IT Support Engineer

il y a 1 jour

Malakoff, France CMA CGM Temps plein

ROLE:

Within the Workplace department, you will join our VIP Support team dedicated to the Office of the President, the Deputy Chief Executive Officer, and the Executive Committee. In this role, you will be responsible for providing high-quality technical assistance by managing events, handling requests and incidents, and maintaining IT and audiovisual equipment. You will also be in charge of preparing videoconferences, working closely with the relevant users, and contributing to the continuous improvement of support processes.

MISSIONS:

- Provide technical support to the Office of the President and the Deputy CEO, manage incidents, and maintain IT equipment with a strong focus on quality and efficiency.
- Prepare and manage presidential videoconferences by conducting all necessary tests to ensure smooth execution.
- Work closely with end users to address their specific needs.
- Use and enhance the knowledge base to improve processes and interventions.
- Monitor deadlines and ensure end-to-end follow-up of requests and incidents.
- Contribute to the implementation of new ideas and solutions to meet the needs of the executive team.
- Actively participate in transformation and improvement projects for existing solutions.
- Ensure smooth transitions to Run teams with appropriate documentation and processes.
- Serve as the single point of contact for all workstation-related topics, including projects, architecture, and standards.

PROFILE AND SKILLS:

- Degree in IT with 5-10 years of significant experience as a support technician in demanding environments, working directly with executive-level (VIP) users.
- Excellent command of Windows and macOS environments, as well as level 2 and 3 workstation support.
- In-depth knowledge of workstation administration tools such as Intune, SCCM, Active Directory, and GPO.
- Strong skills in IP telephony, softphone systems, and support for smartphones and tablets (Android and iOS)
- Exceptional service-oriented mindset, with excellent communication, presentation, and writing skills
- Strong stress management, organizational abilities, technical expertise, and diplomacy to handle any situation effectively.
- Professional demeanor appropriate for interactions with executive management.
- Team spirit and customer service mindset to support users through incident resolution.
- Availability for on-site work to ensure close-proximity support.
- Flexibility and adaptability to varying schedules depending on business needs.
- Ability to travel to specific sites upon request.
- Proficiency in both English and French, written and spoken.

Come along on CMA CGM's adventure

  • Technicien Support de Proximité Kiosque IT H/F

    il y a 1 jour

    Malakoff, France HELPLINE Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public basé à Paris 15e, 3 techniciens support de proximité H/F qui interviendront sur la proximité et/ou le kiosque IT. - Fournir une assistance technique personnalisée aux clients, en répondant à leurs besoins spécifiques. - Procéder à des vérifications de l'équipement et résoudre rapidement...

  • Head of International IT Operations

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    AXA Partners continues its digital transformation with more and more cross-functional and digital assets supporting our customer journey, providing 24/7 services and integrated with our partners. The IT department is crucial in supporting this transformation. Within AXA Partners' IT department, the Global IT Operations team is responsible for overseeing all...

  • Chargé Support Clients et Opérations H/F

    il y a 1 jour

    Malakoff, France Vista RH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du secteur IT et jouer un rôle central à l'interface entre opérations et commerce ? Ce poste est fait pour vous. Nous recherchons pour notre client, groupe international dans les services informatiques : UN CHARGE SUPPORT CLIENTS ET OPERATIONS H/F Rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions...

  • Alternance - Chargé de Recrutement IT H/F

    il y a 1 jour

    Malakoff, France Guid-IT Temps plein

    Afin de compléter l'équipe Ressources Humaines, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recrutement en alternance. En étroite collaboration avec la Responsable des Ressources Humaines, et l'équipe commerciale, vous interviendrez sur l'intégralité du process de recrutement afin de de répondre aux demandes de nos clients en recherche de consultants...

  • Data Engineer Databricks

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Confirm IT Group Temps plein

    **CONTEXTE**: La mission aura lieu dans le Département DATA, équipe BI à la direction Technologie **Contexte du projet**: Intégré à l?équipe agile BI composée de 8 personnes au sein de la direction Data l'Ingénieur de données aura pour mission de jouer un rôle clé dans la mise en place du socle technique relative à l?alimentation de la nouvelle...

  • Assistant-e Support Informatique VIP F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Chef de Projet Fonctionnel IT H/F

    il y a 1 jour

    Malakoff, France Umpacte Temps plein

    Notre client recherche un Chef de Projet Fonctionnel IT expérimenté dans le cadre de l'évolution de ses systèmes IT et de la digitalisation de ses processus métiers (Retail, Ventes et Marketing). Vous serez capable de piloter des projets transverses avec une forte composante data (analyse, structuration, flux, reporting) et vous serez l'interface entre...

  • Senior IT Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    We are looking for a Senior Business Analyst to join AXA Partners CLP organisation. The position is based in Malakoff (France). The AXA Partners IT Business Analyst contributes to the specification, testing and/or implementation of systems solutions in order to meet business requirements by acting as a direct liaison between the IT and operational...

  • Data Engineer Databricks Confirmé

    il y a 1 jour

    Malakoff, France Talan Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Big Data Engineer Databricks confirmé qui sera en charge de l'intégration des données : acquisition, préparation, modélisation et stockage, exposition, . Vous devrez faire preuve d'un état d'esprit à la fois innovant, méthodique, orienté solution (et non problème !), et communiquant. Responsabilités - Analyse des...

  • Consultant Iam Technique H/F

    il y a 1 jour

    Malakoff, France Neurones IT Temps plein

    Qui sommes-nous ? EZIA, cabinet de conseil du groupe Neurones, est spécialisé dans les réseaux, la sécurité des systèmes d'information et la cybersécurité. Nous accompagnons les grandes organisations dans la conception, l'évolution, la sécurisation et la conformité de leurs infrastructures IT, tant sur site que dans le cloud. Nos équipes...