Technicien Support H/F

il y a 4 jours

Strasbourg, France Plus que pro Temps plein

Mission principale : En tant que Technicien Informatique, vous êtes le point d'entrée principal pour les demandes de support informatique. Vous assurez l'installation, la maintenance et le bon fonctionnement du parc informatique de l'entreprise (plus de 200 PC), en lien direct avec les utilisateurs internes, les partenaires et les clients. Votre mission s'articule autour de : - 80 % de support technique (hotline) - 20 % d'escalade des incidents aux référents techniques internes. Missions et attributions Savoir-faire opérationnel : - Superviser et administrer le système d'information - Installer, configurer et paramétrer les équipements informatiques - Fournir un support de niveau 1 : messagerie, téléphonie, matériel, logiciels, outils métiers - Effectuer des diagnostics, tests et contrôles techniques - Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète - Informer régulièrement les partenaires de l'avancement du traitement - Qualifier, reformuler et hiérarchiser les demandes selon leur urgence - Documenter les dysfonctionnements, incidents ou anomalies - Proposer des solutions correctives ou les escalader aux experts internes - Former et accompagner les utilisateurs internes et les clients - Rédiger des procédures et contribuer à la capitalisation des connaissances - Préparer les PC, les effacer lors des rendus, faire l'inventaire du matériel - Déployer des applications, effectuer les mises à jour - Gérer les accès et les licences - Assister les adhérents (confirmation de boîtes mail, changement de signatures) - Assurer une veille technologique sur le matériel géré - Intervenir occasionnellement sur des parcs informatiques variés des adhérentsCompétences techniques requises : - Bonnes connaissances des architectures informatiques et du système d'information de l'entreprise - Maîtrise des normes de sécurité informatique et de télécommunications - Connaissances des systèmes d'exploitation (Windows, Unix/Linux) - Expérience avec Intune et l'environnement Microsoft entra - Bonne compréhension de l'environnement métier de l'entreprise - Anglais technique indispensable (lecture et rédaction) Savoir être : - Excellentes qualités d'écoute et de communication - Bonne capacité d'analyse et de reformulation - Sens du service et de la satisfaction utilisateur - Réactivité, rigueur et sens de l'organisation - Patience et pédagogie dans l'accompagnement - Esprit d'équipe, curiosité et capacité d'adaptation face aux évolutions technologiques - Polyvalence ("couteau suisse" technique) Profil recherché : - Formation : Bac +2 minimum en informatique ou équivalent - Expérience souhaitée dans un poste similaire Organisation du travail : - Présence alternée sur les sites de Schiltigheim et Obernai - Déplacements ponctuels sur Nanterre Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur vos ambitions professionnelles Ref: g6nauq9nag

  • Technicien de Support

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Securinfor Temps plein

    Rejoignez Securinfor comme Technicien de Support (H/F) - Strasbourg - Mi-temps Le poste Nous recherchons un(e) Technicien de support motivé(e) pour intervenir sur le site de Strasbourg. Vous travaillerez à mi-temps (tous les matins / vendredi après-midi) et contribuerez au bon fonctionnement des environnements informatiques des utilisateurs. Vos missions...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent Metz recherche pour son client spécialisé dans la prestation de service informatique, un Technicien Support Informatique H/F sur le secteur de Strasbourg dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois minimum. Informations sur le contrat : - Localisation : Strasbourg - Contrat intérim - Salaire : 26k à 28k annuel but selon profil et...

  • Technicien support informatique

    il y a 14 heures

    Strasbourg, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Actual Talent Metz recherche pour son client spécialisé dans la prestation de service informatique, un Technicien Support Informatique H/F sur le secteur de Strasbourg dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois minimum. Informations sur le contrat :  Localisation : Strasbourg  Contrat intérim  Salaire : k à k annuel but selon profil...

  • Technicien de Support

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Securinfor Temps plein

    Chez Securinfor, nous mettons l'humain au cœur de la technologie. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez activement au succès des projets informatiques. Postulez dès aujourd'hui et faites la différence ! Rejoignez Securinfor comme Technicien de Support (H/F) - Strasbourg - Mi-temps Le poste Nous recherchons un(e) Technicien de support motivé(e)...

  • Technicien support

    il y a 2 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Free-Work Temps plein

    CDI (30-35K€) OU Freelance OU Portage salarial - Strasbourg - Expérience de 1 an minimum (hors stages / alternance)Du support aux scripts : participez à l'amélioration quotidienne de systèmes IT Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.eTechnicien supportpour intervenir chez un de nos clients dans le secteur...

  • Technicien Helpdesk Support de proximité H/F

    il y a 14 heures

    Strasbourg, France ACASS Temps plein

    Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Helpdesk Support de proximité H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois renouvelable.Poste basé à Strasbourg (67)Vous intégrez le centre de services d’une entreprise spécialisée dans la gestion d’installations...

  • Technicien Support Trilingue Allemand

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Itea Temps plein

    Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support trilingue allemand/anglais F/H et vous présentons les points clés du poste : - Poste en CDI -...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 jour

    Strasbourg, France Plus que pro Temps plein

    Mission principale : En tant que Technicien Informatique, vous êtes le point d'entrée principal pour les demandes de support informatique. Vous assurez l'installation, la maintenance et le bon fonctionnement du parc informatique de l'entreprise (plus de 200 PC), en lien direct avec les utilisateurs internes, les partenaires et les clients. Votre mission...

  • Technicien(ne) étude Support Commercial – Industrie H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France REXEL FRANCE Temps plein

    Technicien(ne) Support Commercial – Industrie (H/F) – Rejoignez Rexel !Rexel, leader de la distribution multicanale dans le secteur de l’énergie, accompagne lesprofessionnels avec des solutions innovantes et responsables.Nous recrutons un Technico-Commercial Sédentaire pour renforcer nos équipes.Vos missionsAu coeur de la relation client, vous êtes...

  • Technicien support informatique allemand H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour notre partenaire, ESN localisée dans toute la France, un Technicien Support Informatique à Strasbourg. Notre client a une centaine de collaborateurs et a une réputation tournée vers la technicité et l'efficacité. Rattaché à une équipe d'une dizaine de personnes en support, vous participez à l'aide et la résolution des...