Ingénieur Analyste Support Applicatif Bancaire

il y a 4 jours

Tours, France SBS Temps plein

Dans le cadre de notre fort développement dans la zone Middle East et Afrique, nous renforçons le centre support du progiciel « Amplitude » (Core Banking System), qui est un intégré bancaire de référence sur le marché, permettant de relever les défis du digital, de la réglementation et de répondre aux attentes clients sur un secteur en forte évolution. Le centre de support Amplitude délivre une prestation de Support produit pour un parc de plus de 200 clients internationaux équipés de la solution bancaire Core Banking System Amplitude. Au sein d'une équipe composée d'Ingénieurs Analystes seniors et juniors, vous interviendrez en premier niveau de support sur l'ensemble des domaines fonctionnels du progiciel Amplitude. Votre rôle sera de prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les tickets transmis par nos clients, ou, lorsque nécessaire, de les orienter vers le niveau 2 avec une analyse complète et documentée. Un accompagnement personnalisé : dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et de formation individualisé, encadré par un tuteur. Vous découvrirez nos outils, méthodes, processus ainsi que les aspects techniques et fonctionnels du progiciel, afin de développer progressivement votre autonomie. Vos principales missions : · - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents signalés par nos clients en vous appuyant sur la base de connaissances et les procédures documentées ; - · Assurer le pilotage et le suivi de la relation client tout au long du traitement des demandes ; · - Contribuer aux projets d'industrialisation et d'amélioration continue de l'activité (automatisation, standardisation, documentation, etc.). Ce poste constitue une porte d'entrée privilégiée vers différents parcours d'évolution : · Expertise technique ou fonctionnelle, · Gestion de projets, · Encadrement d'équipe.Compétences - Être rigoureux et méthodique dans l'analyse des demandes. - Adopter une posture bienveillante et orientée client. - Être proactif dans la recherche de solutions. - Maintenir une communication claire, concise et respectueuse. - Langues : Français / Anglais Fonction Ingénieur junior N1 / Ingénieur senior N2

  • Ingénieur analyste support applicatif bancaire

    il y a 4 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France SBS Temps plein

    SBS est un leader mondial de technologies financières qui aide les banques et l'industrie des services financiers à réimaginer leur rôle dans un monde de plus en plus numérique. SBS est un partenaire de confiance de plus de 1 500 institutions financières et prêteurs à grande échelle dans 80 pays à travers le monde, dont Santander, Société...

  • Ingénieur analyste support applicatif bancaire

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entrepriseSBS est un leader mondial de technologies financières qui aide les banques et l'industrie des services financiers à réimaginer leur rôle dans un monde de plus en plus numérique. SBS est un partenaire de confiance de plus de 1 500 institutions financières et prêteurs à grande échelle dans 80 pays à travers le monde, dont...

  • Ingénieur analyste support applicatif bancaire

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise SBS est un leader mondial de technologies financières qui aide les banques et l'industrie des services financiers à réimaginer leur rôle dans un monde de plus en plus numérique. SBS est un partenaire de confiance de plus de 1 500 institutions financières et prêteurs à grande échelle dans 80 pays à travers le monde, dont...

  • Ingénieur Analyste Support Applicatif Bancaire

    il y a 1 semaine

    Tours, France SBS Temps plein

    Dans le cadre de notre fort développement dans la zone Middle East et Afrique, nous renforçons le centre support du progiciel « Amplitude » (Core Banking System), qui est un intégré bancaire de référence sur le marché, permettant de relever les défis du digital, de la réglementation et de répondre aux attentes clients sur un secteur en forte...

  • Ingénieur applicatif ERP

    il y a 2 semaines

    Tours, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Ingénieur applicatif ERP H/F basé à Tours, en CDI. Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel stimulant, où innovation, performance et...

  • Ingénieur applicatif ERP

    il y a 2 semaines

    Tours, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un  Ingénieur applicatif ERP H/F basé à Tours, en CDI. Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel stimulant, où innovation, performance...

  • Ingénieur applicatif ERP

    il y a 2 semaines

    Tours, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un  Ingénieur applicatif ERP H/F basé à Tours, en CDI. Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel stimulant, où innovation, performance...

  • Ingénieur applicatif ERP

    il y a 3 semaines

    Tours, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un  Ingénieur applicatif ERP H/F basé à Tours, en CDI. Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel stimulant, où innovation, performance...

  • Ingénieur applicatif ERP

    il y a 3 semaines

    Tours, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Ingénieur applicatif ERP H/F basé à Tours, en CDI. Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel stimulant, où innovation, performance et...

  • Ingénieur applicatif ERP

    il y a 2 semaines

    Tours, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Ingénieur applicatif ERP H/F basé à Tours, en CDI.Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel stimulant, où innovation, performance et...