Technicien support client H/F

il y a 1 jour


Montpellier, France LEA Recrutement Temps plein

Poste : Rejoignez un bel acteur majeur dans le diagnostic et l'analyse microbiologique

Nous accompagnons notre client, une entreprise concevant des solutions innovantes pour des analyses rapides, fiables et précises, et qui recherche un Technicien support client H/F en CDI à Montpellier.

La confidentialité de votre candidature est assurée.

Rattaché(e) au Responsable support client, vous rejoignez, après une formation interne de 3 semaines, l'équipe chargée d'apporter une assistance aux utilisateurs de leurs instruments et logiciels (middleware).

Vos missions :

¿ Prendre en charge l'assistance téléphonique et la télémaintenance (apporter un diagnostic, des conseils opérationnels et un support sur les logiciels et instruments commercialisés auprès de leurs clients : techniciens de laboratoires, biologistes ou informaticiens...)
¿ Analyser les demandes et apporter une solution en fonction du diagnostic et déclencher les actions appropriées.
¿ Enregistrer les demandes pour assurer la traçabilité et la capitalisation des appels.
¿ Communiquer auprès des interlocuteurs internes les remontées terrains (identifications de bug, propositions d'évolution du logiciel...).
¿ Produire des diagnostics et des conseils de qualité, dans les délais impartis et selon les procédures internes.
¿ Capitaliser en enrichissant la base de connaissance techniques.

¿ Une permanence est possible le samedi en distanciel.

Avantages :

- cadre de travail collaboratif

- Ambiance bienveillante et missions à sens
- Salaire : 23 0000 euros à 36 000 euros

Intégrez une entreprise dynamique où vous aurez l'opportunité de contribuer activement à la modernisation d'un logiciel clé Postulez

#learecrutement

LEA Recrutement
Profil : Votre profil :

- De formation Bac+2 en informatique, réseaux ou instrumentation, vous avez développé de bonnes connaissances dans les systèmes Windows, les réseaux et les bases de données.
- Esprit d'équipe et envie d'apprendre.

- Sens de l'écoute et du relationnel, qualité d'analyse, rigoureux et pédagogue.
- Idéalement vous connaissez le fonctionnement d'un laboratoire d'analyses de biologie médicale ou l'instrumentation de laboratoire.

- Niveau d'anglais professionnel requis.
Entreprise : Le Pôle IT, se tient à votre disposition pour échanger avec vous sur vos projets
  • Technicien support client H/F

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France sequoiasoft Temps plein

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  • Montpellier, France sequoiasoft Temps plein

    25/09/2023 | CDI | Montpellier Technicien support client H/F Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos clients Gestionnaires de Camping sur nos solutions logicielles. Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos...


  • Montpellier, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Rejoignez un bel acteur majeur dans le diagnostic et l'analyse microbiologique ! Nous accompagnons notre client, une entreprise concevant des solutions innovantes pour des analyses rapides, fiables et précises, et qui recherche un Technicien support client H/F en CDI à Montpellier. La confidentialité de votre...


  • Montpellier, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique (H/F), 34000 Montpellier, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER DIGITAL MONTPELLIERDescription du posteManpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un Technicien support informatique (H/F) En tant que Technicien...


  • Montpellier, France MANPOWER Temps plein

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  • Montpellier, France Manpower Temps plein

    Manpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support Informatique (H/F)  - Technicien de support de proximité utilisateurs. - Installations et remplacement de postes -  Inventaires du stock - Préparation de postes - interventions réseaux - Mobilité régionale - Habilitation H0B0...


  • Montpellier, Languedoc-Roussillon, 34000, Occitanie, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique (H/F), 34000 Montpellier, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER DIGITAL MONTPELLIERDescription du posteManpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un Technicien support informatique (H/F) En tant que Technicien...


  • Montpellier, Languedoc-Roussillon, 34000, Occitanie, France MANPOWER Temps plein

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  • Montpellier, France Manpower Temps plein

    Manpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un Technicien support informatique (H/F) En tant que Technicien Support, vous serez en charge de : - Assistance aux utilisateurs : Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via un outil de gestion de tickets. - Diagnostic et résolution de problèmes :...


  • Montpellier, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la création d'images et d'animations numériques, un technicien support informatique (H/F) en contrat d'apprentissage. Cette


  • Montpellier, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F afin d'intervenir pour nos clients au sein de nos locaux sur Montpellier. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat.  Vos missions : • Effectuer...


  • Montpellier, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support de Proximité H/F afin d'intervenir chez notre client, établissement public à caractère scientifique et technologique, basé à Montpellier ( déplacements à prévoir sur Sète) : Le Technicien Support de Proximité aura pour missions principales : ...


  • Montpellier, Hérault, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique H/F à Montpellier.Vos missionsFournir un support et une assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en matière d'informatique et de téléphonie.Accompagner les utilisateurs tout au long du processus de...


  • Montpellier, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique H/F à Montpellier.Vos missionsFournir un support et une assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en matière d'informatique et de téléphonie.Accompagner les utilisateurs tout au long du processus de...


  • Montpellier, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique H/F à Montpellier.Vos missionsFournir un support et une assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en matière d'informatique et de téléphonie.Accompagner les utilisateurs tout au long du processus de...


  • Montpellier, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Montpellier un Technicien en support Informatique. H/F.Vos missions-Accueil et prise en charge des demandes des partenaires et clients via le CRM et la hotline, avec une réponse efficace et courtoise.-Qualification des demandes en réalisant un diagnostic...


  • Montpellier, 34000, Occitanie, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la création d'images et d'animations numériques, un technicien support informatique (H/F) en contrat d'apprentissage. Cette


  • Montpellier, France Lynx RH Temps plein

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  • Montpellier, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Montpellier** **Intérim** - Montpellier ( 34 - Herault )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 0-1 an- BEP/CAP- Compétences: - Nous recherchons un profil sans expérience dans le domaine. Le permis B est obligatoire. Compétences : autonomie, organisation, rigueur, aptitude en communication et échanges relationnels,...


  • Montpellier, France Manpower Temps plein

    Manpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Technicien support informatique N1 N2 et supervision en secteur industriel (H/F) - Traiter les demandes des utilisateurs dans un contexte industriel en assurant un premier diagnostic et en résolvant les incidents. - Assurer le suivi des interventions...