Conseiller Indemnisation Services Clients Auto Matériel
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Au sein de la Direction Indemnisation, nos Conseillers (F/H) Indemnisation Auto Matériel prennent en charge l'instruction et la gestion des dossiers de sinistres automobiles matériels non gérés par les intermédiaires. Ils accompagnent les assurés tout au long du traitement de leur dossier, dans le respect des engagements de service, des conventions professionnelles, notamment la convention IRSA, et du droit commun.
Vos missions
En tant que Conseiller(ère) Indemnisation Auto Matériel, vous :
- Instruisez les dossiers de sinistres automobiles matériels.
- Analysez les circonstances des sinistres et recueillez les éléments nécessaires à leur traitement.
- Vérifiez l'application des garanties contractuelles.
- Déterminez les responsabilités des différentes parties impliquées.
- Évaluez le droit à indemnisation et mettez en œuvre les règlements dans le respect des procédures et délégations confiées.
- Accompagnez les assurés tout au long du traitement de leur dossier par téléphone, mail ou courrier.
- Échangez avec les différents acteurs du dossier : experts, réparateurs, assurés, tiers, compagnies adverses, etc.
- Garantissez le respect des délais de gestion et de nos engagements de qualité de service.
Profil
- Sens du service client.
- Rigueur et organisation.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Aptitude à travailler en équipe.
Formation et expérience
- Formation Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de l'assurance, du droit ou de la gestion.
- Une expérience dans la gestion de sinistres automobiles ou dans le secteur de l'assurance est appréciée.
Au sein de la Direction Services Clients , nos Conseillers (F/H) Indemnisation Auto Matériel prennent en charge l'instruction et la gestion des dossiers de sinistres automobiles matériels non gérés par les intermédiaires. Ils accompagnent les assurés tout au long du traitement de leur dossier, dans le respect des engagements de service, des conventions professionnelles, notamment la convention IRSA, et du droit commun.
Vos missions
En tant que Conseiller(ère) Indemnisation Auto Matériel, vous :
- Instruisez les dossiers de sinistres automobiles matériels.
- Analysez les circonstances des sinistres et recueillez les éléments nécessaires à leur traitement.
- Vérifiez l'application des garanties contractuelles.
- Déterminez les responsabilités des différentes parties impliquées.
- Évaluez le droit à indemnisation et mettez en œuvre les règlements dans le respect des procédures et délégations confiées.
- Accompagnez les assurés tout au long du traitement de leur dossier par téléphone, mail ou courrier.
- Échangez avec les différents acteurs du dossier : experts, réparateurs, assurés, tiers, compagnies adverses, etc.
- Garantissez le respect des délais de gestion et de nos engagements de qualité de service.
Profil
- Sens du service client.
- Rigueur et organisation.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Aptitude à travailler en équipe.
Formation et expérience
- Formation Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de l'assurance, du droit ou de la gestion.
- Une expérience dans la gestion de sinistres automobiles ou dans le secteur de l'assurance est appréciée.
- D’un package de rémunération complet
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Conseiller Indemnisation Services Clients Auto Matériel H/F
Il y a 4 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France AXA Temps pleinAu sein de la Direction Indemnisation, nos Conseillers (F/H) Indemnisation Auto Matériel prennent en charge l'instruction et la gestion des dossiers de sinistres automobiles matériels non gérés par les intermédiaires. Ils accompagnent les assurés tout au long du traitement de leur dossier, dans le respect des engagements de service, des...
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Conseiller Indemnisation Services Clients Auto Matériel
Il y a 7 jours
Lyon, Rhône-Alpes, France AXA Temps pleinVotre rôle et vos missions Au sein de la Direction Indemnisation, nos Conseillers (F/H) Indemnisation Auto Matériel prennent en charge l'instruction et la gestion des dossiers de sinistres automobiles matériels non gérés par les intermédiaires. Ils accompagnent les assurés tout au long du traitement de leur dossier, dans le respect des...
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