Spécialiste Support Technique Business Travel H/F
il y a 3 semaines
PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :
Notre client est un acteur important voyage d'affaires, reconnu pour la qualité de ses services et de son accompagnement client.
CONTEXTE DU RECRUTEMENT :
Dans le cadre du renforcement de leur équipe Support, notre client recrute un Spécialiste Support Technique Business Travel (H/F/X).
POSTE ET MISSIONS :
Nous recherchons un(e) Spécialiste Support Technique (H/F/X). A ce titre, vos principales missions serons les suivantes :
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils digitaux mis à leur disposition, en leur apportant un soutien technique adapté.
- Prendre en charge les incidents et alertes de manière autonome, en assurant leur suivi sur les différentes plateformes.
- Interpréter les messages d'erreurs reçus des clients et coordonner les échanges avec les éditeurs pour résolution.
- Assurer une gestion efficace des demandes via Zendesk, en optimisant le traitement des tickets.
- Configurer les solutions de réservation en ligne, le backoffice et les autres systèmes connectés.
- Participer activement aux projets d'implémentation client en appui des équipes internes.
- Contribuer à la création et à la mise à jour des supports techniques et pédagogiques.
- Veiller à la fiabilité et à l'actualisation des données clients et agences sur les portails dédiés (contrats, validités, etc.).
Liste des missions non limitative.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Diplôme requis : Minimum Bac +3 ou équivalent.
- Expérience souhaitée : A minima 2 années au sein d'un service support technique Helpdesk ou en tant que consultant technologique.
- Compétences techniques : Expérience en support SBT/multi-outils, maîtrise d'Amadeus et/ou Sabre, bonne connaissance d'Excel.
- Qualités humaines : Autonomie, rigueur, sens de l'analyse, esprit d'équipe.
- Langues : Niveau d'anglais B2 minimum requis.
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :
- Rémunération selon profil et expérience.
- Tickets restaurant
- Environnement collaboratif,
- Outils performants.
- Télétravail possible
- Avantages voyages
MODALITÉS ET CANDIDATURE :
- Entretien téléphonique Weavy Consulting
- Entretien Candidat Weavy Consulting
- Envoie candidature
- Entretien RH client
- Entretien Manager et équipe.
Nous avons hâte de vous accueillir
-
Cdd: Business Support Specialist F/m
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**We help the world run better** **What you will do**: As a Business Support Specialist, you help our customer-facing roles (e.g. sales) be more productive. This allows them to focus on their customer first, simplifying the buying experience with SAP. In your role, you bring reliable, qualitative, and professional assistance on both transactional and...
-
Senior Talent Acquisition Specialist H/F
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinSenior Talent Acquisition Specialist H/F - CDD 6 mois Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon...
-
International Business Partner
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 4 970 points...
-
International Business Partner
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 4 970 points...
-
International Business Partner
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 4 970 points de...
-
Business Analyste des opérations
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps pleinRejoignez la Team Lagardère Travel Retail France Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 51 pays à travers le monde avec plus de collaborateurs, nous...
-
Directeur Business Analyse et Contrôle de gestion Opérationnel
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 4 970 points...
-
International Business Partner
il y a 5 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps pleinEntitéLagardère Travel Retail Duty Free GlobalMétierFinance / Comptabilité / GestionType de contratStageLocalisationLevallois-Perret, Île-de-France, FrancePubliée le04 novembre 2025Début du contratDès que possibleLagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres...
-
Senior Talent Acquisition Specialist H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de 4 970 points de vente...
-
Senior Talent Acquisition Specialist H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de 4 970 points de vente...
