Chargé Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Au sein du département CCC, Customer Care Center, équipe de 25 personnes, vous assurez la relation avec les clients de votre portefeuille pour les activités de Réparation et Distribution qu'ils nous confient. - Vous assurez la relation avec les clients pour le suivi journalier des commandes - Vous informez le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurez la relance - Vous contribuez à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai, tout en maximisant l'expérience client (support premium) - Vous enregistrez dans le système en place les plaintes et questions majeures des clients - Vous suivez le process d'escalation pour les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client - Vous identifiez les irritants et travaillez sur la résolution des problèmes - Vous obtenez des feedback clients sur leur niveau de satisfaction - Vous élaborez des offres commerciales et les négociez le cas échéant - Vous détectez des opportunités de ventes et vendez des prestations complémentaires - Vous avez pour mission de promouvoir nos outils et services.Compétences primordiales : - Vous avez le Sens du service client - Vous montrez d'excellentes capacités de communication (écoute et empathie, présentation) - à l'oral comme à l'écrit - Vous maîtrisez la gestion des échéances et des priorités pour assurer le traitement des dossiers dans les délais impartis - Vous faites preuve de qualités organisationnelles importantes vous permettant de gérer avec agilité des situations complexes et simultanées - La maîtrise de l'anglais courant est indispensable pour ce poste Diplôme : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Salaire : selon le profil et l'expérience INDSPO
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Chargé Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Châtellerault, France Piment Temps pleinVous souhaitez travailler dans le domaine de l'aéronautique ? Alors lisez plus loin, j'ai LE poste pour vous ! Je vous propose de rejoindre le leader mondial des hautes technologies. Avouez que ça donne envieMaintenant parlons du poste ! Pour conforter le développement de ses activités, notre client renforce son équipe en recrutant : Un Chargé relation...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Châtellerault, France Groupe Piment Temps pleinVous souhaitez travailler dans le domaine de l'aéronautique ? Alors lisez plus loin, j'ai LE poste pour vous ! Je vous propose de rejoindre le leader mondial des hautes technologies. Avouez que ça donne envieMaintenant parlons du poste ! Pour conforter le développement de ses activités, notre client renforce son équipe en recrutant : Un Chargé relation...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
Châtellerault, France Manpower Temps pleinManpower CHATELLERAULT recherche pour son client, Thales, un Chargé de relation client (H/F) Au sein d'une équipe de 25 personnes, vous assurez la relation avec les clients de votre portefeuille pour les activités qu'ils nous confient.Vos missions seront les suivantes : ? - Assurer la relation avec les clients pour le suivi journalier des commandes -...
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Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
Châtellerault, France Groupe PIMENT Temps plein**Présentation de la société**: Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs...
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Chargé relation client H/F
il y a 6 jours
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps pleinPrésentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans laéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs dactivité. Nous...
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Chargé relation client H/F
il y a 1 jour
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps pleinPrésentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans laéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs dactivité. Nous...
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Chargé relation client H/F
il y a 2 semaines
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Piment Temps pleinPrésentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...
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Chargé relation client H/F
il y a 2 jours
Châtellerault, France AEROCONTACT Temps pleinChargé relation client H/F - GROUPE PIMENT Présentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique, et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et...
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COMPTABLE CLIENTS
il y a 5 jours
Châtellerault, France Expectra Temps pleinAu sein de l'équipe comptabilité clients (10 personnes) et sous la supervision de la responsable comptable clients, vous intervenez sur les missions suivantes : - Tenir les comptes de la comptabilité clients de son portefeuille en enregistrant quotidiennement les règlements, - Lettrer les comptes clients et suivre les encours, - Relancer les clients en...
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Technicien Front Office Client
il y a 1 semaine
Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France KLIFF Temps pleinKliff par Randstad est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement en cdi, cdd et intérim des personnes en situation de handicap. Au quotidien, nous accompagnons nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs désirs d'évolution de carrière, pour une inclusion durable.Vous avez une reconnaissance de...
