Chargé de Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Vous aimez comprendre les besoins des clients et trouver des solutions précises à leurs demandes ? Nous proposons une fonction de chargé(e) de relation client pour accompagner le développement de l' activité e-commerce et garantir une expérience fluide avant, pendant et après l'achat. Société orientée nouvelle technologie à taille humaine avec une ambiance professionnelle et humaine. Intégré au service relation client BtoC, vous travaillez au sein d'une équipe de 4/ 5 personnes. Vous êtes en contact quotidien avec les clients finaux, les équipes e-commerce, logistique et marketing. Votre contribution assure la qualité du service et la fiabilité des opérations. Vos responsabilités couvrent un ensemble d'activités variées, essentielles à la satisfaction client : - Répondre aux demandes entrantes sur les différents canaux (e-mails, téléphone, marketplaces) - Gérer les avis clients en coordination avec les équipes marketing et e-commerce - Assurer le suivi du service après-vente et des retours selon les procédures en place - Analyser les anomalies de commande et en assurer le suivi avec les services concernés - Surveiller l'état des commandes, les délais et la qualité du traitement - Suivre les niveaux de stock et anticiper les besoins à partir des données de vente - Contribuer à l'amélioration continue du suivi qualité et des processus internesVous appréciez les échanges directs avec les clients et savez maintenir un haut niveau de qualité de service. Pour ce poste, nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et à l'aise avec les outils numériques. - Expérience avérée en relation client dans un environnement e-commerce BtoC idéalement - Excellente expression écrite et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément - Bonne maîtrise d'Excel, Outlook et Word - Connaissance de Zendesk, PrestaShop, Magento ou Business Central appréciée - Familiarité avec les marketplaces (Amazon, BackMarket) et les plateformes d'avis clients - Curiosité, sens de l'initiative et esprit d'analyse - La pratique de langues étrangères serait un atout Poste proposé en CDI. Salaire 2400 € bruts X 12 mois RTT/11 jours Télétravail après formation et période d'essai.
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un partenaire des assureurs dans la gestion de sinistres automobiles, un Chargé de Relation Client F/H dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée; Vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein de laquelle vous serez rattaché à la...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein**Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois. Votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...
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Chargée Relation Client
il y a 17 heures
Levallois-Perret, France AXE E-Santé Temps plein**CHARGE(E) DE RELATION CLIENTS (H/F)** **Lieu de travail**: LEVALLOIS-PERRET (92) **Type de contrat**: CDI (35h/semaine) **Expérience**: 3 ans minimum **Rémunération**: Fixe (30K€ à 36K€ brut/an) **AXE E-Santé** édite des solutions dédiées au **parcours digital du patient** et à l’amélioration de la **prise en charge des patients** dans...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein**Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois. Votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein**Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois, votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein**Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois, votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein**Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au sein de notre siège de Levallois, votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Staffmatch Temps plein**Staffmatch recrute un Chargé de Relation client H/F en CDI !** Intégré au sein de notre département Relation client au siège de Levallois, votre mission principale est de proposer une expérience client et/ou intérimaire de qualité, quelle que soit la ville où Staffmatch opère ! Votre fonction est transversale et vous travaillez avec l’ensemble...
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Chargé Relation Clients SAV
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Epson Europe Temps plein**About Epson** Êtes-vous prêt à changer pour une meilleure façon de travailler ? Que nous soyons à la pointe de l'innovation et de la technologie pour nos clients, ou que nous proposions des opportunités d'apprentissage et de développement à nos collaborateurs ; si vous changez pour Epson en tant que Gestionnaire réclamations clients, vous...
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Chargé de relation client H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France FAB Group Temps pleinVous intégrez une équipe à taille humaine, au sein de laquelle vous serez rattaché à la Responsable du pôle Relations Partenaire. Vous aurez en charge la gestion des flux entrants (téléphone, mail, etc.) avec les différents partenaires de l'entreprise et le support pour les clients. A ce titre vos missions seront les suivantes : - Répondre aux...
