Destination Manager

il y a 1 mois

Amnéville, France Luxair Temps plein

Pour notre département Destination Management au sein de LuxairTours, nous recherchons un(e):

Destination Manager (m/f/x)

Missions :

  • Assurer l'intégration des guides au poste de travail, effectuer le briefing avec les guides à l'ouverture et à la fermeture des destinations
  • Assurer la présence de LuxairTours sur l'ensemble des destinations, assister et gérer les collaborateurs y inclus le recrutement et la formation des guides à Luxembourg et sur destination
  • Effectuer la préparation saisonnière, gérer le stock du matériel de travail dans les destinations et lancer les commandes internes pour livraison
    Contrôler les dépenses des guides imputés en PayHawk et superviser les ventes des excursions et location de voitures à destination
  • Assurer la coordination des activités à destination entre Luxair et les intervenants externes tels que les agences incoming, les hôtels, les autorités locales, les autorités aéroportuaires et les sociétés de handling afin d'assurer le service qualité attendu
  • Négocier les programmes, prix et commissions pour les excursions avec les agences locales ainsi que les moyens de transports pour les guides à destination
  • Analyser les rapports et retours clients, émettre des recommandations d'optimisation et assurer toutes les tâches administratives du département
  • Contrôler et assurer le service aux destinations et introduire des points d'amélioration en cas de besoin
  • Etre l'interlocuteur privilégié pour toute question relative aux guides
  • Effectuer les tâches en tant que guide pour la destination attribuée
  • Contrôler et organiser les transferts des clients LuxairTours afin d'optimiser le confort des clients et la rentabilité financière des opérations
  • Etre la personne de contact pendant les heures du bureau pour tout incident à destination lié aux opérations LuxairTours
  • Répondre aux exigences de l'Emergency Response Action Plan.


Profil requis:

Critères minimaux requis pour le poste

  • Disposer d'un diplôme de fin d'études secondaires, d'une formation en tourisme ou une expérience professionnelle dans le domaine touristique/hôtelière
  • Avoir un excellent sens de contact clients internes & externes, avoir une présence soignée
  • Etre prêt à être expatrié durant plusieurs mois et être disposé à travailler suivant un horaire irrégulier ainsi que de se déplacer sur plusieurs destinations pendant la saison si nécessaire
  • Etre détenteur d'un permis de conduire cat. B
  • Maitriser les outils informatiques courants
  • Maitriser les langues française, allemande et anglaise (écrit & parlé)
  • Etre rigoureux, précis et résistant au stress
  • Etre dynamique et avoir le sens de responsabilité
  • Etre capable de clôturer endéans les délais définis
  • Savoir travailler en équipe de manière flexible et autonome dans un environnement international
  • Avoir des compétences d'encadrement, d'organisation et de planification

Candidat idéal

  • Toute autre langue reliée à notre réseau sera considérée comme un atout majeur à ce poste
  • Avoir une expérience confirmée en tant que guide


  • Entreprise Risk Manager

    il y a 3 semaines

    Amnéville, Grand Est, France Banque Raiffeisen S.C. Temps plein

    Présentation du posteLa Banque Raiffeisen S.C. recherche un Entreprise Risk Manager pour rejoindre son département de gestion des risques. Ce poste est responsable de l'analyse et du suivi des risques transversaux, en collaboration avec les métiers de la banque.ResponsabilitésContribution aux éléments de gestion transversale du risque que sont les risk...

  • « Stage

    Il y a 5 mois

    Amnéville, France Panelux-Fischer Temps plein

    Les entreprises Panelux S.A. et Fischer S.A. – part de Groupe Vertico – font partie d’un groupe familial plus que centenaire qui confectionne des produits de boulangerie, pâtisserie et viennoiserie frais pour le Luxembourg et la grande région, ainsi que des produits surgelés pour le marché international. L’entreprise familiale est reconnue sur le...

  • Airport Operations Manager

    il y a 1 mois

    Amnéville, Grand Est, France lux-Airport Temps plein

    Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – LuxembourgVous êtes un expert en opérations aéroportuaires?Que diriez-vous d'intégrer l'équipe de lux-Airport?La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure...

