Responsable exploitation

il y a 3 jours


Puteaux, France ALTRAD INTERNATIONAL Temps plein
Poste :

En quête d'un nouveau défi industriel? Rejoignez-nous

ALTRAD ENDEL recrute un(e) responsable d'exploitation - support IT pour rejoindre ses équipes à Paris La Défense.

Le Responsable exploitation - support IT supervise les activités opérationnelles de la DSI, regroupant l'exploitation, le support technique et la gestion des habilitations. Il est chargé de garantir la bonne performance, la disponibilité et la sécurité des systèmes en production en lien avec le RSSI, tout en veillant à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs internes.

Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques internes et celles du Groupe ainsi que les Métiers pour assurer un environnement IT stable, sécurisé et conforme aux besoins de l'entreprise.

Exploitation IT :

  • Assurer la surveillance quotidienne des systèmes et applications en production (serveurs, réseaux, bases de données, etc.).
  • Gérer et coordonner la résolution des incidents de production en suivant les procédures internes tout en minimisant les impacts sur les utilisateurs.
  • Suivre les performances et la disponibilité des systèmes pour anticiper les besoins d'optimisation ou d'évolution.
  • Maintenir une documentation technique à jour pour toutes les actions réalisées en exploitation.

Support IT :

  • Superviser le support technique (niveau 1 et 2) pour garantir un traitement efficace des tickets d'incidents et des demandes des utilisateurs.
  • Assurer la gestion des tickets dans les outils dédiés (HALO), du diagnostic à la résolution, en respectant les SLAs définis.
  • Mettre en place des processus d’escalade pour les incidents critiques ou complexes nécessitant l'intervention de niveaux supérieurs en lien avec les équipes concernées.
  • Analyser les incidents récurrents et proposer des améliorations préventives pour optimiser l'efficacité du support.

Habilitations :

  • Gérer les demandes d'accès et des révocations aux systèmes d’information en assurant la conformité des habilitations avec les règles de sécurité en vigueur.

Management :

Encadrer l’équipe en charge des activités de production, veiller à leur montée en compétences en garantissant la polyvalence sur les différentes opérations.


Votre profil

Titulaire d'un Bac+4/5 en informatique ou équivalent, vous avez une expérience confirmée de 5 ans minimum dans un rôle similaire, avec des responsabilités d’exploitation, de support et de gestion des habilitations. Le poste nécessite un anglais courant, niveau B2 minimum.


Rémunération & autres avantages ?

  • Rémunération selon profil entre 55K€ et 60K€ annuel.
  • Tickets restaurants (11,97€*) OU Indemnité de déplacement (IK, repas, hébergement) - Télétravail - Part variable - Participation - Plan épargne entreprise - RTT - Prévoyance - Mutuelle familiale* 
  • Entreprise multi activités Implantée partout en France (90 implantations). Perspectives d'évolution garanties
  • Sponsor du XV de France depuis 2018

Notre entreprise :

Filiale du groupe ALTRAD, forte de sa position de leader des services à l’énergie, ALTRAD ENDEL accompagne ses clients industriels en leur offrant les solutions techniques les plus appropriées pour répondre à leurs enjeux de performance.

Aujourd'hui, avec près de 200 ans d'expérience, nos 4 665 collaborateurs s'engagent à relever les défis les plus exigeants de l'industrie. Nous sommes présents à chaque étape de la chaîne de valeur des projets, de la conception à la maintenance, en mettant l'accent sur la qualité et la satisfaction de nos clients.

ALTRAD ENDEL se distingue par la diversité de ses métiers opérant dans la plupart des secteurs industriels. Nous veillons à affirmer et à développer les talents de nos collaborateurs pour mettre à la disposition de nos clients les équipes ALTRAD ENDEL les plus expertes et les plus qualifiées.

Nos atouts : l’engagement des équipes, la compétence reconnue par nos clients, notre position de leader en France et l’appui d’ALTRAD pour nous développer à l’export.

Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
ALTRAD ENDEL garantit l’égalité des chances pour tous.

* La part patronale des TR et de la mutuelle familiale est de 60%.

