Emplois actuels liés à Technicien support informatique/Technicienne support informatique - AncenisSaintGéréon - HELPLINE
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Technicien support informatique
il y a 1 jour
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - Surveillance et supervision : Assurer la surveillance et la supervision des équipements firewall, switch, AP WIFI et des points d'accès WAN. - Gestion des liens WAN :...
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Technicien support informatique
il y a 5 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinPoste de Technicien support informatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Le candidat idéal possède une formation en informatique et une expérience réussie dans un rôle similaire.Compétences requisesSurveillance et supervision des équipements...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique pour assurer la surveillance et la supervision des équipements réseau, la gestion des incidents et la résolution des problèmes techniques.Compétences requisesVous devez...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinPoste de Technicien support informatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.Compétences requisesSurveillance et supervision des équipements réseauGestion des liens WAN et des incidentsIntervention et résolution des problèmesSupport client et...
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Technicien support informatique N2
il y a 2 semaines
Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Les missions seront les suivantes :Support Technique et Assistance aux UtilisateursDiagnostic et Résolution des Incidents : Analyser et résoudre les incidents techniques...
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Technicien support informatique N2
il y a 1 jour
Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Vos missions seront :Support Technique et Assistance aux UtilisateursDiagnostic et Résolution des Incidents : Analyser et résoudre les incidents techniques complexes qui...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) - Surveillance et supervision : Assurer la surveillance et la supervision des équipements firewall, switch, AP WIFI et des points d'accès WAN. - Gestion des...
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Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) - Surveillance et supervision : Assurer la surveillance et la supervision des équipements firewall, switch, AP WIFI et des points d'accès WAN. - Gestion des...
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Technicien support informatique N2
Il y a 2 mois
Saint-Cyr-sur-Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique N2 (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Vos missions seront : 1. Support Technique et Assistance aux Utilisateurs - Diagnostic et Résolution des Incidents : Analyser et résoudre les incidents...
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Informatique Technicien
il y a 3 jours
Saint-Jean-Lespinasse, Occitanie, France ESPACE INFORMATIQUE Temps pleinA propos de l'entreprise :Espace informatique est une entreprise à taille humaine spécialisée dans la gestion des parcs informatiques des sociétés. Ses activités principales sont la vente du matériel informatique, des serveurs ainsi que les contrats de maintenance. Partenaires de 2022, Espace informatique et le réseau GSVI travaillent en étroite...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Ancenis, Pays de la Loire, France TECHNODYM Temps pleinMission PrincipaleTechnodym est à la recherche de Techniciens Support Informatique pour renforcer son équipe. Le candidat idéal sera chargé de :Accueillir les demandes des utilisateurs internes par téléphone ou via un système de tickets.Résoudre les incidents et répondre aux requêtes des utilisateurs.Installer des applications nécessaires au bon...
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Technicien support informatique
il y a 7 jours
Saint-Vulbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de l'opportunitéConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support informatique pour accompagner son client à Saint Vulbas dans le cadre d'une mission de 6 mois minimum.Les missions proposées incluent : Installation et dépannage de postes de travail sous W7-W10-Linux,...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
Saint-Vulbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de l'opportunitéConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support informatique pour accompagner son client à Saint Vulbas dans le cadre d'une mission de 6 mois minimum.Les missions proposées incluent : Installation et dépannage de postes de travail sous W7-W10-Linux,...
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Technicien support informatique
il y a 6 jours
Saint-Vulbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de l'opportunitéConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support informatique pour accompagner son client à Saint Vulbas dans le cadre d'une mission de 6 mois minimum.Les missions proposées incluent : Installation et dépannage de postes de travail sous W7-W10-Linux,...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
Saint-Vulbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de l'opportunitéConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support informatique pour accompagner son client à Saint Vulbas dans le cadre d'une mission de 6 mois minimum.Les missions proposées incluent :Installation et dépannage de postes de travail sous W7-W10-Linux,...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 heure
Saint-Laurent-les-Tours, Occitanie, France Groupe AVANTIS ENGINEERING Temps pleinMissionDans le cadre de notre développement continu, nous recherchons un :TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F - EN ALTERNANCEVous serez accompagné par votre tuteur pour veiller à la sécurité et au bon fonctionnement des serveurs, des réseaux informatiques, des postes de travail et de leur performance. Vous assurerez la maintenance technique du...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 jours
Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal possèdera une expérience en tant que helpdesk ou support informatique et disposera d'une bonne connaissance des dernières versions de Windows et...
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Technicien en support informatique
il y a 1 mois
Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT L'UNION Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT L'UNION est un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines et du recrutement, offrant des solutions en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences à travers la France, nous sommes présents depuis 60 ans pour répondre aux besoins variés des entreprises, qu'elles soient publiques ou privées, dans tous les...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 jours
Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal possèdera une expérience en support informatique et une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 jours
Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal possèdera une expérience en support informatique et une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels...
Technicien support informatique/Technicienne support informatique
Il y a 3 mois
Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous
Dans le cadre du renfort de notre équipe client sur Ancenis, je recherche un(e) Technicien(ne) Support N1-N2
Vos missions :
● Sollicitation des utilisateurs
-Enregistrer, qualifier, traiter puis clôturer les demandes
-Assurer la communication vers les utilisateurs lors d’incidents ou d’interventions
programmées.
● Traitement ou déclenchement des actions de support à distance ou de proximité
-Assurer le support de niveau 1 sur les incidents et les demandes de service
-Assurer le support de proximité de niveau 2 des équipements informatiques et/ou
téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de téléphonie et
péritéléphonie)
-Assurer la gestion des incidents et garantir la reprise dans un délai compatible avec
les engagements de service
-Réaliser les Demandes de service et piloter leur réalisation en cas d’escalade interne
ou vers les prestataires
-Effectuer l’installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques
-Télédistribuer les applications en suivant les procédures.
● Optimisation des prestations
-Fournir au Management des informations et des recommandations sur l’amélioration
des services
-Identifier les besoins en formation des utilisateurs
-Alimenter la base de connaissance et contribuer à sa pertinence (mise à jour,
utilisation)
-Concourir à l’intégration des nouveaux arrivants
● Reporting
o Réaliser et diffuser quotidiennement une météo informatique à l’équipe technique
o Contrôler les postes et serveurs affectés sur les consoles d’administration et
contrôler la disponibilité des applications sur la console de supervision.
Profil recherché :
● Maîtrise de l’anglais obligatoire
● Notions d’ITIL
● Connaissance sur des outils de ticketing (incidents et demandes de services)
● Compétences techniques en réseau et bureautique
● Sens du service
● Travail en équipe
● Aisance rédactionnelle
Salaire : 23-26k bruts annuels
Les avantages :
Télétravail 1 jour par semaine
Carte tickets resto (prise en charge à 60% par Helpline)
Des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
Prime de participation annuelle
Nos petits + : un CSE avec de nombreux avantages culturels – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – un partenaire mobilité – une mutuelle prise en charge à 50% – prise en charge à 50% des transports en commun – des experts passionnés par leur métier
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
