Conseiller clients/Conseillère clients

il y a 1 mois


Nantes, France Manpower France Temps plein

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle réclamations formé à l'arrivée CDI (H/F)


Vous êtes dédiés à une clientèle grand public.


Les missions


Vous êtes ambassateur de la marque et répondez aux problématiques rencontrées par les clients dans une démarche technique et évolutive.


Concrètement, vous serez au contact des clients dans le cadre de la prise en charge des dossiers de réclamations (appels entrants).

Au quotidien, votre rôle est de :

  • Comprendre leurs attentes et leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes
  • Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser.
  • Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.

Organisation du poste :

Poste sédentaire en centre de relations clients ouvert du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00

Possibilité de choisir ses horaires à 40% du temps, planning tournants sur 6 semaines, seulement un samedi sur deux.

​CDI de 35h00 ou 37h00 semaine répartis aux choix sur 4 ou 5 jours.


Avantages du poste :

Rémunération fixe + variable mensuel 25 à 26 KE brut annuel sur 13 mois.

Remise interne produits, tickets restaurant, forfait mobilité durable (remboursement titres de transports 90%)

​Intéressement / Participation

Prévoyance ; Retraite complémentaire

Formation complète et certifiante de 2 mois à l'arrivée

Télétravail 2 jours par semaine

RTT complémentaire

​CDI


Culture interne de l'entreprise :

Environnement dynamique et challengeant

Véritable éthique de la relation clients

​Entreprise bienveillante ayant le sens du collectif et de l'innovation


Le profil


BAC+2 ou niveau équivalent avec une première expérience significative dans la relation clients et notamment à distance.

Vous faites preuve de diplomatie, de curiosité et d'un excellent relationnel pour accompagner au mieux nos clients.

Votre curiosité est votre seconde nature. Vous aimez vous dépasser lors de challenges individuels et collectifs.

Votre adaptabilité est un atout dans notre univers.



  • Nantes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle réclamations formé à l'arrivée CDI (H/F)Vous êtes dédiés à une clientèle grand public. Les missions Vous êtes ambassateur de la marque et répondez aux problématiques rencontrées par les clients dans une...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle réclamations formé à l'arrivée CDI (H/F)Vous êtes dédiés à une clientèle grand public. Les missions Vous êtes ambassateur de la marque et répondez aux problématiques rencontrées par les clients dans une...


  • Nantes, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...


  • Nantes, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sitel Group évolue et devient Foundever. Foundever est notre toute nouvelle marque. Depuis le 1er mars 2023, nos +170 000 collaborateurs à travers le monde font désormais partie de notre #FoundeverLife. Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de...


  • Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupe Dubreuil Voivres-lès-le-Mans - 72, CDI Les missions du poste Rejoignez notre équipe en qualité de Conseiller/Conseillère Relation Clients, en CDI, à VOIVRES LES LE MANS (72), et intégrez un espace dédié à la relation clients pour l'ensemble des sociétés du pôle automobile du Groupe Dubreuil. Sous la responsabilité de Frédérique,...

  • Conseiller client

    il y a 2 semaines


    Nantes, France beBee S FR Temps plein

    Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conseiller client (H/F) -Prise d'appels téléphoniques au centre d'appels -Accueil des clients pour conseiller sur les itinéraires, les modes de déplacements et les titres de transport -Gestion d'une caisse pour la vente de tickets -une formation de type...

  • Conseiller client

    il y a 2 semaines


    Nantes, France beBee S FR Temps plein

    ** 5 POSTES A POURVOIR** Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conseiller client (H/F) -Prise d'appels téléphoniques au centre d'appels -Accueil des clients pour conseiller sur les itinéraires, les modes de déplacements et les titres de transport -Gestion d'une caisse pour la vente de tickets ...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 1 mois Votre agence Partnaire Rennes recherche pour son client basé à Etrelles des conseillers clientèle (H/F). À quoi ressemble votre future entreprise ? Vous intégrez une entreprise dynamique, experte dans la relation client en France et en Europe, qui vous donnera la possibilité d'évoluer professionnellement. Une formation d'une semaine...


  • Nantes, France Sitel Temps plein

    **Missions**: L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 6 février 2023. La globalité du contrat (formation + missions) se déroule sur site, à Périgny (17). Le télétravail est envisageable après une phase de montée en compétence (en moyenne 3 mois). Après une formation alternant théorie et pratique (environ 2...

  • Ima Protect

    il y a 1 mois


    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. En...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 3 mois Votre agence Partnaire Rennes recherche pour son client basé à Etrelles des conseillers clientèle (H/F). À quoi ressemble votre future entreprise ? Vous intégrez une entreprise dynamique, experte dans la relation client en France et en Europe, qui vous donnera la possibilité d'évoluer professionnellement. Une formation d'une semaine...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Votre agence Partnaire Rennes recherche pour son client basé à Etrelles des conseillers clientèle (H/F). À quoi ressemble votre future entreprise ? Vous intégrez une entreprise dynamique, experte dans la relation client en France et en Europe, qui vous donnera la possibilité d'évoluer professionnellement. Une formation est prévue...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Nantes, France Sitel Group Temps plein

    **Entreprise** Groupe mondial de services intégrés au cœur de l'Expérience Client, nous sommes présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l'innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, France imaprotect.fr Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** **IMA PROTECT**, filiale du **Groupe IMA** (leader français de l'assistance) propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 97 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre...

  • Conseiller Clients

    il y a 1 mois


    Nantes, France Oxypharm Temps plein

    Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation... **Pour notre agence de**: Nantes - Les Sorinières **Véritable ambassadeur de l'entreprise**: vous assurez...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Nantes, France Foundever Temps plein

    **Entreprise** Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Foundever Temps plein

    **Entreprise** Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Nantes, France Foundever Temps plein

    **Entreprise** Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Nantes, France Foundever Temps plein

    **Entreprise** Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Foundever Temps plein

    **Entreprise** Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission...