Animateur déploiement Salesforce Starlight
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VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
La direction de la Distribution des agents généraux d'AXA France recrute Dans le cadre du déploiement d’une nouvelle version de CRM Salesforce, nommée Starlight, la Direction des Ventes des Agents Généraux, recherche un Animateur déploiement pour une durée de 5 mois à compter de début janvier 2027, pour l'Ouest de l'Ile-de-France.
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe dynamique et proche du terrain d'une dizaine de collaborateurs chargé de développement agence.
Votre objectif principal ? Faciliter l’appropriation de l’outil par les Agents et leurs collaborateurs, ancrer les nouveaux usages et assurer une transition fluide au travers d’actions d’accompagnement de proximité.
A ce titre et après une formation adapté, vous proposez, définissez et mettez en œuvre un plan de développement de l’usage auprès des utilisateurs : atelier, coaching de groupe, co-développement, accompagnement post-formation…
Pour cela et dans une logique de gestion de projet vous :
- Accompagnez les Agents et leurs équipes dans la prise en main de Starlight ;
- Favorisez l’adoption et l’ancrage des nouveaux usages liés à l’outil ;
- Coordonnez avec l’encadrement commercial local et l’équipe projet ;
- Faites le lien avec l’équipe projet pour le suivi du déploiement, des usages et élaboration d’un plan de développement de l’usage ;
- Points réguliers avec l’encadrement commercial pour identifier les agences en difficultés et les usages à développer.
VOTRE PROFIL
Vous êtes titulaire du permis B et véhiculé. Vous êtes mobile sur la région Ile-de-France Ouest.
Vous avez déjà une première expérience réussie en tant que collaborateur d'agence, au sein d'une agence AXA est un plus. Vous connaissez l'environnement de l'assurance.
Vous avez une bonne agilité avec les outils numériques, la connaissance des outils de CRM ou Salesforce est un plus.
Vous êtes reconnu pour votre sens de la résilience et votre capacité d'écoute dans la réception des feedbacks.
Vous savez prendre du recul sur les situations et êtes proactif dans la proposition de solutions lors de point de blocage.
Reconnu pour votre dynamisme vous êtes à l'aise dans des missions d'animation, prise de parole en public. Vous savez transmettre des informations de façon pédagogue, clair et structuré.
Doté d'un fort relationnel et sens du leadership, vous savez bâtir des relations de confiance avec des tiers sans liens hiérarchique, les embarquer et adhérer à un projet commun.
Vous avez la capacité à rédiger des comptes rendus, formaliser des reporting et transmettre l’information aux bons interlocuteurs.
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