Emplois actuels liés à Manager Support IT - Paris - Fed IT


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • IT Support

    Il y a 7 mois


    Paris, France IT Support Temps plein

    SKILLS 1. Hard skills - Expert sur Azure AD, Intune, Microsoft Endpoint Manager, Windows OS et Linux - Gestion des incidents, des problèmes et des changements selon les procéssus ITIL - Connaissance des produits de sécurité tels que Defender for Endpoints, SIEM, etc. - Connaissance de l'infrastructure : serveurs physiques et virtuels, dockers, VMWare,...

  • IT Support Analyst

    il y a 20 heures


    Paris 8e, France FED IT Temps plein

    **Giovanni Le Borgne, consultant chez Fed IT, recrute pour le compte de son client son ou sa prochaine IT Support Analyst en CDI.** **Votre fonction**: En lien étroit avec la Direction IT Groupe, vous assurer le support informatique pour les 100 collaborateurs de Rödl & Partner en France (avocats, auditeurs, comptables, consultants): - Assistance aux...

  • Support Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Paris 8e, France FED IT Temps plein

    **Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...


  • Paris, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons un Responsable d'Équipe Support IT dynamique pour diriger notre équipe de niveau 1 et prendre en charge la relation quotidienne avec notre client. Votre rôle: - Leadership et développement de l'équipe support IT niveau 1 - Gestion de l'interface client et optimisation de la satisfaction - Supervision des opérations de support et...

  • IT Support

    Il y a 6 mois


    Paris, France Pennylane Temps plein

    Pennylane a pour mission d’aider les dirigeants de TPE et PME à reprendre contrôle de leurs finances. Concrètement ça veut dire quoi ? Pennylane se connecte aux flux financiers de ses clients et leur propose un outil de pilotage et de gestion qui leur facilite la vie. Ces dirigeants peuvent aussi bénéficier de l’accompagnement d’un-e comptable...


  • Paris, France NEXORIS Temps plein

    Notre client, un Gestionnaire d'actifs classé parmi les plus grandes sociétés de gestion d'actifs dans le monde recherche un Support IT -Asset Management (H/F). Sujet de la mission: Accompagner les équipes métiers dans l'élaboration et la stabilisation des outils de gestion du cycle de vie des produits financiers. Tâches et activités de la...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance...

  • Team Lead Support IT H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, France Fed IT Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique). Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 € annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude : Bac à Bac +3...

  • IT Support

    Il y a 7 mois


    Paris, France Qonto Temps plein

    **Our mission**? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24/7 customer support and clear pricing, Qonto has become the leader in its market. **Our journey**: Founded by Alexandre and...

  • IT Support

    Il y a 7 mois


    Paris, France Sharp Brains Ltd Temps plein

    **Responsibilities**: - 2-4 years of experience in Onsite support - Knowledge and experience on windows 7 OS - Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to resolution. - Manage IMAC and desk side support services. - Manage hard and soft break fix services for laptops and desktops. - Support, Manage, Optimize and Maintain...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • IT Support Officer

    Il y a 7 mois


    Paris, France NEXORIS Temps plein

    Dans le cadre de la mise en place d’un domaine IT Service Center, mission d’ IT Support Officer (H/F) Pour cette mission, être garant: - de la bonne saisie des tickets support - du suivi et de la mise à jour des processus de résolution des anomalies - de l’escalade des tickets vers les experts - de la communication vers les utilisateurs internes...


  • Paris, France A&O IT Group Ltd Temps plein

    **IT Infrastructure Project Manager - Temporary 9 month contract** Job summary: The management of projects, typically (but not exclusively) involving the development and implementation of business processes to meet identified business needs, acquiring, and utilising the necessary resources and skills, within agreed parameters of cost, timescales, and...

  • Team Lead Support IT H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, France FED IT Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique).Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un Problem Manager. Rôles du Problem Manager - Prévention et mise en place de processus...

  • IT Support

    Il y a 6 mois


    Paris, France Pennylane Temps plein

    Pennylane a pour mission d’aider les dirigeants de TPE et PME à reprendre contrôle de leurs finances. - Concrètement ça veut dire quoi ? Pennylane se connecte aux flux financiers de ses clients et leur propose un outil de pilotage et de gestion qui leur facilite la vie. - Ces dirigeants peuvent aussi bénéficier de l’accompagnement d’un-e...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche pour un de ses clients, un Consultant Réseau sécurité pour intégrer une équipe Run : - Pilote de l'équipe RUN - Coordination des taches quotidiennes RUN de l'équipe - Administration technique et support - Contribution à l'amélioration des processus Contexte technique : Réseaux et sécurité LAN Datacenter Les...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un consultant Expert Reseau et scurité pour intégrer une équipe Run sur un périmètre réseau LAN : - Administration technique et support - Coordination de taches Run quotidiennes de l'équipe - Contribution à l'amélioration des procédures et processus Run existants dans le domaine des réseaux et sécurité LAN...

Manager Support IT

Il y a 2 mois


Paris, France Fed IT Temps plein
● En plus d'assurer des services d'assistance informatique de qualité, le Hub Lead se rendra régulièrement sur divers sites d'usine pour établir des relations avec les techniciens du CCTI, comprendre les problèmes spécifiques au site et faciliter l'alignement des processus d'assistance. ● Assurer une réponse efficace aux incidents informatiques par divers moyens, tels que l'assistance téléphonique et bureautique, ou la technologie à distance. ● Garantir la qualité des services du helpdesk aux utilisateurs finaux en collaboration avec le helpdesk mondial. ● Procéder à l'identification, à la recherche, à l'isolement, à la résolution et au suivi des problèmes en veillant à la clôture en temps voulu des tickets d'incident dans le système de suivi des tickets. ● Fournir une assistance informatique sur site pour les mises à niveau et les remplacements d'ordinateurs et d'appareils mobiles. ● Assurer l'application des procédures définies par et avec le gestionnaire de service et les parties prenantes. ● Suivre la gestion des incidents, problèmes et plaintes de priorité 1 et 2 en collaboration avec les gestionnaires d'incidents mondiaux. ● Suivre le budget ● Mettre en place un système de reporting et des KPI pour les incidents, les problèmes, les plaintes en collaboration avec l'équipe de gestion globale de l'ITCC. ● Diriger, gérer et coordonner une équipe de techniciens de support, y compris des ressources externes. ● Effectue la gestion des performances de l'équipe en ce qui concerne le rendement, l'utilisation et la discipline (respect des processus et des procédures). ● Définit les compétences et les talents des membres de l'équipe Support. ● Responsable de la formation et du développement global des membres de l'équipe Support.
Essentiel ● Exigences en matière de déplacements : Des déplacements fréquents peuvent être nécessaires dans diverses usines et sites de la région pour s'engager avec les techniciens du CCTI et se familiariser avec les opérations et les défis locaux. ● 6 ans d'expérience avec les pratiques et les cadres du service d'assistance informatique ou une expérience connexe. ● 3 ans d'expérience dans la gestion d'une équipe de taille importante. ● 3 ans d'expérience de travail dans des organisations matricielles. ● Bonnes compétences interpersonnelles avec les parties prenantes internes et externes. ● Compétences analytiques ● Rigueur, sens de l'organisation ● Anglais courant ou natif ● Base ITIL Souhaitable ● Expérience de travail au sein d'une entreprise mondiale culturellement diversifiée. ● La maîtrise du français ou d'une autre langue européenne serait un avantage ● Connaissance de la gestion de projet ● Expérience de la transformation du service d'assistance informatique.
Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Manager Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique).