Emplois actuels liés à Conseiller Service Clients - Marseille - AXA Group

  • Conseiller Service Client Exigeant

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Conseiller Service Client dédié et passionné qui rejoindra notre équipe au cœur du service au client. L'objectif principal est d'accompagner nos clients victimes d'accidents corporels dans leur parcours, de leur offrir une expérience de service personnalisée et adaptée à leurs besoins.Fonction...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 mois

    Marseille, France BOULANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil** ***Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez...

  • Conseiller Service Clients Corporel Aguerri

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Temps plein

    Résumé du PosteTitre : Conseiller service client corporelSalaires : 38 000 €/an (estimés)Niveau de qualification requis : Bac+2/Bac ProCatégorie socio-professionnelle : Profession intermédiaire,Description du PostePour accompagner le client lors d'un sinistre, nous recherchons un Conseiller service client corporel aguerri. Vous devrez recueillir...

  • Conseillé Service Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Advance Emploi Pays d'Aix Temps plein

    Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Pays d'Aix, recrute pour son client. Pour un de nos clients spécialisé dans la réparation de vélos électriques, nous recherchons un/une conseiller(e)...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 2 jours

    Marseille, Bouches-du-Rhône, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille, assurant ainsi une continuité territoriale dans le cadre de sa mission de service public. Notre mission : offrir une gamme de...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 3 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille, assurant ainsi une continuité territoriale dans le cadre de sa mission de service public. Notre mission : offrir une gamme de...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 24 heures

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille, assurant ainsi une continuité territoriale dans le cadre de sa mission de service public. Notre mission : offrir une gamme...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 18 heures

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille, assurant ainsi une continuité territoriale dans le cadre de sa mission de service public. Notre mission : offrir une gamme de...

  • Conseiller(ère) Service Client

    Il y a 7 mois

    Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    Depuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l’e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides. e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l’arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction. Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...

  • Conseiller(ère) Service Client

    Il y a 7 mois

    Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    Depuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l’e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides. e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l’arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction. Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous...

  • Conseiller(ère) Client Service

    Il y a 4 mois

    Marseille 11e, France Centre Porsche Marseille Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre Centre Porsche de Marseille, nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Client Service (H/F) pour venir renforcer nos rangs. Les horaires de travail : Du lundi au samedi, jour de repos le mercredi. **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, Ambassadeur (rice) Porsche, le (la) Conseiller...

  • Conseiller Client Service Après-vente Automobile

    Il y a 7 mois

    Marseille 16e, France Hyundai Temps plein

    EXPÉRIENCE SUPÉRIEURE A 2 ANS COMME CONSEILLER CLIENT SERVICE AUTOMOBILE EXIGÉE. **LES CV SANS EXPÉRIENCE NE SERONT PAS CONSULTES.** Groupe Baldassari distribue depuis plus de 35 ans les marques Porsche, Hyundai, Mazda, Honda et Mitsubishi dans la région PACA. Hans Baldassari a été des premiers à signer pour l'aventure Hyundai en 1991 à Toulon, il...

  • Conseiller Service Clients Spécialiste

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Temps plein

    Description du poste Vous êtes un spécialiste de la relation client dans le domaine des indemnisations. Votre mission consiste à accompagner les clients victimes d'accidents corporels et à les informer clairement sur les étapes clés du suivi de leur sinistre. Vous serez en charge de communiquer avec eux dans une relation personnalisée, de l'ouverture...

  • Conseiller/ère Règlement Service Client Mrh

    Il y a 6 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24041293 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône **Votre rôle et vos missions**: - Vous rejoignez en tant que Conseiller/ère en Indemnisation de Sinistres MRH, l'équipe Développement Commercial et Pilotage de...

  • Conseiller Indemnisation Service Client

    Il y a 7 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020611 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client (F/H) en alternance. Au...

  • Conseiller Service Client Mri

    Il y a 3 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24102371 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône **Votre rôle et vos missions**: Rejoignez une entreprise leader dans le secteur de l'assurance multirisque immeuble, plaçant le service client au cœur de son...

  • Conseiller Clients

    Il y a 7 mois

    Marseille, France FED Business Temps plein

    **Doter d’un excellent relationnel, vous aimez le contact avec les clients et avez le goût du challenge commercial ? Vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique. Mon client, spécialisé dans la distribution de produits de protection des plantes, d’engrais, de semences et autres agrofournitures, recherche un Conseiller clients (F/H) dans le...

  • Conseiller Relation Client-conseil Et Indemnisation

    il y a 4 jours

    Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H** Rejoignez l'équipe du Centre d'expertises MAAF de Marseille en qualité de Conseiller indemnisation et relation client F/H et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de...

  • Conseiller/ère Service Clients Indemnisation Dab

    Il y a 7 mois

    Marseille, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030791 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône **Votre rôle et vos missions**: **Au sein de notre Direction, **le Pôle SMART est dédié à la gestion des dossiers sinistres qui sortent de la délégation de...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Samsic Emploi - Fréjus Temps plein

    Un de nos client leader dans la télécommunication recherche afin de compléter son équipe 1 CONSEILLER CLIENT (H/F). En collaboration avec le responsable de boutique et toute l'équipe de vendeurs, vous aurez les missions suivantes: - Accueillir les clients, les conseillers, leur vendre les produits et services qui correspondent à leurs besoins et les...

Conseiller Service Clients

Il y a 4 mois

Marseille, France AXA Group Temps plein

Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client  

Une équipe engagée et fière d’accompagner nos clients victimes d’accidents corporels et qui met en œuvre la raison d’être d’AXA au quotidien

 

Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie courante 

 

C’est dans ce cadre, au sein d’une équipe sur Marseille gérant les sinistres des clients titulaires d’un contrat GAV (Garantie des Accidents de la Vie) mais aussi le contrat Scolaire, les garanties Individuelles et la garantie Intérim que vous contribuerez à accompagner nos clients victime d’un accident et communiquerez avec elle dans une relation personnalisée, de l'ouverture au règlement de son dossier, via une information claire et continue


Vous veillerez notamment : 

- A un contact empathique avec nos clients et à leur bonne compréhension des étapes clés du suivi de leur sinistre 

- A anticiper ses demandes grâce à une communication proactive et une réactivité de tous les instants 

- A un accompagnement adapté à sa situation

- A une attention particulière nécessitant une intervention terrain ou la mise en place d’un dispositif approprié 

- Au recueil des informations nécessaires et circonstanciées à l’ouverture du dossier et le cas échéant à l’ouverture d’un recours vis-à-vis d’un tiers responsable 

- A la vérification et à l’application des garanties de son contrat, à leur bonne compréhension par le client 

- A la validation médico-légale du préjudice du client établi par notre médecin conseil ou référent,

- A la maitrise technique du dossier, et notamment à l’évaluation du sinistre et à sa révision permanente 

- A une bonne information aux étapes clés du parcours victime et synergie avec les distributeurs


Votre Profil

Nous recherchons de préférence un profil de juriste (Master ou équivalent), une expérience dans le domaine des règlements constitue un plus

 

Vous avez une motivation avérée pour la relation client, une écoute active et un engagement pour l’accompagner dans le cadre d’un accident corporel

Vous maitrisez la relation téléphonique (écoute active, reformulation, …), pratiquez les appels sortants et disposez de la pédagogie nécessaire pour bien expliquer les étapes clés et le processus d’indemnisation de son préjudice 

Vous connaissez les outils informatiques et principaux logiciels informatiques 

 

Vous avez une bonne capacité à vous organiser et à organiser votre travail, à apprendre rapidement 

Vous êtes engagés et recherchez avant tout la satisfaction du client 

Vous faites preuve de bonnes capacités d’adaptation et d’intégration dans le travail en équipe

Vous travaillez en cohésion et coopération avec vos collègues et savez vous montrer solidaire 

Vous êtes acteur du changement, incarnez les valeurs d’AXA et êtes soucieux de la qualité de service et de la bonne relation avec nos clients et les distributeurs 

N’hésitez plus Vous présentez toutes les qualités pour nous rejoindre


A propos d'AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
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