Conseiller Service Clients Corporel non-auto IARD Academie

il y a 1 mois

Marseille, France AXA Temps plein

Vous recherchez un nouveau sens à votre métier ? Souhaitez travailler au cœur de l’Assurance ? Accompagner le client lors d’un sinistre ? Vous faites preuve de curiosité et aimez apprendre ?

Rejoignez la IARD Académie d’AXA pour devenir un Conseiller service client corporel aguerri 

Une équipe bienveillante, attachante et pleine de talent vous accueillera avec le plus grand soin (nombre de collab).

Qu’est-ce que IARD Académie ?

-          Un parcours de reconversion/formation.

-          Vous intégrez votre équipe tout en bénéficiant d’une formation théorique en parallèle.

-          Vous alternez pratique et théorie : vos semaines sont rythmées par la formation et vos missions de souscripteur.

-          Vous êtes accompagné par un tuteur.

-          La formation s’étend sur 6 mois à distance (E-learning, Classe virtuelle…)

-          Un esprit de promotion.

-          Formation certifiante.

Dans la chaîne des métiers de l’assurance, le Conseiller service client corporel occupe une place importante puisqu’il a pour mission principale d’accompagner le client dans les étapes clés de leur sinistre en intervenant sur différents contrats tels que GAV, contrat scolaire, garanties individuelles.

Travaillant en lien avec de multiples métiers vous avez l’occasion d’enrichir votre quotidien grâce à la diversité de ces interactions.

Parmi les nombreuses facettes du métier de Conseiller client, vos missions sont :

-          Le recueil des informations nécessaires et circonstanciées à l’ouverture du dossier 

-          La vérification et l’application des garanties de son contrat 

-          La mise en place d’une relation client personnalisée

-          La bonne compréhension des étapes clés du suivi de leur sinistre 

-          La validation médico-légale du préjudice du client établi par notre médecin conseil ou référent

-          La maitrise technique du dossier, et notamment l’évaluation du sinistre et sa révision permanente.

-          La Une bonne information aux étapes clés du parcours victime et synergie avec les distributeurs


Les compétences requises :

-          Savoir faire preuve d’empathie, d’écoute dans la relation avec le client

-          Avoir acquis une expérience professionnelle significative en lien avec la relation client

-          Avoir le sens de l’analyse et une bonne capacité rédactionnelle

-          Être à l’aise avec le téléphone et les outils informatiques

-          Avoir l’esprit d’équipe et le sens du collectif

-          Être impliqué dans sa montée en compétence 

Rejoignez notre équipe Votre capacité d’apprentissage, d’adaptation et votre agilité sont les clés pour réussir ce nouveau challenge



Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
  • D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
  • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr

  • Conseiller Service Clients Corporel non-auto IARD Academie

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Temps plein

    Recherchez-vous un défi professionnel passionnant ? Souhaitez-vous travailler dans une entreprise leader de l'assurance ? Découvrez notre offre de formation et de développement au sein de la IARD Académie d'AXA.Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Service Clients Corporel aguerri pour rejoindre notre équipe !Missions clés :Accompagner les...

  • Spécialiste en Gestion de Sinistres Corporels Auto H/F

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Développez vos compétences en gestion de sinistres corporels autoNous recherchons un expert en gestion de sinistres corporels auto pour rejoindre notre équipe de Pacifica, une compagnie d'assurance réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres.Principales responsabilitésAssister les clients Crédit Agricole et LCL dans...

  • Spécialiste en Gestion de Risques Corporels Auto H/F

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Fonction : Spécialiste en Gestion de Risques Corporels Auto H/FRattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica/SIRCA, notre Unité de Gestion des Risques (UGR) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD.Nous recherchons aujourd'hui un expert en sinistres corporels auto pour nous...

  • Gestionnaire d'Indemnisation Auto Corporel

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Abeille assurances Temps plein

    Titre du Poste : Gestionnaire d'Indemnisation Auto CorporelVous souhaitez rejoindre l'équipe d'Abeille Assurances dans une fonction de gestion de dossiers sinistre ? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire d'Indemnisation Auto Corporel pour rejoindre notre équipe dynamique !Ce poste vous permettra de travailler dans un...

  • Spécialiste en Gestion de Sinistres Corporels Auto H/F

    il y a 1 mois

    Marseille, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica/SIRCA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).Notre UGS est composée de 100 collaborateurs.Nous recherchons aujourd’hui un expert de la gestion...

  • Conseiller Indemnisation Auto

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller indemnisation auto H/F **Description de la mission**: Au sein de l’une de nos équipes de conseiller, la Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire sinistre auto/matériel sur son site de **Villeneuve d’Ascq ou de Marseille**. En tant que conseiller indemnisation,...

