Responsable du développement de la relation clients H/F

il y a 3 semaines


Chambéry, France HAYS Temps plein

Rattaché à la Directrice de la relation clients, vous avez la charge du déploiement de la stratégie commerciale. Vous accompagnez les Responsables des différentes expertises et leurs collaborateurs dans la mise en place et l'animation des projets commerciaux à la taille du groupe.

Vos missions :


  • Impulser une culture commerciale, donner du sens aux actions définies et harmoniser l'approche de la relation client
  • Organiser et animer des réunions dans le but de partager les enjeux des actions commerciales définies, structurer les étapes de déploiement, échanger sur les réussites et difficultés,
  • Accompagner en proximité les équipes au déploiement des actions commerciales, en mode projet,
  • Former les équipes à la relation client, à la valorisation du conseil et aux techniques de vente/fidélisation,
  • Concevoir des rapports d'activité et analyser les performances des équipes et des projets menés pour proposer des plans d'action et améliorations,
  • Informer la direction commerciale des succès et des besoins identifiés pour ajuster la politique commerciale,
  • Assurer une veille sur les évolutions des métiers du groupe, des clients, du marché pour adapter au mieux la politique commerciale du groupe à la réalité du terrain.
  • Vous utilisez les outils tels que : Power BI, Kanban, AirTable…
De formation Bac +5 (Master en commerce - diplôme d'école de commerce ...), vous avez idéalement une expérience de cinq ans sur un poste similaire, spécialisé dans le secteur des services et conseil aux entreprises. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et vos connaissances des outils et techniques d'animation. Vous maîtrisez les techniques de commercialisation (prospection, fidélisation et satisfaction clients).

  • Chambéry, France Hays Temps plein

    Rattaché à la Directrice de la relation clients, vous avez la charge du déploiement de la stratégie commerciale. Vous accompagnez les Responsables des différentes expertises et leurs collaborateurs dans la mise en place et l'animation des projets commerciaux à la taille du groupe. Vos missions : * Impulser une culture commerciale, donner du sens aux...


  • Chambéry, France Hays France Temps plein

    Notre client accompagne les entrepreneurs en développant une offre pluridisciplinaire pour qu'ils se concentrent sur leur cœur d'activité. De son cœur de métier qui est l'expertise-comptable, l'entreprise est aujourd'hui reconnue grâce à ses 12 expertises telles que le notariat, la gestion de patrimoine ou encore la transaction.Nous recrutons pour son...


  • Chambéry, France Hays France Temps plein

    Notre client accompagne les entrepreneurs en développant une offre pluridisciplinaire pour qu'ils se concentrent sur leur cœur d'activité. De son cœur de métier qui est l'expertise-comptable, l'entreprise est aujourd'hui reconnue grâce à ses 12 expertises telles que le notariat, la gestion de patrimoine ou encore la transaction.Nous recrutons pour son...


  • Chambéry, France Hays France Temps plein

    Notre client accompagne les entrepreneurs en développant une offre pluridisciplinaire pour qu'ils se concentrent sur leur cœur d'activité. De son cœur de métier qui est l'expertise-comptable, l'entreprise est aujourd'hui reconnue grâce à ses 12 expertises telles que le notariat, la gestion de patrimoine ou encore la...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apave Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Responsable d'Équipe Relation Clients pour rejoindre notre équipe à Chambéry. Vous serez chargé(e) de la gestion de l'équipe de relations clients, de la planification de la charge de travail et des performances de l'équipe, ainsi que de la coordination de la charge administrative et du suivi opérationnel...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint-Gobain Temps plein

    Pourquoi rejoindre notre équipe? Nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) de Relation Client (H/F) pour rejoindre notre équipe de Service Après-Vente à Chambéry. En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez chargé(e) de : 1. Traiter et répondre aux demandes clients 2. Collecter et saisir les informations relatives aux...


  • Chambéry (73), France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable Equipe Relations Clients H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint-Gobain Temps plein

    Pourquoi rejoindre notre équipe? Nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) de Relation Client (H/F) pour rejoindre notre équipe de Service Après-Vente de DSC. En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez chargé(e) d'assurer le soutien de l'équipe SAV sur des tâches administratives et opérationnelles. Tes missions seront les...

