Consultant support N3
Il y a 2 mois
Les Missions
Editeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la bonne humeur sont au rendez-vous.
Après une période de formation interne à nos produits, vous intégrerez le service clients pour prendre en charge le support technique et fonctionnel des solutions alcuin. Vos missions principales seront les suivantes :
- La documentation des résolutions d’incidents dans une base de connaissances ;
- La participation à l’amélioration continue des processus internes de support client ;
- L’identification et la gestion des urgences clients
Le profil recherché
- Diplômé(e) d’une formation BAC + 3 et plus
- Des compétences techniques solides (C#.NET, SQL, JavaScript, HTML, CSS) et un appétit pour continuer à les développer
- Des qualités humaines et relationnelles : votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l’initiative seront des atouts essentiels pour intégrer l’équipe et vous épanouir
- Votre sens de l’organisation, vos capacités à écouter, à reformuler et à formaliser les sollicitations des clients sont des qualités nécessaires pour ce poste
- Le contact client vous attire, vous êtes organisé, vous avez des qualités relationnelles et pédagogiques développées, de la disponibilité et de la diplomatie
- Dynamique et impliqué(e), vous pourrez saisir les nombreuses opportunités d’évolutions qui s’offriront à vous.
Vous savez associer sens de l’écoute et réactivité et vous êtes doté d’une réelle volonté de découvrir de nouveaux domaines, de conseiller et de vous impliquer au sein d’une société à taille humaine qui privilégie l’innovation et le sens du service : Venez nous rencontrer
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Consultant support N3
il y a 1 mois
Angers, France Alcuin Software Temps pleinLes Missions Editeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la...
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Consultant support N3
il y a 4 semaines
Greater Angers Area, France Alcuin Software Temps pleinLes MissionsEditeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la bonne...
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Consultant support N3
il y a 4 semaines
Greater Angers Area, FR Alcuin Software Temps pleinLes MissionsEditeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la bonne...
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Administrateur Systemes
il y a 1 mois
Angers, France Adsearch Temps plein**LE BRIEF** CDI - ADMINISTRATEUR SYSTEMES (H/F) - Angers - 35-40K - Dès que possible Solenn dAdsearch, Consultante spécialisée IT (Infrastructure, Data, Sécurité), recrute pour lun de ses partenaires, spécialisé dans la sécurité informatique, un ADMINISTRATEUR SYSTEMES H/F. **VOS FUTURES MISSIONS** Dans un contexte de croissance dactivité et un...
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Administrateur / Administratrice Systèmes
il y a 1 mois
Angers, France Consept Informatique Temps pleinIntégré(e) dans l'équipe projet de notre client Grand Compte, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Installer et Administrer les Infrastructures Windows et Linux, - Mettre à...
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Administrateur de Base de Données Oracle
il y a 1 mois
Angers, France CONSEPT Informatique Temps pleinIntégré(e) dans l’équipe projet de notre client du domaine de la Défense, vous êtes accompagné(e) par un parcours d’intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l’appui d’un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Maintenir la documentation à jour, - Assurer le suivi...
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Administrateur Windows
il y a 1 mois
Angers, France PROvidence Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Administrateur Windows H/F pour l'un de nos clients. Missions: - Participer au support N2/N3 - Maintenir en contions opérationnelles le parc serveur Windows - Analyser et traiter les incidents de niveau 2/3 - Réaliser les procédures techniques et mettre à jour le référentiel documentaire...
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Consultant ERP
Il y a 2 mois
Angers, France Orinea Temps pleinPrésentation de la sociétéNicoka conçoit et fournit une solution SaaS tout en un, qui s'adapte au besoin des entreprises dans leur projet de digitalisation des processus métier. Notre couverture fonctionnelle nous permet de répondre à tout type de besoin. De la gestion des collaborateurs (recrutement, gestion des congés, bulletins de paie, notes de...
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Administrateur Systeme Et Reseaux
il y a 1 mois
Angers, France GroupAgora Temps pleinSe réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. Alors oui, la vraie performance de Groupagora, c'est d'assurer la compétitivité dans la pérennité. Chez nous, et ce depuis plus de 30 ans, nous cultivons cet esprit avec nos partenaires informatique, de Grands Comptes comme des PME/PMI partout en...
