CHARGÉ DES RELATIONS AVEC LES PUBLICS

il y a 2 jours


La Courneuve, France Banque de France Temps plein

Vos fonctions seront à titre principal d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :  Le droit au compte bancaireLa procédure de traitement du surendettementLe droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP),Le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement...) : vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.Vous pourrez également, en fonction des besoins, contribuer au traitement de dossiers de surendettement.Formation recherchée :Etudiant(e) en Bac+2 BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance, DUT carrières juridiques ou économie.Compétences :Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires et financières.Qualités :RigoureuxRéactifImpliquéAutonome.Vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle. Contactez nos ambassadrices/ambassadeurs     La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement.Accueillant 12 000 visiteurs en moyenne par an à ses guichets, l'unité départementale de Seine Saint Denis est composée de 45 agents dont 6 managers.



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    **Présentation de la direction générale et du service** Le service des particuliers de Paris La Courneuve, composé d’une trentaine d’agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille 23 000 personnes chaque année à ses guichets. L’accueil du public se fait au guichet de PLC, et dans les BAI de Saint-Denis et de...


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    La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le...


  • La Courneuve, France Achatpublic Temps plein

    Le développement du territoire et le bien-être de ses habitants vous tiennent à cœur ? vous souhaitez développer votre expertise sur des projets innovants et porteurs de sens. Intégrer Plaine commune, c’est rejoindre une collectivité « Plaine d’opportunités » !Plaine Commune est un Établissement public territorial (EPT) et l’un des 12...


  • La Courneuve, France Mairie de La Courneuve Temps plein

    Une mairie locale recherche un.e Chargé.e du café citoyen à temps partiel pour assurer le bon fonctionnement du service et participer aux missions administratives. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans la restauration et posséder des qualités relationnelles et organisationnelles. Il/elle sera responsable de la gestion du café,...


  • La Courneuve, France Mairie de La Courneuve Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTE La Ville de La Courneuve, riche d’un patrimoine et d’équipements à l’identité forte, porte une politique culturelle ambitieuse, avec pour fil rouge le développement de l’éducation et des pratiques artistiques et culturelles (label 100% EAC). Elle vise à construire une offre culturelle riche et diverse, à favoriser la...


  • La Courneuve, France SA HLM IRP Temps plein

    Depuis près de 70 ans, IRP développe et gère son parc locatif social en Île de France pour proposer une offre de logements adaptée aux besoins des demandeurs et des territoires. Le parc d’IRP, historiquement construit autour de trois pôles situés à Meudon-la-Forêt, La Courneuve et Mantes-la-Jolie, couvre à ce jour 7 départements franciliens,...


  • La Courneuve, France Mairie de La Courneuve Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTE Directement rattaché-e au responsable de la Maison de la citoyenneté, vous assurez le bon fonctionnement du Café citoyen tout en participant aux diverses missions administratives dans une démarche d’acteur du lien social. VOS MISSIONS **1. Réalisation de travaux de cuisine et de service** - Utilisation des différents...


  • La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Manpower France Temps plein

    Company Description Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA ROCHE-SUR-YON recherche pour son client, un organisme consulaire basé à la Roche-sur-Yon (85), un Chargé des marchés publics H/F en CDD d'un an dans le cadre d'un renfort d'équipe.  Job Description Sous la responsabilité du Responsable du Service Achats & Marchés Publics, le ou la Chargé(e)...


  • La Courneuve, France SA HLM IRP Temps plein

    Depuis près de 70 ans, IRP développe et gère son parc locatif social en Île de France pour proposer une offre de logements adaptée aux besoins des demandeurs et des territoires. Le parc d’IRP, historiquement construit autour de deux pôles situés à Meudon-la-Forêt et Mantes-la-Jolie, couvre à ce jour 7 départements franciliens, avec près de 8...


  • La Courneuve, France KORRIGAN SAS Temps plein

    Afin de poursuivre notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de communication Localisation : La Courneuve Type de contrat : Contrat en alternance (Apprentissage/Professionnalisation) Durée du contrat : 12 mois Disponibilité : Dès que possible **Vos missions**: Sous la responsabilité du Chef de Centre, l’apprenti(e) aura en charge...