Chargé de la Satisfaction Client H/F

il y a 5 jours

Nancy, France Tiime Temps plein

Ce qu'on te propose pour ce poste :

Intégré(e) à notre équipe relation client, tu participes activement à la satisfaction et à l'accompagnement de nos utilisateurs :

- Tu assures la réponse aux sollicitations entrantes via mail, chat ou téléphone.

- Tu formes nos clients à l'utilisation de notre logiciel Tiime à travers des webinaires et des accompagnements personnalisés.

- Tu contribues à améliorer l'expérience utilisateur avec un réel esprit de service, en lien avec notre équipe.

- Tu participes à l'atteinte des objectifs de qualité grâce à une forte orientation client (taux de décroché, temps de traitement, qualité des réponses etc )

Pourquoi nous rejoindre ?

Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe :

- 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile,

- Une prime d'intéressement,

- La prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau,

- L'accès à une plateforme privilégiée pour avoir pleins de réductions et de bons plans.

Un cadre de travail bienveillant et innovant :

- Un engagement envers le bien-être de nos équipes : Tiime a récemment obtenu le label Great Place to Work

- L'énergie positive et la convivialité d'une entreprise à taille humaine.

- Un encadrement bienveillant pour t'accompagner dans une montée en compétences enrichissante

- Une culture d'entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte

Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro - vie Perso :

- Congés supplémentaires

- Jours de Télétravail

Profil recherché :

Idéalement titulaire d'un Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence) orienté relation client, ou fort(e) d'une première expérience réussie dans ce domaine, tu es aujourd'hui en quête de nouveaux challenges

Pour ce poste, il est attendu une personne polyvalente qui saura mener à bien différents projets. Aisance relationnelle, adaptabilité, tu as une forte orientation clients.

Tu aimes apprendre de nouvelles choses et traiter plusieurs sujets simultanément (l'outil évolue vite pour satisfaire nos customers).

Une aisance à l'oral ainsi qu'à l'écrit est indispensable.

  • Chargé de la Satisfaction Client H/F

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Tiime Temps plein

    Ce qu'on te propose pour ce poste : Intégré(e) à notre équipe relation client, tu participes activement à la satisfaction et à l'accompagnement de nos utilisateurs : - Tu assures la réponse aux sollicitations entrantes via mail, chat ou téléphone. - Tu formes nos clients à l'utilisation de notre logiciel Tiime à travers des webinaires et des...

  • Chargé de La Satisfaction Client

    il y a 3 jours

    Nancy, France Tiime Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Tiime est une start-up française créée en 2015. Chez Tiime, nous développons LA super app pour entreprendre, au service des entrepreneurs et des experts-comptables. Côté entrepreneur, la super app regroupe un maximum de fonctionnalités pour gérer son entreprise au quotidien : facturation, achats, stockage des documents, compte...

  • Gestionnaire Relations Client

    il y a 3 jours

    Nancy, France La Mutuelle Générale Temps plein

    **GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENT - F/H - CDI**: A PROPOS DE NOUS CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement d’une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025. Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de notre entreprise avec...

  • Chargé de portefeuille client

    il y a 2 semaines

    Nancy, France L-Expert-Comptable.com Temps plein

    Join to apply for the Chargé de portefeuille client - H/F role at L-Expert-Comptable.com. À propos de l’offre d’emploi L'expert-Comptable.com est le leader de l’expertise comptable en ligne en France. Avec plus d’1,6 millions de visiteurs par mois et plus de 5 000 articles en ligne, c’est le portail de référence pour tous les entrepreneurs...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Clémentine Temps plein

    La société Clémentine recherche un Chargé de relations clients H/F en CDI. Les missions: Réceptionner et gérer des appels téléphoniques, Organiser des RDV, Mettre à jour le suivi client, Enregistrer et transmettre des réclamations clients, Gérer et effectuer le suivi de la plateforme client. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 24...

  • Chargé ou chargée de clientèle NEUVES MAISONS F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : NEUVES MAISONS Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter YACOUBI SOURAYAResponsable Espace Commercial Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle NEUVES MAISONS F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE CLIENTELE...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 jours

    Nancy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Nancy - 54, Intérim Détail du poste Votre agence PROMAN NANCY recherche pour ses partenaires EDF et ENEDIS plusieurs profils CHARGE DE CLIENTELE H/F basé sur NANCY et agglo PROMAN, acteur majeur de l'intérim avec plus de 320 agences en France. Chaque jour plus de 45 000 intérimaires sont en mission chez nos entreprises partenaires Alors...

  • Délégué Pharmaceutique

    il y a 2 semaines

    Nancy, France E H C Temps plein

    Forte de plus de 40 ans d'expérience dans le diabète, Roche Diabetes Care France, filiale du groupe Roche recrute un Délégué Pharmaceutique H/F pour le Nord Est (départements 54 et 57). Sur votre secteur, vous assurez les missions suivantes: - Promouvoir la gamme Diabète auprès des pharmaciens d'officine - Suivre et animer des groupements régionaux...

  • Chargé de Portefeuille Client H/F

    il y a 2 semaines

    Nancy, France L-Expert-comptable.com Temps plein

    À propos de l'offre d'emploi Qui sommes-nous ? L'expert-Comptable.com est le leader de l'expertise comptable en ligne en France. Avec plus d'1,6 millions de visiteurs par mois, et plus de 5 000 articles en ligne, L'expert-Comptable.com est également LE portail de référence pour tous ceux qui souhaitent gérer ou créer une entreprise. Depuis 2009,...

  • Cdd - Chargé de Relation Client (F/H)/x

    il y a 2 semaines

    Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **CDD - Chargé de Relation Client F/H/X**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels...