Responsable Support Utilisateur Projets ERP

il y a 2 jours

Mérignac, France Harry Hope Temps plein

Votre mission principale sera d'accompagner l'équipe support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques.- Superviser l'équipe support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes utilisateurs.- Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2 (ou ERP similaire) et garantir la fluidité des processus en magasin.- Gérer les tickets d'incidents via l'outil de ticketing, analyser les performances et suivre les indicateurs de qualité.- Animer la formation des utilisateurs internes (siège et magasins) par des sessions pratiques et du e-learning.- Standardiser les pratiques en développant des modes opératoires et documentations claires.- Contribuer aux évolutions de l'ERP et déployer de nouvelles fonctionnalités pour enrichir l'expérience utilisateur.- Participer aux projets IT transverses pour optimiser les processus en magasin avec les équipes métier.- Promouvoir une culture \"Customer Centric\" au sein de l'équipe pour des réponses proactives.- Optimiser les performances de l'équipe et des outils pour atteindre les objectifs de satisfaction de la DSI.Profil candidat:- Vous avez au minimum 5 ans d'expérience dans le support ou la formation en environnement retail, IT ou logistique.- Une expérience avec CEGID Y2 ou un ERP équivalent (par exemple, SAP Retail, Sage X3, Microsoft Dynamics NAV ou Infor M3) serait un atout.- Vous avez une première expérience en gestion d'équipe et possédez des qualités de leadership et de motivation.- Rigueur, sens du service, et capacité analytique sont vos points forts.- Vous êtes prêt(e) à travailler ponctuellement le samedi pour répondre aux besoins de l'équipe.

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 1 mois

    Mérignac, France Harry Hope Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recrutons actuellement un Responsable Support...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 1 mois

    Mérignac, France Harry Hope Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recrutons actuellement un Responsable Support...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 1 mois

    Mérignac, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recrutons actuellement un Responsable Support...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP(H/F)

    il y a 1 mois

    Mérignac, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recrutons actuellement un Responsable...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 1 mois

    Mérignac, France Harry Hope Temps plein

    Votre mission principale sera d'accompagner l'équipe support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques.-Superviser l'équipe support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes utilisateurs.-Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2 (ou ERP similaire) et...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 1 mois

    Mérignac, France HARRY HOPE Temps plein

    Poste : Votre mission principale sera d'accompagner l'équipe support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques.-Superviser l'équipe support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes utilisateurs.-Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 4 semaines

    Mérignac, France Harry Hope Temps plein

    Votre mission principale sera d'accompagner l'équipe support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques. - Superviser l'équipe support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes utilisateurs. - Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2 (ou ERP similaire) et...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 4 semaines

    Mérignac, France Harry Hope Temps plein

    Votre mission principale sera d'accompagner l'équipe support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques.- Superviser l'équipe support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes utilisateurs.- Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2 (ou ERP similaire) et...

  • Responsable Support Utilisateur Projets ERP

    il y a 4 semaines

    Mérignac, France Harry Hope Temps plein

    Votre mission principale sera d'accompagner l'équipe support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques. - Superviser l'équipe support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes utilisateurs. - Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2 (ou ERP...

  • Spécialiste en Gestion des Projets ERP

    il y a 1 semaine

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps plein

    Présentation de l'entreprise Harry HopeNous sommes une entreprise leader dans le domaine des solutions logistiques et informatiques. Nous recherchons un Spécialiste en Gestion des Projets ERP pour rejoindre notre équipe dynamique.SalaireL'offre de salaire est compétitive, avec une estimation de 55 000 € brut annuel, basée sur les...

  • Technicien Support Utilisateurs h/f

    Il y a 3 mois

    Mérignac, France sabena technics Temps plein

    A propos de l'entreprise : Rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs, le technicien a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction. A propos du poste : 1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Domino RH Temps plein

    Votre agence Domino Staff recrute un Technicien Bureautique Support Utilisateurs H/F dans le cadre d'un contrat en CDI à Mérignac. Rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs, le technicien a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction.? Assure un support...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs

    il y a 2 jours

    Mérignac, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France Domino RH Staff Bordeaux Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Chef de Projet ERP SAP

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Sabena technics recherche un Chef de Projet ERP SAP (H/F) pour renforcer sa Direction de Système d'Information. Mission et Responsabilités Le Chef de Projet ERP SAP (H/F) est responsable du maintien en conditions opérationnelles de l'ERP du groupe (Run) ainsi que des projets d'évolution de l'ERP (Build). Il pilote l'équipe interne de chefs de projet...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    Il y a 2 mois

    Mérignac, France Sabena Technics Temps plein

    Description du poste Rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs, le technicien a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction. Missions & Responsabilités 1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 : Dépannage...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs(H/F)

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France SUPPLAY MERIGNAC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Responsable de Domaine ERP SAP

    Il y a 6 mois

    Mérignac, France Sabena Technics Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du renforcement de sa Direction de Système d'Information, Sabena technics recherche son Responsable de Domaine ERP SAP (H/F) Il prend la responsabilité du domaine dans le cadre du programme d'uniformisation des ERP du groupe vers SAP S/4 Hana. Missions & Responsabilités Le Responsable de Domaine ERP...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    il y a 4 semaines

    Mérignac, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1222BZ 1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 : Dépannage des OS sur les postes de travail Dépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus …) Résolution des incidents du domaine de la téléphonie Prise de main sur postes distants...

  • Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f

    il y a 4 semaines

    Mérignac, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1231WY 1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 : Dépannage des OS sur les postes de travail Dépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus …) Résolution des incidents du domaine de la téléphonie Prise de main sur postes distants...