Responsable Relation Clientèle et Sociale H/F

il y a 1 semaine


VillefranchesurSaone, France Deux Fleuves Rhône Habitat Temps plein

Deux Fleuves Rhône Habitat recherche un·e Responsable Relation Clientèle et Sociale, à temps plein, au sein de la Direction de la clientèle et de la proximité, à l'agence de Villefranche-sur-Saône, en CDI. En lien étroit avec la Direction de l'Agence, le·a Responsable Relation Clientèle et Sociale met en oeuvre les politiques de commercialisation, d'attribution, de qualité de service et de vie sociale, en optimisant les ressources sur son périmètre d'action. Les principales missions à réaliser sont: Management de l'équipe : Le·a Responsable s'appuie sur une équipe composée de 4 chargé·e·s de commercialisation et 2 chargé·e·s de clientèle. Dans un climat de confiance, iel motivera, organisera, animera, accompagnera et contrôlera les activités des collaborateur·rice·s de l'équipe. Pilotage de la performance: Il contrôle et assure un reporting régulier des activités opérationnelles de l'équipe. Attribution et commercialisation : - Contribuer au développement des projets collectifs sur le territoire, - Participer à l'élaboration des politiques d'attribution sur le territoire de l'agence en lien avec les EPCI, - Suivre les dispositifs de coordination des politiques locales d'attribution, - Piloter la mise en location de l'offre nouvelle, - Analyser les dossiers et valider les fiches CAL, - Proposer des orientations de commercialisation (peuplement, produit complexe par exemple), - Optimiser les délais à la relocation. Vie sociale : - Mettre en oeuvre les objectifs de mobilité résidentielle, - Contribuer à la qualité de vie des résidences et notamment la tranquillité en lien avec le·a Responsable du développement social. Vie du bail: Suivre la mise en oeuvre des processus et modes opératoires. Qualité de service : - Garantir la mise en oeuvre efficace des objectifs de qualité de service et de vie des résidences, - Piloter la gestion de la relation client (GRC) dans le respect de la politique de qualité de service prédéfinie dans son domaine d'activité. Responsabilités supplémentaires: Le poste implique également un rôle de Directeur·rice d'Agence Suppléant·e sur la communauté de communes Saône-Beaujolais, avec l'exercice de l'ensemble des prérogatives liées aux missions d'un·e directeur·rice d'agence, comme défini dans la fiche emploi annexée.Vous êtes idéalement diplômé·e d'un Bac +3/+5 dans le domaine de la gestion immobilière et disposez de compétences solides en matière patrimoniale et de service aux client·e·s. Vous avez acquis une expérience de 5 ans sur un poste similaire. Vous appréciez le travail en équipe et en transversalité et êtes force de proposition. Permis B et véhicule obligatoires Avantages actuels : - Forfait jours cadre (203 jours travaillés) - Plage horaires variables - 13ème mois - Télétravail (à partir de 2 mois d'ancienneté) - Tickets restaurant : Prise en charge à 60% - Abonnement de transports en commun : Prise en charge à 70 % - 1 semaine supplémentaire de congés payés soit 6 semaines au total - Jours de RTT - Mutuelle d'entreprise - Prévoyance : Prise en charge à 100% - CSE



  • Villefranche-sur-Saône, France Deux Fleuves Rhône Habitat Temps plein

    Deux Fleuves Rhône Habitat recherche un·e Responsable Relation Clientèle et Sociale, à temps plein, au sein de la Direction de la clientèle et de la proximité, à l'agence de Villefranche-sur-Saône, en CDI. En lien étroit avec la Direction de l'Agence, le·a Responsable Relation Clientèle et Sociale met en oeuvre les politiques de commercialisation,...


  • Villefranche-sur-Saone, France SKILLS Banque et Assurance Temps plein

    Notre client, acteur bancaire incontournable de la région, recrute un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Villefranche-sur-Saône en CDI. Rattaché à un Directeur d'Agence vos principales missions seront de: - Fidéliser et développer votre portefeuille sur le long terme, - Commercialiser l'ensemble des produits et services (assurances, crédits,...


  • Villefranche-sur-Saone, France Crédit Agricole Centre-est Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Devenez Conseiller Clientèle des Particuliers et rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon. Nous recrutons pour notre agence de Villefranche un(e) Conseiller(e) clientèle des Particuliers en...

  • CHARGE DE CLIENTELE H/F

    il y a 2 semaines


    Villefranche-sur-Saone, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Votre...


  • Villefranche-sur-Saone, France SANTE DIRECT Temps plein

    L'agence Santé Direct recrute pour l'un de ses clients, un Moniteur Educateur (H/F) à Villefranche. En tant qu'Accompagnant(e) Éducatif(ve) et Social(e), vous interviendrez auprès d'enfants, d'adultes ou de personnes âgées en situation de handicap ou en perte d'autonomie. Vos missions comprendront notamment : Accompagner les usagers dans les gestes de...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine


    Villefranche-sur-Saone, France Vendezvotrevoiture.fr Temps plein

    En ce qui concerne ton quotidien : En tant qu'Assistant Administratif & Clientèle (H/F), tu seras le coeur de notre agence, contribuant à notre croissance et façonnant l'avenir du commerce automobile. Prêt à prendre le volant avec nous ? Garant de l'image Vendezvotrevoiture.fr : tu veilleras à notre réputation, tant en agence qu'en ligne. La clef du...


  • Villefranche-sur-Saone, France Hays Temps plein

    Sous la supervision du Chef de mission et en collaboration avec l'Expert-comptable, vous gérez en toute autonomie une quarantaine de dossiers principalement composés de PME et de TPE. Votre portefeuille est représentatif du tissu économique local : HCR, commerce de gros et de détail, BTP… De plus, vous êtes un véritable référent technique pour vos...


  • Villefranche-sur-Saone, France Synergie Care Temps plein

    Synergie Care recherche : En tant qu'AES (H/F), vous réalisez l'accompagnement et la prise en charge des résidents atteints de polyhandicaps. Dans ce cadre vos missions consistent à : Apporter une aide de proximité permanente aux résidents durant leur vie quotidienne (toilette, habillage, prise de repas, élimination, etc.), Veiller au confort et à la...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable Relation Clientèle BtoB F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Cadre **Description et profil**: Vous souhaitez relever un nouveau défi au sein d’un groupe leader sur son marché et contribuer activement à la satisfaction de clients professionnels exigeants ?...

  • Chargé de Secteur

    il y a 3 jours


    Villefranche-sur-Saone, France Groupe Deux Fleuves Temps plein

    Deux Fleuves Rhône Habitat recherche un chargé de site (H/F), à temps plein, au sein de l'agence de Villefranche-sur-Saône, dans le cadre d'un surcroit d'activité pour un CDD de 8 mois. Les missions seront les suivantes : Accueil des locataires, relation de proximité - Assurer les permanences dans les points d'accueil de proximité, - Assurer la...