Chef de projet Pilotage Recouvrement
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Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé.
Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.
Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat.
Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.
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Vous allez aimer grandir à nos côtés.
Vous allez aimer innover avec nous.
Vous allez aimer que nos clients nous adorent.
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Rattaché au Responsable de la comptabilité, au sein de la Direction Finance et Stratégie, votre rôle est d’assurer le suivi des prestataires de recouvrement, d’être le référent sur les processus de gestion de l’impayé / du recouvrement et de piloter l’enveloppe budgétaire / les aspects contractuels.
Vous aurez pour missions de :
Piloter la relation avec les prestataires de recouvrement :
Être l’interlocuteur privilégié de nos prestataires : suivi et mise en place d’une gouvernance de gestion des partenaires (comité de production, comité de pilotage)
Être l’interlocuteur privilégié en interne sur les sujets Recouvrement et faire le lien avec les équipes commerciales, sinistres, financières et IT
Garantir l’atteinte des objectifs fixés : suivi des indicateurs de performance et déploiement de plans d’action pour garantir l’atteinte de ces objectifs (Financiers et Qualité)
Proposer des évolutions du modèle de gestion de l’impayé chez Direct Assurance :
Être force de proposition sur des innovations liées à la gestion de l’impayé et du recouvrement : amél