Technicien Support Applicatif Germanophone H/F

il y a 3 semaines

Lissieu, France Silkhom Temps plein

En tant que Technicien Support Applicatif, vous rejoignez une équipe de 6 techniciens dédiés au support de niveau 1 et jouez un rôle de référent auprès des clients germanophones. Vos principales missions : - Prendre en charge les demandes de support par téléphone et effectuer un premier niveau de diagnostic. - Créer, qualifier et prioriser les tickets dans l'outil de gestion (JIRA). - Analyser les incidents et assurer leur résolution, ou les escalader au support de niveau 2 si nécessaire. - Suivre l'avancement des tickets jusqu'à leur clôture et contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances interne. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Expertise reconnue dans le retail depuis plus de 20 ans avec une offre complète (Build, Run, maintenance matérielle et monétique). - Structure à taille humaine (35 personnes) offrant un circuit décisionnel court et une culture favorisant la stabilité et l'évolution interne. - Poste clé au coeur de la stratégie de l'entreprise, la maintenance représentant 60 % du chiffre d'affaires. - Avantages : prime sur objectifs, astreinte (3-4K€ / an), indemnités kilométriques pour les trajets domicile-travail.Votre niveau d'allemand vous permet d'échanger aisément au quotidien. Vous disposez d'une réelle appétence pour les outils informatiques et les environnements technologiques. Une connaissance fonctionnelle du secteur Retail serait un atout, sans être indispensable.

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Lissieu, France E-Capinfo Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le monde de la technologie et souhaitez contribuer activement au bon fonctionnement des solutions logicielles au sein d'une entreprise à forte croissance ? Capinfo vous offre une opportunité unique en tant que Technicien Support Applicatif H/F. Nous recherchons un professionnel dynamique et compétent pour rejoindre notre...

  • Support Applicatif

    il y a 6 heures

    Lissieu, France E-Capinfo Temps plein

    Une entreprise technologique en forte croissance recherche un·e Technicien·ne Support Applicatif. Vous serez en charge de la gestion des tickets et de la résolution de problèmes. Les responsabilités incluent l'escalade et la validation avec les utilisateurs. Ce poste offre de vraies responsabilités avec un impact immédiat et de nombreuses...

  • Téléconseiller Allemand Courant

    il y a 1 semaine

    Lissieu, France Wecapt Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients - éditeur de logiciel (5 M€ de CA - 25 personnes) basé à Lissieu (69) un Téléconseiller pour assurer le support vis à vis des utilisateurs germanophones. C'est un poste en CDI. **Poste**: Rattaché au Responsable Support, vous assurez la gestion des incidents rencontrés par les utilisateurs germanophones de...

  • Application Support Specialist

    il y a 4 jours

    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France E-Capinfo Temps plein

    Tu respires la tech, tu aimes résoudre des galères et tu veux voir ton impact au quotidien ?Capinfo recrute un·e Technicien·ne Support Applicatif (H/F).Équipe à taille humaine, ambiance saine, users en France & à l'international.Tu viens pour le support, tu restes pour l'adrénaline des "c'est bon, ça remarche " Vos missionsPrendre en main les...

  • Application Support Specialist

    il y a 6 heures

    Lissieu, France E-Capinfo Temps plein

    Tu respires la tech, tu aimes résoudre des galères et tu veux voir ton impact au quotidien ? Capinfo recrute un·e Technicien·ne Support Applicatif (H/F). Équipe à taille humaine, ambiance saine, users en France & à l’international. Tu viens pour le support, tu restes pour l’adrénaline des “c’est bon, ça remarche !” ✨ Vos missions Prendre...

  • Responsable Support Client

    il y a 1 semaine

    Lissieu, France Wecapt Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients - éditeur de logiciel (5 M€ de CA - 25 personnes) basé à Lissieu (69) son futur Responsable Support Client en CDI. **Poste**: Rattaché au Directeur Support & Architecture, vos missions (non limitatives) sont les suivantes: - Manager et animer le service support composé de 8 Techniciens - Analyser la qualité...

  • Technicien de maintenance

    il y a 1 semaine

    Lissieu, France FIDERIM FRANCHEVILLE Temps plein

    Fiderim recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'emballage, un Technicien de maintenance H/F 2x8: Vos missions: Maintenance préventive et curative Enregistrer les interventions dans la GMAO Gérer le stock de pièces détachées Superviser les intervenants extérieurs Respecter et garantir les normes de sécurité et d'hygiène...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 3 jours

    Lissieu, France Fiderim Lyon Temps plein

    Fiderim recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'emballage, un Technicien de maintenance H/F 2x8: Vos missions: Maintenance préventive et curative Enregistrer les interventions dans la GMAO Gérer le stock de pièces détachées Superviser les intervenants extérieurs Respecter et garantir les normes de sécurité et d'hygiène...

  • Technicien Systèmes et Réseaux Confirmé

    il y a 2 semaines

    Lissieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Muona Temps plein

    Guardis, entreprise spécialisée dans le secteur des télécoms, de l'infogérance et de la cybersécurité, basée à Lissieu est certifiée ISO 27001 reconnue pour son expertise technique et sa proximité client. Nous gérons des infrastructures critiques pour une clientèle exigeante (PME, Grands Comptes, Événementiel). Pour soutenir notre croissance...

  • Technicien de sav H/F

    il y a 2 semaines

    Lissieu, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence ADEQUAT de Civrieux d'Azergues recherche pour le compte de son client, un Technicien de SAV en électronique. (H/F) Horaires : Temps plein du lundi au vendredi en horaire de journée. Vos missions : - Contrôler et réparer les appareils clients (démonter l'appareil, diagnostiquer la panne, réparer et remplacer le composant en...