Superviseur de centre d'appels F/H
il y a 4 semaines
Notre client, filiale d'un groupe automobile à dimension internationale, représente son service client. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Superviseur (f/h).Vous participez à la mise en oeuvre de la fidélisation définie par la Direction du Groupe et contribuez au développement du Centre de Relation Client. La communication quotidienne avec la hiérarchie est impérative.
De plus, vous managez une équipe de 10 à 12 téléconseillers en visant leurs montées en compétences par le biais d'actions pédagogiques (création de supports et formations aux outils).
Vous les coachez individuellement afin d'atteindre la satisfaction client recherchée et veillez au bon fonctionnement des outils mis à disposition des équipes.
Vos activités s'articulent autour de 4 axes majeurs qui sont l'Organisation call, Leadership, Management et Qualité.
Tout d'abord, vous participez à l'organisation quotidienne du call et gérez les compétences avec KIAMO.
De plus, comme leader vous êtes force de proposition et utilisez la communication positive.
En tant que manager vous êtes le garant de la performance individuelle et collective (plannings, bilans, actions correctives, bienveillance).
Enfin, en étroite collaboration avec le service qualité vous gérez les multi-compétences et organisez des séances d'harmonisation.
Diplômé(e) d'un BAC + 2, vous possédez une expérience concluante dans le management d'équipe.
Autonome et rigoureux(se), vous êtes proche de vos équipe et en mesure de développer leurs comptétences. Salaire de 30k brut / an + TR + Prime.
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Superviseur de centre d'appels F/H
il y a 2 semaines
Vitrolles, France Synergie Proxi Miramas Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Superviseur Multimétiers
il y a 4 semaines
Vitrolles, France Groupe ADF Temps pleinPlonger dans l’aventure « **Smart, Human, Digital **» de Groupe ADF, c’est: - Intégrer une **société internationale solide**, agile à taille humaine au service des industriels, en pleine développement où la mobilité offre de véritables passerelles vers un large panel d’expériences et de métiers. - Développer des solutions end to end pour...
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Superviseur Eia
il y a 4 semaines
Vitrolles, France Enence Temps pleinEn quelques mots ENENCE est une société jeune et dynamique dans sa tête et structurée au cours de ses 30 ans d’existence et de ses projets sur tout le territoire. Nous nous définissons avant tout comme une société de support aux grands projets d’infrastructures ou industriels et intervenons sur tout le cycle de vie d’un projet depuis sa...
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MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE
il y a 1 semaine
Vitrolles, France Ag appel médical Kiné PACA Temps pleinAppel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Notre agence se distingue par son expertise dans le secteur de la rééducation. Notre client, un centre de rééducation à VITROLLES recherche...
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Superviseur en Agence de Location
il y a 4 semaines
Vitrolles, France RENTSCAPE Temps plein**RENTSCAPE** est le premier réseau de location automobile 100% français et indépendant. Spécialiste de la multimodalité : voiture, van aménagé, utilitaire, flotte en autopartage. Notre but est d'offrir la solution la plus adaptée à un prix imbattable. Nous poursuivons notre développement avec l'ouverture d’une dizaine de nouveaux points de vente...
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Superviseur en Agence de Location
il y a 4 semaines
Vitrolles, France RENTSCAPE Temps plein**RENTSCAPE** est le premier réseau de location automobile 100% français et indépendant. Spécialiste de la multimodalité : voiture, van aménagé, utilitaire, flotte en autopartage. Notre but est d'offrir la solution la plus adaptée à un prix imbattable. Nous poursuivons notre développement avec l'ouverture d’une dizaine de nouveaux points de vente...
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Superviseur en Agence de Location
il y a 4 semaines
Vitrolles, France RENTSCAPE Temps plein**RENTSCAPE** est le premier réseau de location automobile 100% français et indépendant. Spécialiste de la multimodalité : voiture, van aménagé, utilitaire, flotte en autopartage. Notre but est d'offrir la solution la plus adaptée à un prix imbattable. Nous poursuivons notre développement avec l'ouverture d’une dizaine de nouveaux points de vente...
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MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE
il y a 1 semaine
Vitrolles, 13127, Istres, France Ag appel médical Kiné PACA Temps pleinAppel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Notre agence se distingue par son expertise dans le secteur de la rééducation. Notre client, un centre de rééducation à VITROLLES recherche...
