Responsable Hebergement H/F
il y a 4 semaines
Nous recherchons un(e) Responsable Hébergement (H/F) pour superviser les services Réception et Étages (17 à 25 collaborateurs selon la saison), afin de garantir la qualité de l'expérience client et d'optimiser la performance opérationnelle et commerciale de notre établissement. Rattaché(e) à la Directrice de l'établissement et appuyé(e) par une Gouvernante et deux Premiers de réception, vous interviendrez sur les missions suivantes : Management & Organisation - Participer au recrutement, à la formation et à la montée en compétences des équipes. - Encadrer et motiver les équipes Réception et Étages. - Gérer les plannings, le temps de travail et les entretiens annuels de l'équipe réception. Gestion opérationnelle - Contrôler les clôtures journalières, la facturation et les encaissements. - Suivre les débiteurs et gérer les commandes du service. - Garantir la propreté et le bon fonctionnement des espaces et équipements. - Apporter un soutien opérationnel aux équipes selon les besoins. Développement commercial - Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle. - Suivre les performances (occupation, CA), analyser l'activité et optimiser les tarifs avec le Revenue Manager Groupe. - Promouvoir les prestations du Groupe et développer des partenariats locaux. Satisfaction client - Accueillir les clients et veiller à la qualité du séjour. - Gérer les réclamations clients et les avis en ligne. - Contrôler la qualité de service et proposer des améliorations. Hygiène & Sécurité - Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et des postures de travail. - Veiller à la conformité et à l'entretien du matériel. - Mettre en place des actions de prévention et les conduites à tenir en cas d'incident.Personne de terrain, vous possédez une expérience confirmée à ce poste au sein d'un établissement hôtelier. Vous aimez transmettre votre savoir-faire et fédérer vos équipes grâce à votre leadership naturel, votre pédagogie et votre excellent sens relationnel. Particulièrement motivé(e) par la relation clientèle, vous êtes une personne réactive, dynamique, de terrain. Vos capacités managériales, votre sens de l'organisation et de l'anticipation seront des atouts pour accompagner votre équipe. La maîtrise du PMS Protel et du Channel Manager D-Edge serait un atout apprécié Poste à pourvoir en CDI, 39h par semaine. Les + : - Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur pour le/la salarié(e). - Accès plateforme avantages (réduction séjours, billetterie); - - 30% de réduction sur l'ensemble de notre offre. - Prise en charge à 50% de votre abonnement de transports en communs.
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Responsable Hebergement H/F
il y a 1 semaine
Le Pouliguen, France Westotel Le Pouliguen Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable Hébergement (H/F) pour superviser les services Réception et Étages (17 à 25 collaborateurs selon la saison), afin de garantir la qualité de l'expérience client et d'optimiser la performance opérationnelle et commerciale de notre établissement. Rattaché(e) à la Directrice de l'établissement et appuyé(e) par une...
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Responsable Hebergement
il y a 5 jours
Le Pouliguen, Pays de la Loire, France WESTOTEL Le Pouliguen Temps pleinWESTOTEL Le Pouliguen-La Baule est un complexe 4 étoiles de 124 chambres et suites, qui propose à sa clientèle loisirs et affaires, une offre variée avec un restaurant/bar, un centre d'affaires de 1500m2 dédié aux événements et une piscine.Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie...
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Responsable Hébergement
il y a 2 jours
Saint-Jean-le-Blanc, France EHPAD Les Jardins d'Eléonore Temps pleinEHPAD de 76 lits situé à SAINT JEAN LE BLANC (45) Ce poste est rattaché au directeur de l établissement. Profil : Bac +5 : Master en management des établissements de santé et médico-sociaux, CAFDES, CAFERUIS ou équivalent. Relation fonctionnelle : avec l équipe soignante, le responsable maintenance et l équipe administrative Etre responsable de...
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Responsable Hébergement Et Déploiement Logiciel
il y a 7 jours
Le Pecq, France EVOLUCARE TECHNOLOGIES Temps pleinNé en 1988 en Picardie à côté d’Amiens, Evolucare compte aujourd’hui plus de 350 collaborateurs. Le Groupe est un acteur incontournable de la E-santé et de la gestion des établissements médico-sociaux. Aujourd’hui, Evolucare se développe autour de 5 pôles : Innovation, Sanitaire, Médico-social, Soins critiques et Imagerie. Les solutions,...
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RESPONSABLE HÉBERGEMENT H/F
il y a 2 semaines
Le Touquet, France Domaine de la Petite Forêt Temps pleinVenez rejoindre l’aventure, du premier Tribo de France regroupant les marques Ibis Styles, Mercure et Tribe, doté de 170 Chambres, le domaine comprend également de vastes espaces de restaurations intérieurs et extérieurs, de salles séminaires dotés des dernières technologies et d’un spa avec piscine et espace détente avec soins. Le Domaine de la...
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Responsable Accueil Hébergement
il y a 5 jours
Le Croisic, France CSEC-SG Temps pleinAccueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement du village Assurer le pilotage et la gestion de l’accueil et des hébergements, en collaboration avec les autres équipes. Assurer l’accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages Assurer la gestion financière et divers travaux de secrétariat. Assurer en...
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Responsable D'hébergement
il y a 4 jours
Le Palais, France VVF Temps pleinVVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...
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Chef de Réception H/F
il y a 7 jours
Le Pouliguen, France Westotel Le Pouliguen Temps pleinEn tant que Chef de Réception (H/F), vous serez garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos clients (individuel et groupe). Rattaché(e) à la Directrice de l'établissement vous supervisez et animez l'équipe de réception constituée d'une dizaine de collaborateurs (Réceptionnistes Tournants, Réceptionnistes de nuit et Apprentis)...
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Equipier Hébergement
il y a 7 jours
Le Bono, France La Maison Obono Temps pleinLa Maison Obono Hôtel & Spa**, constitue son équipe pour lancer la belle saison et recherche son(sa) futur(e) Equipier(ère) hébergement ! La Maison OBONO occupe un manoir du XIIIème siècle en plein cœur du Golfe du Morbihan, proposant 68 chambres, un restaurant, une terrasse, un bar, un spa, 4 salles de séminaires. **Respect des normes d'hygiène et...
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Assistant Hébergement F/H
il y a 1 jour
Verrières-le-Buisson, France Sferis Temps pleinVotre mission ! Nous recrutons un Assistant Hébergement (F/H) afin de consolider notre équipe. Vous devez répondre aux besoins d'hébergement des équipes travaillant sur les chantiers sur la France entière. Votre job ! Répondre aux besoins d'hébergement des équipes Réceptionner les demandes d'hébergement des chefs de chantier et confirmer les...
