ordres et opérations ; o Assure un contrôle sur les transactions, la tenue de leurs comptes ; o Effectue le suivi des activités, des comptes et leur régularisation (solde, gestion des autorisations de découvert, dépassements, oppositions ;) et des réclamations ; o Répond aux obligations réglementaires et de contrôles par le strict respect des procédures et ainsi assurer la conformité du dossier client ; o Contrôle la conformité des mouvements bancaires à partir de renseignements informatisés et notamment : le contrôle renforcé de certaines opérations (ordres papier, chèques) et le traitement des demandes d'informations au titre de la LCB-FT; o Prépare et participe le cas échéant les rendez-vous Clients en relation avec les services commerciaux ; o Participe à la mise en place de nouvelles prestations et à l'amélioration du suivi de la qualité de la relation client en coordination avec les acteurs concernés ; o Contribue à des chantiers transverses du service (optimisation des process, plan d'actions satisfaction client, actions de mise en conformité;) et veille au partage de connaissance entre les 2 périmètres de clients. Il prend en charge le risque bancaire, les opérations de comptes, les moyens de paiement ainsi que les divers services attachés aux comptes.Compétences : Aisance avec les sujets techniques et informatiques Expérience souhaitée en gestion ou en back-office avec une connaissance solide en réglementation bancaire, de circuits et moyens de paiement Bonne compréhension des SI et Compétences en outils bureautiques Assurer la relation clientèle Maîtriser et optimiser la chaîne de traitement Savoirs-être : Transversalité, Adaptabilité, Sens de l'organisation, Bon relationnel Formations et expériences : Idéalement une expérience bancaire d'au moins deux ans, avec un niveau de formation entre Bac +3 et Bac +5.

  • Chargé de Relation Client Trilingue H/F

    il y a 3 semaines

    Vanves, France Jobmania Temps plein

    MISSIONS: A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions. Votre rôle est primordial : - En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients - Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Vanves, France Stelogy Temps plein

    Opérateur télécom & Cloud Services, engagé dans la digitalisation des entreprises et l'égalité numérique des territoires depuis 25 ans. Entreprise en forte croissance, Stelogy a pour principale mission de participer à l'évolution des méthodes de communications de nos clients autour d'une solution développée par nos équipes. En étroite...

  • Chargé Relation Client Bilingue Anglais H/F

    il y a 3 jours

    Vanves, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), en France ou à l'étranger, quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous...

  • Chargé.e de Relation Client

    il y a 6 jours

    Vanves, France Hachette Livre Temps plein

    **Entité**:Nous construisons avec les enseignants l'école de demain. KWYK a créé un outil stimulant pour que chaque élève puisse s'entraîner et progresser sur des exercices de maths corrigés automatiquement. Et surtout, l'enseignant reste au cœur du système : il choisit les exercices pour ses élèves et va suivre le travail et les progrès de...

  • Chargé de Relation Client Confirmé H/F

    il y a 3 semaines

    Vanves, France Groupe Actual Temps plein

    Au sein d'un service à taille humaine vous intervenez sur l'ensemble des demandes clients afin d'assurer un service de qualité Dans ce cadre vos missions sont: - Informer les clients/adhérents sur l'ensemble des services proposés - Apporter une réponse sur la gestion de leurs comptes - Orienter les clients vers les services appropriés. - Effectuer les...

  • Chargé.e de Relation Client

    il y a 6 jours

    Vanves, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:** **Kwyk** **Métier**:** **Commerce / Vente / Relations Clients** **Type de contrat**:** **CDI** **Localisation**:** **Vanves** **Publiée le**:** **23 octobre 2025** **Début du contrat**:** **1er Novembre 2025** **Participez à l’essor de notre plateforme web d'entraînement avec le développement d’exercices de maths, de...

  • Gestionnaire Relation Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Vanves, France Præmia REIM Temps plein

    Au sein de la Direction de la Relation Clients, vous intégrez une équipe de 7 personnes, dans le cadre d'un CDD pour le remplacement d'un congés maternité, du 1er janvier 2026 au 30 avril 2026. Vous êtes en charge des opérations courantes et des contrôles liés aux souscriptions, en veillant à la fluidité du traitement des flux et des ordres reçus....

  • Chargé.e de relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Vanves, France Kwyk Temps plein

    Participez à l'essor de notre plateforme web d'entraînement avec le développement d'exercices de maths, de physique chimie et de français ! Vous contribuerez ainsi à l'accompagnement et à la réussite scolaire d'élèves du Collège à la Terminale. KWYK recherche son nouveau/sa nouvelle Chargé.e de relation client, dont la mission principale est...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Vanves, France Adam Partners Temps plein

    Rattaché(e) à l'équipe support / produit, vous jouez un rôle clé de relais humain auprès de clients professionnels impactés par des évolutions récentes de la plateforme. Vos missions : - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de clients professionnels par téléphone et tchat - Écouter, rassurer et accompagner les clients dans l'usage de la...

  • Chargé(e) Production

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Bessé Temps plein

    Une entreprise de protection sociale à Vanves recherche un collaborateur pour gérer les relations avec les clients et les adhérents. Les missions incluent la réception d'appels, la mise à jour des dossiers, et le suivi des contrats. Les candidats doivent avoir un BTS et une expérience de 2 ans dans l'assurance. Des qualités comme l'adaptabilité, la...