Responsable de Centre d'Appels H/F

il y a 4 semaines

PortdeLanne, France S&You Temps plein

Rejoignez un acteur reconnu dans la distribution de pièces techniques destinées aux véhicules spécialisés et de loisir, présent sur tout le territoire national Notre client recrute : Un Chef d'Equipe Télévente (F/H) Poste à pourvoir en CDI, proche de Port de Lanne (40), avec des déplacements ponctuels à prévoir à Toulouse Statut Cadre - Forfait Jour Rattaché(e) à la Direction du Département Expérience Client, vous jouerez un rôle clé dans la performance commerciale du service. En véritable coach et pilote d'activité, vous aurez pour principales missions : - Encadrer, animer et faire grandir une équipe de Télévendeurs(ses), - Définir les objectifs individuels et collectifs et assurer leur suivi, - Analyser les indicateurs de performance (KPI, reporting) et mettre en place des plans d'action adaptés, - Recruter, former et accompagner les nouveaux collaborateurs, - Garantir la qualité des échanges clients, en appels entrants et sortants, - Contribuer à la conception et au déploiement des campagnes commerciales, - Optimiser les process de vente et l'utilisation du CRM, - Favoriser un esprit d'équipe positif et incarner les valeurs de proximité et d'exigence.Issu(e) d'une formation Bac +3/4 dans le domaine du commerce, du management ou de la relation client, vous vous appuyez sur une expérience significative et réussie en télévente ou télémarketing, avec un rôle managérial confirmé. Vos solides connaissances du secteur mécanique ou de la pièce technique représenteront un atout indéniable Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation par téléphone et êtes à l'aise avec les outils CRM, le reporting et l'analyse de données. Vous êtes passionné(e) par la mécanique, motivé(e) par les défis commerciaux et reconnu(e) pour vos qualités d'Animateur(trice) d'Equipe et votre leadership ? Alors ce poste est fait pour vous Nous vous invitons à déposer dès à présent votre candidature en ligne

  • Responsable de centre d'appels F/H

    il y a 4 jours

    Port-de-Lanne, France S&You Temps plein

    Offre n° 201RYCY Responsable de centre d'appels F/H Rejoignez un acteur reconnu dans la distribution de pièces techniques destinées aux véhicules spécialisés et de loisir, présent sur tout le territoire national !Notre client recrute : Un Chef d'Equipe Télévente (F/H) pour un poste à pourvoir en CDI, proche de Port de Lanne (40), avec des...

  • Responsable de centre d'appels F/H

    il y a 6 jours

    Port-de-Lanne, France SandYOU NANCY Temps plein

    Rejoignez un acteur reconnu dans la distribution de pièces techniques destinées aux véhicules spécialisés et de loisir, présent sur tout le territoire national ! Notre client recrute : Un Chef d'Equipe Télévente (F/H) Poste à pourvoir en CDI, proche de Port de Lanne (40), avec des déplacements ponctuels à prévoir à Toulouse Statut Cadre -...

  • Chef d'Équipe Télévente

    il y a 4 jours

    Port-de-Lanne, France S&You Temps plein

    Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un Responsable de centre d'appels dans la région de Port-de-Lanne. Le candidat idéal possède une formation Bac +3/4 et une expérience significative en télévente avec un rôle managérial. Les responsabilités incluent le management d'une équipe de télévendeurs, la définition d'objectifs et le suivi...

  • Téléopérateur en Centre D'appel

    il y a 7 jours

    Saint-Orens-de-Gameville, France ACTUAL TOULOUSE TERTIAIRE Temps plein

    **Votre Mission**: Actual Toulouse Tertiaire recrute un(e) Téléopérateur en centre d'appel (H/F) pour un poste à Saint-Orens-de-Gameville 31650, France chez un de nos clients spécialisé dans le secteur de l'environnement. Ce poste en open-space au sein d'une équipe de 3 personnes vous offre l'opportunité de gérer un volume important d'appels...

  • Administrateur des outils Centre d'appels

    il y a 5 jours

    Rond-Point du Pont De Sèvres, Boulogne-Billancourt, France Pages Jaunes Solocal Temps plein

    Pages Jaunes / Solocal, Top 50 des éditeurs français* le leader incontournable du digital au service du local Avec plus de 70 ans d'expertise, Solocal est la plus grande agence de publicité locale en France, le partenaire digital n°1 des TPE/PME. Nous connectons chaque jour plus de entreprises à leurs clients grâce à des solutions digitales...

  • Adoma (94) H/F H/F

    il y a 7 jours

    Gaité - France, Ile-de-France, Val de Marne () Responsable de résidence Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de résidence - Adoma (94) H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Acteur majeur de la solidarité,...

  • Adoma (94) H/F H/F

    il y a 6 jours

    B Rue de la Gaîté - France, Ile-de-France, Val de Marne () Responsable de résidence Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de résidence - Adoma (94) H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la...

  • Superviseur (H/F) en Centre D'appels (H/F)

    il y a 3 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture de notre centre d'Excellence basé à Saint Jacques De La Lande, nous recherchons un **Chef d'équipe des Téléconseillers H/F **en CDI temps plein 35h du lundi au vendredi. 1 samedi par mois obligatoire. Amplitude entre 7h et 21h. Statut AM. Rémunération : à partir de 28k€ brut annuel selon expérience + primes sur...

  • Superviseur du Centre de Réception et de Régulation des Appels H/F

    il y a 5 jours

    Rue de Germont Rouen,, France CHU Rouen Normandie Temps plein

    Informations générales Référence MétierMétiers administratifs - Encadrant administratif Intitulé du posteSuperviseur du Centre de Réception et de Régulation des Appels H/F - Centre 15 Description de la mission cf fiche de poste Compétences requises de poste Date de début04/03/2024 Rythme souhaitéJour / Nuit SiteHôpital Charles...

  • CDD - Adoma (95) H/F

    il y a 6 jours

    Gambetta - France, Ile-de-France, Essonne () Responsable de résidence Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de résidence - CDD - Adoma (95) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Acteur majeur de la solidarité,...