Technicien support

Contexte et définition du postePlus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique bilingue anglais H/F et vous présentons les points...

Nous sommes un néo-cabinet de conseil à la culture atypique : ouverte, collaborative, innovante, libre et transparente Notre Culture Repose Sur Trois PiliersL'Autogouvernance : chaque entité a ses propres processus de gouvernanceLa Plénitude : le fait d'être soi-même au travail sans masque socialLa Raison d'être évolutive : notre entreprise est...

MISSIONNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

Vous serez en régie chez un de nos clients grands compte votre rôle sera de réaliser l'assistance aux utilisateurs sur site, prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, garantir le bon fonctionnement du parc informatique, et participer au déploiement des équipements et applications. Vous serez le point de contact privilégié des collaborateurs...

𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐭𝐢𝐜𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil ITSM.Suivre l'évolution des tickets jusqu'à leur résolution ou leur transfert.Respecter les SLA et les priorités définies.𝐏𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐝'𝐚𝐩𝐩𝐞𝐥𝐬 𝐞𝐭 𝐚𝐬𝐬𝐢𝐬𝐭𝐚𝐧𝐜𝐞...

Missions principales:Support client & assistance fonctionnellePrendre en charge les demandes clients (tickets, mails, téléphone, visio) sur le produit Saas.Qualifier, analyser et résoudre les incidents de premier niveau (fonctionnels et techniques simples), escalader si besoin au bon interlocuteur (Produit, IT).Assurer le suivi complet des demandes...

Dans le cadre d'un projet de migration nous recherchons pour un de nos clients grand compte 3 techniciens du 16/02 au 31 mai, pour réaliser un déploiement.Le technicien de déploiement interviendra pour préparer, installer, configurer et accompagner les utilisateurs lors du changement d?environnement.Missions principalesPréparer les opérations de...

Dans le cadre d'un projet de migration nous recherchons pour un de nos clients grand compte 3 techniciens du 16/02 au 31 mai, pour réaliser un déploiement.Le technicien de déploiement interviendra pour préparer, installer, configurer et accompagner les utilisateurs lors du changement d'environnement.Missions principalesPréparer les opérations de...

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Strasbourg et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.Experis recherche un(e) technicien(ne) d'exploitation pour son agence de Strasbourg:YOUR DAILY LIFEAu sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes :Réaliser les opérations...

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Strasbourg et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.Experis recherche un(e) technicien(ne) d'exploitation pour son agence de Strasbourg:YOUR DAILY LIFEAu sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes :Réaliser les opérations...