Gestionnaire Relations Client

il y a 2 semaines

Nancy, France La Mutuelle Générale Temps plein

**GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENT - F/H - CDI**:
A PROPOS DE NOUS

CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement d’une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025.

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de notre entreprise avec une culture et des valeurs qui vous correspondent:

- ** Un sens du collectif fort**: nous valorisons l'engagement de chacun, la solidarité, la coopération, la diversité et l’inclusion, ainsi qu'une ouverture aux autres et au monde.
- ** Un management bienveillant**: nos équipes évoluent dans un environnement de confiance et de responsabilisation, avec la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site.
- ** Un souci permanent d’agilité et d’innovation**: nous nous adaptons quotidiennement à un contexte exigeant, répondant aux besoins de performance et de qualité de service.

**Aujourd’hui, 89% de nos collaborateurs nous recommandent **

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

La **Direction des Opérations Client** a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.

Nous recherchons en renfort de notre activité, des **Gestionnaires Relations Client (F/H)** motivés et expérimentés qui partagent notre ambition et notre goût du challenge.

Vous rejoindrez l'une de nos 3 **équipes** au sein de la **plateforme téléphonique de Nancy (54)**.

**MISSIONS**
- Accueillir, conseiller, et répondre, de façon personnalisée, aux demandes d’informations et de conseil de nos adhérents
- Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l’adhérent pour traitement
- Traiter les réclamations
- Renseigner le logiciel de gestion afin d’historiser les échanges avec les adhérents et de permettre la suite du traitement du dossier.

En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité de nos clients.

**CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS**
- Une formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier, et un accompagnement personnalisé pour devenir la référence dans notre activité.
- Une expérience formatrice dans une équipe à taille humaine qui valorise l’entraide et la bienveillance.

**VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR**

Diplômé(e) d'une formation de niveau BAC/BAC+2, vous avez soif d’apprentissage et souhaitez découvrir un métier de contact avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client.

**Si vous vous reconnaissez, n’hésitez plus, postulez et rencontrons-nous au plus vite**

**Contrat : CDI à pourvoir dès que possible**

Lieu de travail: Nancy (54)

Statut: Employé

Horaires de travail variables : du lundi au vendredi (08h00-16h15 / 08h45-17h00 / 09h30-17h45 / 12h45-20h00)

**Vous trouverez également chez nous**:l'Open Travail, 25 RTT annuels pour un équilibre vie pro/vie perso, titres restaurant, remboursement transport, mutuelle, etc.

**Mots clés**: #relationclient, #plateformetéléphonique, #client, #assurance

**Conformément aux engagements pris par CNP Assurance Protection sociale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.**

J-18808-Ljbffr

  • Chargé de relation client gestionnaire de dossiers

    il y a 6 jours

    Nancy, France Manpower Temps plein

    Manpower Conseil Recrutement Nancy recherche pour un de ses clients un chargé de relation client ? gestionnaire de dossiers H / F CDD 9 mois.Contexte de recrutement : renfort aux équipesA ce poste, vous intervenez en renfort et support aux équipes en charge de la Gestion des Dispositifs et aux équipes en charge de la Qualité des Parcours.Vous évoluez...

  • Administrateur de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 5444-129698 Nancy 03 83 41 65 80 Leader Intérim Nancy Intérim Notre client recherche un(e) administrateur de la relation client. Vous êtes rigoureux, autonome et soucieux de la satisfaction client alors n'hésitez plus ce poste est fait pour vous !! Missions: - Suivre le portefeuille clients - Effectuer l'envoi des ordres de préparation en...

  • Chargé De Relation Client

    il y a 4 jours

    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Lien vers notre site internet : Qui nous sommes : Rejoignez pour une aventure innovante et intégrez une Team déterminée à réinventer la comptabilité L'innovation digitale, la satisfaction client et le travail d'équipe sont au cœur de nos priorités. Fondée en 2012, notre entreprise aux racines familiales propose un accompagnement complet, de la...

  • Manager Stratégique Relation Clients Et

    il y a 1 semaine

    Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **Manager stratégique Relation clients et solidarité (H/F)**: - CDI - NANCY - de 43 300 € à 47 360 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD93196 **CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE**: **Vous souhaitez travailler dans une grande institution qui œuvre pour la santé ?** **Notre signature**: **Agir ensemble, Protéger chacun** **Un métier qui...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 4 jours

    Nancy, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe d'Alain en tant que Chargé(e) relation client / planification à Fléville devant Nancy (54), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de...

  • Responsable commercial

    il y a 1 semaine

    Nancy, France ADH Groupe Temps plein

    Responsable commercial & Relations clients Pour un de nos clients, dans le cadre d’une création de poste auprès de la Direction, il vous sera confié le développement et la fidélisation du portefeuille de clients existants et de prospects de l’entreprise sur la région Grand Est. Après une période d’intégration et de formation à nos produits et...

  • Alternance Agent polyvalent et Relation client

    il y a 3 jours

    Nancy, France Pigier Nancy Temps plein

    Notre entreprise, spécialisée dans la restauration rapide, implantée depuis des années sur le quartier Haussonville, est à la recherche d’un(e) alternant(e) en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) pour renforcer notre équipe et contribuer à la croissance de notre activité. En tant qu’alternant(e), vous interviendrez sur les missions...

  • Alternance Agent polyvalent et Relation client

    il y a 3 jours

    Nancy, France Pigier Nancy Temps plein

    Notre entreprise, spécialisée dans la restauration rapide, implantée depuis des années sur le quartier Haussonville, est à la recherche d’un(e) alternant(e) en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) pour renforcer notre équipe et contribuer à la croissance de notre activité. En tant qu’alternant(e), vous interviendrez sur les missions...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...