Technicien Clientèle H/F
Il y a 1 jour
Ajaccio, Corsica, France
Veolia Eau
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Au sein de la Direction Consommateurs, vous intégrez le service Plateforme Produits & Cash Corse, sous l'autorité directe du responsable de Service, vous assurez la fonction facturation/encaissement/reversement auprès de tous les clients du Territoire.
Les missions principales qui vous seront confiées seront :
- Calculer les coefficients d'actualisation des tarifs,
- Contrôler les tarifs en lien avec la valorisation des indices,
- Saisir des indices et des formules constitutifs du Tarif dans la base de données (IFK),
- Contrôler les facturations hors cycle,
- Signaler les incidents ou anomalies détectés,
- Lancer les opérations de facturation,
- Contrôler l'émission de la facturation,
- Traiter les corrections des factures,
- Associer aux factures la communication définie (Règlements de service, ARS,),
- Contrôler et suivre les documents annexes des factures (Edipost)
- Réaliser les opérations d'encaissement et veiller à la conformité des écritures,
- Rechercher les paiements sans référence ou mal affectés (Mediadoc, Gdm Tessi SEPA,)
- Gérer les flux financiers en provenance des sous traitement d'encaissement,
- Engager les remboursements des clients,
- Ventiler et tenir des comptes de la comptabilité auxiliaire client (Rapprochement CAC / comptabilité),
- Respecter les plannings de reversement,
- Préparer et déclarer les reversements aux Collectivités
- Préparer et déclarer les redevances pollution et modernisation auprès de l'Agence de l'eau,
- Rédiger des courriers ou des courriels,
- Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques,
- Accompagner les agences pour l'ensemble des demandes relatives aux tâches du service. En outre, vous devrez :
- respecter les consignes de sécurité,
- utiliser de nombreux outils métiers (Waterp, IFK, Médiadoc)
Formation initiale souhaitée : Bac Comptabilité Gestion Expérience professionnelle souhaitée : Expérience réussie de 1 an minimum sur un poste similaire Compétences métier attendues : Culture de gestion administrative et financière, maîtrise d'Excel (Google Sheet) Compétences comportementales : Sens du relationnel ; Esprit d'équipe ; Autonome ; Prise d'initiative ; Polyvalence ; Rigueur et sens des responsabilités.
- Calculer les coefficients d'actualisation des tarifs,
- Contrôler les tarifs en lien avec la valorisation des indices,
- Saisir des indices et des formules constitutifs du Tarif dans la base de données (IFK),
- Contrôler les facturations hors cycle,
- Signaler les incidents ou anomalies détectés,
- Lancer les opérations de facturation,
- Contrôler l'émission de la facturation,
- Traiter les corrections des factures,
- Associer aux factures la communication définie (Règlements de service, ARS,),
- Contrôler et suivre les documents annexes des factures (Edipost)
- Réaliser les opérations d'encaissement et veiller à la conformité des écritures,
- Rechercher les paiements sans référence ou mal affectés (Mediadoc, Gdm Tessi SEPA,)
- Gérer les flux financiers en provenance des sous traitement d'encaissement,
- Engager les remboursements des clients,
- Ventiler et tenir des comptes de la comptabilité auxiliaire client (Rapprochement CAC / comptabilité),
- Respecter les plannings de reversement,
- Préparer et déclarer les reversements aux Collectivités
- Préparer et déclarer les redevances pollution et modernisation auprès de l'Agence de l'eau,
- Rédiger des courriers ou des courriels,
- Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques,
- Accompagner les agences pour l'ensemble des demandes relatives aux tâches du service. En outre, vous devrez :
- respecter les consignes de sécurité,
- utiliser de nombreux outils métiers (Waterp, IFK, Médiadoc)
Formation initiale souhaitée : Bac Comptabilité Gestion Expérience professionnelle souhaitée : Expérience réussie de 1 an minimum sur un poste similaire Compétences métier attendues : Culture de gestion administrative et financière, maîtrise d'Excel (Google Sheet) Compétences comportementales : Sens du relationnel ; Esprit d'équipe ; Autonome ; Prise d'initiative ; Polyvalence ; Rigueur et sens des responsabilités.