Conseiller immobilier neuf

Alpes Isère Habitat est bien plus qu'un bailleur social, nous sommes une entreprise engagée où chaque salarié contribue à la qualité de vie de milliers d'habitant de l'Isère.

Présents au plus près des locataires grâce à nos métiers de la gestion locative et de terrain, nous œuvrons chaque jour pour offrir un service de qualité et un accompagnement durable à nos résidents.

Nous donnons la possibilité à chaque salarié de travailler en autonomie, d'évoluer. Nous favorisons l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

Rejoindre Alpes Isère Habitat c'est intégrer une entreprise à taille humaine qui fait confiance à ses collaborateurs, valorise les initiatives et donne du sens à chaque métier.

La Direction de l'Action Commerciale recrute un(e) :

Conseiller Acquéreur

Poste basé à Villefontaine

CDI à pourvoir dès que possible

Salaire brut mensuel à partir de 2 178,13 €

Rattaché.e au Directeur de la Direction de l'Action Commerciale, vous êtes le/la véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des acquéreurs.

Vous assurez en toute autonomie le suivi de la relation client, de la phase de pré-livraison, livraison au suivi post-livraison.

Votre rôle est essentiel : vous accompagnez les futurs propriétaires à chaque étape de leur parcours, veillez au bon déroulement de leur processus d'acquisition et contribuez à la qualité de service et à l'image de notre entreprise.

Vos principales activités :

Accompagner les acquéreurs tout au long de leur parcours

Vous êtes l'interlocuteur(trice) de référence des acquéreurs avant et après la livraison :

• Informer régulièrement les futurs acquéreurs de l'avancement des programmes immobiliers.

• Organiser et accompagner les choix liés aux travaux modificatifs acquéreurs (TMA), aux prestations, aux coloris …

• Organiser les différentes étapes de visite : visites cloisons, pré-livraisons et livraisons.

• Assurer un premier niveau de réponse aux demandes des clients (de la signature à la fin de période de garantie de parfait achèvement) et suivre celles-ci jusqu'à leur résolution.

Assurer le suivi administratif des acquisitions

Vous veillez également au bon suivi administratifs et financiers :

• Contrôler le suivi des appels de fonds, versements, paiements et décomptes auprès des acquéreurs.

• Participer, en lien avec votre responsable hiérarchique et le responsable d'activité accession, au suivi des éventuels impayés liés à l'accession sociale.

Coordonner et faciliter les relations internes et externes

Votre position vous amène à travailler en transversalité avec de nombreux interlocuteurs :

• Analyser les demandes des clients, notamment sous leurs aspects techniques et réglementaires.

• Coordonner les échanges avec les différents services internes Alpes Isère Habitat, notamment la Direction Promotion Construction, et partenaires nécessaires à la réalisation des opérations.

• Participer aux réunions internes et externes. Vous pouvez être amené.e à présenter et expliquer les éléments techniques des dossiers.

• Contribuer à la communication de l'activité à travers les différents supports et médias digitaux.

Votre rôle au quotidien

Veiller au respect des procédures internes ainsi que des dispositions légales et réglementaires applicables.

Autonome dans la gestion de votre domaine d'activité, vous êtes garant(e) de la qualité du suivi des acquéreurs et du bon déroulement des différentes étapes de leur parcours.

Vous représentez l'entreprise auprès des clients acquéreurs et contribuez, par votre professionnalisme, votre écoute et votre réactivité, à maintenir une relation de confiance et une bonne image de marque de l'entreprise.

Vous êtes également force de conseil et d'assistance auprès de votre Direction et contribuez à l'amélioration continue des pratiques et du service rendu aux acquéreurs.

Le profil que nous recherchons

Vous avez une formation Bac +3 (BUT, Licence professionnelle, … )

Une bonne connaissance des enjeux liés à l'accession sociale à la propriété, à la livraison de logements neufs et/ou à la vente dans l'existant sera appréciée.

✔️ Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens du relationnel et du service client ;

• Votre capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs dossiers