  • Gestionnaire Indemnisation Auto Corporel

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Abeille assurances Temps plein

    Contexte & Missions Au sein de la Direction Indemnisation, nous recrutons un Chargé(e) d'Indemnisation auto-corporel confirmé (e), afin d’assurer la gestion des sinistres corporels dans le respect des conventions et du droit commun. Les principales missions: - Vérifier l'acquisition des garanties - Investiguer sur les circonstances, causes,...

  • Manager Sinistres Corporel Auto

    il y a 2 semaines

    Marseille 2e, France FAB Talents Temps plein

    Fondé en 2007, présent à Paris, Nantes, Lyon, Bordeaux et à Luxembourg, le cabinet FAB Group est articulé autour de 6 marques : Carrières Bancaires (Banque de détail et Services financiers spécialisés), Carrières Financières (Finance d'entreprise et Comptabilité), Carrières Assurances (Assurance), FAB Real Estate (Immobilier), FAB IT & Digital...

  • Conseiller en assurances IARD

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AGEA RH Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons un(e) conseiller(ère) pour la gestion de contrats IARD (Auto, Habitation, RC) auprès de particuliers et professionnels, ainsi que des produits de prévoyance et bancaires. Vous serez en charge des devis, de la gestion des dossiers clients (suivi des étapes, informations, etc.) et de la gestion d'actes de...

  • Référent Technique Corporel Auto

    Il y a 6 mois

    Marseille, France GMF France COVEA Temps plein

    **Référent technique corporel auto F/H - CDI **Rejoignez **l'équipe d'Ingrid AVARGUES au sein du centre de gestion Auto de **MARSEILLE GRAND LARGE** et intégrez une équipe de 3 encadrants en prenant la responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe de 10 conseillers relation client. Votre mission ? Vous assurez le contrôle des...

  • Conseiller indemnisation Auto H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Poste : Au sein de l'une de nos équipes de conseiller, la Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire sinistre auto/matériel sur son site de Villeneuve d'Ascq ou de Marseille. En tant que conseiller indemnisation, vos missions seront de : En collaboration avec nos Agents généraux, vous assurerez...

  • Conseiller Service Clients

    Il y a 2 mois

    Marseille, France AXA Group Temps plein

    Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client !  Une équipe engagée et fière d’accompagner nos clients victimes d’accidents corporels et qui met en œuvre la raison d’être d’AXA au quotidien   Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs...

  • Conseiller Service Clients

    Il y a 3 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24092182 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône **Votre rôle et vos missions**: Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Une équipe engagée et fière d’accompagner nos clients...

  • Conseiller en Service aux Clients

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Group Temps plein

    Votre Rôle dans l'EquipeNous recherchons un Conseiller en Service aux Clients pour rejoindre notre équipe au cœur du service au client, dans une équipe engagée et fière d'accompagner nos clients victimes d'accidents corporels et qui met en œuvre la raison d'être d'AXA au quotidien.Vos TâchesVenez nous rejoindre dans une équipe...

  • Souscripteur Iard

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Souscripteur IARD (CDD) H/F **Description de la mission**: Gan Assurances recherche un Souscripteur IARD PRO. Au sein du Pôle Souscription Professionnels de notre site de Marseille, vous accompagnerez nos agents dans la souscription des contrats. Ce poste est à pourvoir en CDD pour un remplacement d'arrêt...

  • Conseiller Service Clients

    Il y a 2 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Une équipe engagée et fière d’accompagner nos clients victimes d’accidents corporels et qui met en œuvre la raison d’être d’AXA au quotidien Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et...

  • Souscripteur Iard

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Souscripteur IARD H/F **Description de la mission**: Gan Assurances recherche un Souscripteur IARD PRO en CDD. Au sein du Pôle Souscription Professionnels de notre site de Marseille, vous accompagnerez nos agents dans la souscription des contrats. Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6...

  • Gestionnaire indemnisation auto

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Camille, consultant pour Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Marseille, un Gestionnaire Indemnisation Auto H/F.Au sein de la Direction Indemnisation IARD, de la 1ere marque mondiale d'assurance, vos principales...

  • Gestionnaire indemnisation auto

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Camille, consultante pour Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Marseille, plusieurs Gestionnaires Indemnisation Auto H/F.Au sein de la Direction Indemnisation IARD, de la 1ere marque mondiale d'assurance, vos...

  • Souscripteur Iard

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Souscripteur IARD (CDD 5 MOIS) H/F **Description de la mission**: Gan Assurances recherche un Souscripteur IARD PRO. Au sein du Pôle Souscription Professionnels de notre site de Marseille, vous accompagnerez nos agents dans la souscription des contrats. Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 5...