  • Conseiller Client H/F

    il y a 4 semaines


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe TRAVELFACTORY Temps plein

    **Groupe TRAVELFACTORY : Leader Européen des Séjours Packagés**Le groupe TRAVELFACTORY est un leader européen des séjours packagés dans les Alpes françaises, présents en France, en Angleterre, en Belgique et aux Pays-Bas. Nous sommes un opérateur multicanal collaborant avec un géant de la grande distribution et avec plus de 1 000 comités sociaux...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MISSIONS DU RESPONSABLE CLIENTÈLE H/F EN ALTERNANCE Vous êtes responsable du référencement de vos produits dans les différentes enseignes de votre secteur, garantissant ainsi leur visibilité et leur présence chez les clients. Vous assurez la mise sur le marché et la visibilité de nos innovations, en développant des stratégies de marketing...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA SAVOIE Temps plein

    Description du posteAu sein de la Caisse primaire de la Savoie, vous rejoindrez le pôle Gestion des Emplois et Compétences, une équipe dynamique composée de deux collaborateurs. Votre mission principale sera l'élaboration et la mise en œuvre du Plan de Développement des Compétences de notre organisme.Vos missions :Élaborer le Plan de Développement...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire un Gestionnaire de Clientèle (H/F) en alternance dans le cadre d'un Bachelor Banque & Assurance. Missions Tenue du poste accueil et gestion des relations avec les clients ; Traitement des opérations bancaires courantes et gestion des flux financiers ; Détection des opportunités...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 3 semaines


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce IPAC Bachelor Factory recrute pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la vente e-commerce, un Commercial Sédentaire (H/F) en alternance, dans le cadre d'un Bachelor Marketing, Commerce et Négociation.Missions clésDévelopper et mettre en œuvre une stratégie de prospection téléphonique...

  • Responsable d'affaires F/H

    il y a 4 semaines


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Détails de l'offreTitre du poste : Responsable d'affaires F/HEntreprise : VINCI Energies en France Secteur d'activité : Énergie, Bâtiment, Infrastructures Fonction : Responsable commercial Niveau de responsabilité : Responsable Lieu de travail : Cluses Type de contrat : CDI Durée du contrat : IndéterminéeResponsabilitésLe responsable d'affaires F/H...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    L'entreprise MBway recrute un Responsable clientèle H/F en alternance pour développer ses relations commerciales avec les enseignes de la grande distribution. Vous intégrez un contrat d'apprentissage qui vous permettra d'approfondir vos connaissances sur le marché de la grande distribution, de comprendre l'organisation et la stratégie...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    L'entreprise MBway recrute un Conseiller de Clientèle (H/F) pour renforcer son équipe de professionnels en services bancaires. Missions : Être le premier contributeur de la satisfaction client par une interconnexion régulière et privilégiée avec notre clientèle Banque Privée ; Être le garant de l'expérience client réussie avec une...

  • Responsable de Secteur GMS

    il y a 4 semaines


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pierre Martinet Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Responsable de Secteur H/F pour développer les départements suivants : 73 et 74 Rattaché(e) au Responsable de Région, il vous sera confié(e) une clientèle GMS, pour cela vos missions sont les suivantes : - Vous diffuserez et optimiserez les gammes, les linéaires, les prix et la politique...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Care Chambery Temps plein

    A propos de l'entrepriseDomino RH se distingue sur le marché des solutions RH en considérant chaque personnalité comme une valeur ajoutée. Nous accompagnons nos clients dans leur parcours de vie professionnelle.A propos du posteNous recrutons pour nos partenaires un accompagnant éducatif et social (H/F) pour effectuer des missions régulières. Vos...

  • Responsable d'Affaires F/H

    il y a 3 semaines


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France VEF Industrie Arc Alpin Temps plein

    Offre de CarrièreVEF Industrie Arc Alpin, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'industrie et de l'énergie, recherche un Responsable d'Affaires F/H pour rejoindre son équipe de développement commercial.Missions PrincipalesEntretenir les relations avec les clients et développer un portefeuille client (flow business) dans les secteurs...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine


    Chambéry, France Saint-Gobain Temps plein

    Entreprise :DSC (Distribution Sanitaire et Chauffage) est constitué de plusieurs enseignes spécialistes : CEDEO, CLIM+, DISPART, Envie de salle de Bain. Notre vaste réseau de 450 agences nous permet d'être proches de nos clients et faire de nous le 1er réseau spécialiste français multicanal. Autant dire qu'avec un tel réseau nous sommes constamment...