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Assistant(E) Administratif(Ve) de Centre
il y a 4 semaines
Vitrolles, France CODA Le recrutement sur Mesure Temps pleinDe la logistique à l’aéroportuaire en passant par l’hôtellerie-restauration, le médical ou TP/ BTP, nous opérons sur tous les secteurs d’activités avec **des agences spécialisées** sur les bassins d’emploi majeurs que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Notre objectif est de construire une équipe harmonieuse alignée sur...
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Animateur en Centre de Loisirs
il y a 4 semaines
Vitrolles, France Ville de Vitrolles Temps pleinBonjour, Centre de loisirs sur la Commune de Vitrolles, Recherche animateurs / Animatrice: - Diplômés BAFA/ BPJEPS/ BAFD / CPJEPS ou équivalence - Stagiaires BAFA / BPJEPS/ CPJEPS Pour ses différents centre de loisirs. Possibilité de travailler avec des enfants âgés de 3 à 11 ans. Vos responsabilités: - Mettre en place des animations en lien...
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Charge D'etude Appel D'offre
il y a 4 semaines
Vitrolles, France Start People VITROLLES Temps plein**Description du poste**: Au sein d’un service 'Appel d'offres' composé de 3 collaborateurs, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction Commerciale et le service Grands Comptes. Vous assurez notamment la consultation et le tri des d’appels d’offres ; à ce titre, vous les analyserez et les soumettrez à la Direction...
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Opérateur Télésurveillance
il y a 4 semaines
Vitrolles, France Securitas Technology Temps pleinSous l’autorité du Superviseur et/ou du Coordinateur, l'**Agent(e) en Télésurveillance** a pour mission de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité, de confidentialité, de rapidité et de qualité indispensables à la profession. Aussi de...
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Coordinateur D'equipes
il y a 4 semaines
Vitrolles, France 2A Expert RH Temps plein**Présentation** 2A Expert RH conseille et accompagne ses clients en France et en Europe dans leur stratégie de développement en Ressources Humaines et recrutement. Nous recherchons pour le compte de notre client, sous-traitant d'envergure internationale spécialisé dans la construction aéronautique et ferroviaire, un COORDINATEUR D'EQUIPES...
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MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE
il y a 1 mois
Vitrolles, France Ag appel médical Kiné PACA Temps pleinAppel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. En tant que spécialiste, nous recherchons un professionnel de la rééducation pour notre client dans le secteur médical. Notre client est un...
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Opérateur de Surveillance électronique
il y a 4 semaines
Vitrolles, France Securitas Technology Temps pleinRattaché au superviseur, l’opérateur/opératrice de surveillance électronique a pour mission de participer activement au bon fonctionnement des prestations de surveillance électronique et de gérer les demandes techniques en respectant scrupuleusement les règles de procédures en vigueur. Ses principales missions sont les suivantes: - Prendre en...
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Monteur Tuyauteur dans l'industrie H/F
il y a 23 heures
Vitrolles, Bouches-du-Rhône, France ACASS Temps pleinMonteur Tuyauteur dans l'industrie H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour son client un Monteur Tuyauteur dans l'industrie (H/F) ,mobile sur le département. Le poste est à...
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Chef de Quai
il y a 1 semaine
Vitrolles, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Transports / Logistique **Lieu de mission**: - Vitrolles (13127) **Niveau d'études**: - Bac Pro**Début de mission**: - 25/03/2024**A propos de notre client**: Synergie recherche pour une société spécialisée dans le transport de marchandise, un chef...
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MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE
il y a 2 semaines
Vitrolles, France Ag appel médical Kiné PACA Temps pleinAppel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Notre agence se distingue par son expertise dans le secteur de la rééducation. Notre client, un...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Vitrolles, France Groupe Maurin Temps pleinLe Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki L'entreprise Boomerang, service client du...
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Coordinateur D'equipes de Production
il y a 4 semaines
Vitrolles, France AAA Temps pleinEntreprise : AAA - Localisation : VITROLLES - France - France - Fonction : COORDINATEUR D'EQUIPES DE PRODUCTION - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 18-04-2023 **Description du poste**: Vous avez la charge de piloter sur un périmètre d'environ 20 personnes plusieurs prestations de fabrications et réparations...