  • Assistant Administratif

    Il y a 5 mois

    Amnéville, France lux-Airport Temps plein

    Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – LuxembourgVous connaissez l’aéroport en tant que passager ?Que diriez-vous d’y travailler ?La Société de l’Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l’opérateur d’aérodrome en charge de l’exploitation de l’infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre...

  • Entreprise Risk Manager

    Il y a 4 mois

    Amnéville, France Banque Raiffeisen S.C. Temps plein

    Première banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manière constante et autonome tout en gardant à l’esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre d’action, la Banque Raiffeisen est une banque universelle...

  • Supply Chain Manager

    il y a 3 semaines

    Amnéville, France GH intérim Wiltz Temps plein

    Poste GH intérim Sàrl est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années.Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs années...

  • Asset Manager – Skypark Business Center

    il y a 3 semaines

    Amnéville, Grand Est, France lux-Airport Temps plein

    Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – LuxembourgVous connaissez l'aéroport en tant que passager ?Que diriez-vous d'y travailler ?La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres, des...

  • Employé Travaux Airside

    il y a 3 semaines

    Amnéville, Grand Est, France lux-Airport Temps plein

    Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – LuxembourgVous connaissez l'aéroport en tant que passager ?Que diriez-vous d'y travailler ?La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome en charge de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres, des...

  • Gestionnaire de transport routier

    il y a 1 mois

    Amnéville, Grand Est, France PARTNAIRE Luxembourg Temps plein

    PosteLe Groupe Partnaire Luxembourg recherche un Gestionnaire de transport routier pour l'un de ses clients situé au Luxembourg.ResponsabilitésConformer au règlement et aux process internesGérer, suivre et développer l'activité transport à destination de nos clients sur les différents marchésSuit, développe et contribue par ses propositions à...

  • Chef de la vente au détail

    il y a 3 semaines

    Amnéville, Grand Est, France lux-Airport Temps plein

    Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – LuxembourgVous connaissez l'aéroport en tant que passager ?Que diriez-vous d'y travailler ?La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres, des...

  • Chef de projet ERP/Odoo

    il y a 3 semaines

    Amnéville, Grand Est, France METRUM sa Temps plein

    Rejoignez Metrum, partenaire Gold Odoo et leader sur le marché luxembourgeois, en tant que Delivery Manager passionné.En tant que Delivery Manager Odoo, vous serez au cœur de notre mission de livrer des projets exceptionnels à nos clients. Vous dirigerez l'équipe de projet, gérerez les relations client et garantirez que nos solutions Odoo...

  • Fonctionnaire des Achats et des Contrats

    il y a 3 semaines

    Amnéville, Grand Est, France lux-Airport Temps plein

    Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – LuxembourgVous connaissez l'aéroport en tant que passager ?Que diriez-vous d'y travailler ?La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres, des...

  • Coordinateur actuariat

    il y a 2 semaines

    Amnéville, Grand Est, France People Solutions by Arhis Temps plein

    Demande de candidatureCompagnie d'assurance non-vieNous recherchons un expert en assurance non-vie pour rejoindre notre équipe de gestion des risques. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté avec une solide compréhension des enjeux du marché et une expertise technique avérée.MissionsLe coordinateur actuariat sera responsable de...

  • Inspecteur Airside

    il y a 3 semaines

    Amnéville, Grand Est, France lux-Airport Temps plein

    Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – LuxembourgVous connaissez l'aéroport en tant que passager ?Que diriez-vous d'y travailler ?La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres, des...

  • Agent des Opérations

    Il y a 2 mois

    Amnéville, France lux-Airport Temps plein

    Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – Luxembourg Vous connaissez l’aéroport en tant que passager ?Que diriez-vous d’y travailler ? La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre...

  • Gestionnaire de Chaîne d'Approvisionnement

    il y a 3 semaines

    Amnéville, Grand Est, France GH Interim Temps plein

    Poste GH intérim Sàrl est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années.Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs années...