Entreprise : Filiale du groupe ALTRAD, forte de sa position de leader des services à l’énergie, ALTRAD ENDEL accompagne ses clients industriels en leur offrant les solutions techniques les plus appropriées pour répondre à leurs enjeux de performance.Aujourd'hui, avec près de 200 ans d'expérience, nos 4 665 collaborateurs s'engagent à relever les défis les plus exigeants de l'industrie. Nous sommes présents à chaque étape de la chaîne de valeur des projets, de la conception à la maintenance, en mettant l'accent sur la qualité et la satisfaction de nos clients.ALTRAD ENDEL se distingue par la diversité de ses métiers opérant dans la plupart des secteurs industriels. Nous veillons à affirmer et à développer les talents de nos collaborateurs pour mettre à la disposition de nos clients les équipes ALTRAD ENDEL les plus expertes et les plus qualifiées.Nos atouts : l’engagement des équipes, la compétence reconnue par nos clients, notre position de leader en France et l’appui d’ALTRAD pour nous développer à l’export.Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.ALTRAD ENDEL garantit l’égalité des chances pour tous.* La part patronale des TR et de la mutuelle familiale est de 60%.

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    **Titre du poste** - Responsable d'exploitation Otis Line H/F_ **Aperçu du poste** Manager l’activité opérationnelle de notre centre d'appels clients, Otis Line pour garantir la continuité d'activité 24h/24 et 7j/7. Nous recrutons un Responsable d'exploitation basé à notre siège social de Puteaux. **Au cours d'une journée type, vous...


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    Descriptif du poste La Direction Exploitation des Immeubles de Groupama Supports et Services recherche un Responsable exploitation immeubles pour garantir la bonne gestion des immeubles des sites de Lille, Noisy le Grand, Amiens et Metz en termes d'entretien, de travaux, de maintenance, d'agencements et/ou de sécurité. Management des équipes...


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    il y a 3 jours


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    Puteaux, France Groupe TGW Temps plein

    PME de 200 personnes en pleine croissance, pionnière et leader dans son métier de service en Ile-de-France, le Groupe TGW est spécialisé dans le recyclage pour le compte de toute entreprise ayant l’ambition d’améliorer leur performance environnementale. Plusieurs fois récompensé pour sa réussite, nous avons l’ambition de faire du Groupe TGW une...


  • Puteaux, France Groupama Supports et Services Temps plein

    En tant que Chargé(e) d'activités exploitation immeubles (sécurité, entretien, gardiennage), vous serez rattaché(e) au Responsable Sécurité des biens et des personnes, vos missions consisteront à: - Veiller à la tenue à jour des registres de sécurité pour l'ensemble des équipements en lien avec les prestataires extérieurs - Participer à...

  • Chargé D'exploitation

    Il y a 7 mois


    Puteaux, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 75 - Paris **Lieu de travail** PUTEAUX - QUAI DE DION BOUTON(FRA) **Société employeur** TotalEnergies Renouvelables France **Domaine** Opérations Exploitation **Type de contrat** CDI **Expérience** Minimum 3 ans - **Formation type**: - Diplômé(e) Bac+5 (Master ou Ecole d’ingénieur) ou équivalent ; - **...


  • Puteaux, France Hays France Temps plein

    La mission de notre client, spécialisé dans l'industrie, est d'apporter le meilleur accompagnement dans les différents projets de ses clients. Pour contribuer à l'accélération que le groupe est en train de donner à son développement, nous recherchons son Gestionnaire exploitation dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité directe du Responsable...

  • Responsable D'agence

    Il y a 7 mois


    Puteaux, France Arcade Temps plein

    Le groupe ARCADE (4000 salariés pour 70 millions de CA) recherche un(e) Responsable d'agence H/F pour une de ses agence de Paris. Rattaché(e) à la direction d'exploitation et en étroite collaboration avec les fonctions supports, vous avez la gestion d’une agence. **Vos missions**: **Exploitation**: - Vous mettez en œuvre les organisations sur les...

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    Puteaux, France Icade Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée indéterminée **Statut**: Cadre **Temps de travail**: Temps complet **Mission principale**: - Imaginer la ville du futur, construire et gérer des lieux de vie agréables, mixant logements, bureaux, cliniques, commerces, crèches, espaces verts pour une ville où il fait bon vivre : c’est toujours la vocation...


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    **QUI SOMMES-NOUS ?** SE3M, Société d’Exploitation de Maintenance Multitechnique et Multiservices a été créée en 2013. Notre ADN est la maintenance et l’exploitation multitechnique avec comme cœur de métier le CVC (chauffage, ventilation et climatisation), la plomberie et l’électricité. SE3M est composée de professionnels de la...