Gestionnaire d'aide et d'amélioration continue
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Groupe familial, réalisant un CA consolidé de l'ordre de 1MD€, Fiducial affiche l'ambition de mettre à la disposition des chefs d'entreprise les multiples compétences de ses 16000 collaborateurs pour optimiser leur gestion (expertise comptables, droit, fiscalité, informatique, sécurité..).
La banque Fiducial s'inscrit pleinement dans cette ambition.
A taille humaine (120 collaborateurs ; 800M€ de total Bilan) la banque Fiducial accompagne le chef d'entreprise dans le quotidien de son activité, de la création au rebond. Sa marque Fiducial est une banque en ligne tournée vers les entrepreneurs ; sa marque Themis est au service des entreprises en difficultés. Banque de flux et de financements, ses équipes ont à cœur d'être proche de chacun de ses clients.
Pour renforcer notre équipe parisienne, nous recherchons un Gestionnaire d'aide et d'amélioration continue banque H/F en CDI.
Vos missions seront les suivantes:
- Contribution à l'amélioration des process :
• Suivi des dysfonctionnements des différents services
• Détection d'incidents et recherche de solutions à mettre en œuvre
• Suivi de l'avancement des travaux
• Appui auprès des collaborateurs (formation complémentaire sur un process …)
- Contribution à la satisfaction du client
- Accompagnement et suivi des projets des différents services : de l'identification du besoin à la mise en marché.
Issue d'une formation type Bac+2 à Bac +5 en banque ou finance, vous avez une première expérience probante en tant que gestionnaire d'aide et d'amélioration continue en milieu bancaire.
Vous possédez un bon relationnel, vous avez l'esprit d'équipe et êtes force de proposition?
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Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.
Des solutions pour toutes les entreprises
Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.
Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de l’audit, de l’expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l’informatique, de la sécurité et de l’équipement du bureau.
Créé en 1970 en France, par Christian Latouche, son fondateur et actuel président, FIDUCIAL s’est développé grâce à une dynamique de croissance ininterrompue. Chaque jour, dans 78 pays, nos collaborateurs apportent aux dirigeants les réponses aux défis qui rythment la vie de leur entreprise