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Administrateur Systeme
il y a 1 mois
Angers, France Adsearch Temps plein**LE BRIEF** CDI - Administrateur Systèmes (H/F) - Angers - 30/45K - Dès que possible Solenn dAdsearch, Consultante spécialisée IT (Infrastructure, Data, Sécurité), recrute pour lun de ses partenaires, spécialisé dans lexpertise comptable, un ADMINISTRATEUR SYSTEME H/F. **VOS FUTURES MISSIONS** Dans un contexte de croissance dactivité (et dans une...
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Administrateur Système Et Réseaux
il y a 4 semaines
Angers, France Groupagora Temps pleinSe réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. Alors oui, la vraie performance de Groupagora, c'est d'assurer la compétitivité dans la pérennité. Chez nous, et ce depuis plus de 30 ans, nous cultivons cet esprit avec nos partenaires informatique, de Grands Comptes comme des PME/PMI partout en...
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Administratrice / Administrateur Systèmes Windows
il y a 1 mois
Angers, France CONSEPT Informatique Temps pleinIntégré(e) dans l’équipe projet de notre client du domaine de la Défense, vous êtes accompagné(e) par un parcours d’intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l’appui d’un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Installer et configurer les serveurs Windows du SI, -...
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Responsable Support IT
il y a 1 mois
Angers, France EXTERNATIC Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE Je suis Pierre, consultant en recrutement au sein d'Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail ! **L'entreprise et l'équipe** - spécialisé dans la...
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Responsable Support IT
il y a 4 semaines
Angers, France EXTERNATIC Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE Je suis Pierre, consultant en recrutement au sein d'Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail ! **L'entreprise et l'équipe** - spécialisé dans la...
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Support
Il y a 2 mois
Angers, France Samsic Groupe Temps pleinVous maitrisez le recrutement et vous avez une connaissance du domaine médical ? Mission Dans le cadre du développement de notre marque SAMSIC MEDICAL, nous recrutons un(e) Consultant(e) en recrutement pour la création de notre agence SAMSIC MEDICAL de ANGERS (49). En tant que Consultant(e) en recrutement, vous serez en charge du...
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Consultant Comptable
il y a 1 semaine
Angers, France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL Informatique est un éditeur de logiciels en comptabilité et paie. Notre Bureau d'études recherche un CONSULTANT COMPTABLE H/F en CDI, statut cadre, basé à Angers ou Nantes. Vous appréhendez au mieux les problématiques métiers de nos collaborateurs comptables. Vous donnez vos consignes à nos ingénieurs informatiques pour qu'ils développent...
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Administratrice / Administrateur Systèmes Windows
il y a 1 mois
Angers, France CONSEPT Informatique Temps pleinIntégré(e) dans l’équipe projet de notre client du domaine de la Défense, vous êtes accompagné(e) par un parcours d’intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l’appui d’un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Analyser les besoins clients - Installer et configurer...
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Administratrice / Administrateur Systèmes Windows
il y a 1 mois
Angers, France CONSEPT Informatique Temps pleinIntégré(e) dans l’équipe projet de notre client du domaine de la Défense, vous êtes accompagné(e) par un parcours d’intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l’appui d’un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Analyser les besoins clients - Installer et configurer...
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Consultant(e) MOA migration
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France Accelite Temps pleinDans le cadre du développement de notre pôle Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage, nous recherchons actuellement un(e) Consultant(e) MOA projet « Ircantec – migration (H/F) pour répondre aux besoins de nos clients et participer à la croissance de notre activité.⇰ CONTEXTEa. Le programme RGCULe RGCU (Répertoire de Gestion des Carrières Unique) a...
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Alternant- Consultant Financement de L'Innovation- BDO
Il y a 2 mois
Angers, France Infodis Temps plein[bannière Audit.jpg]Evoluez au côté de talents passionnés !5ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, BDO emploie 1900 collaborateurs en France. 1er cabinet d'Audit et de Conseil à adopter le statut d'Entreprise à Mission, nous prenons des engagements forts pour l'épanouissement et l'avenir de nos collaborateurs....