Technicien support informatique H/F

Il y a 2 mois


Les Herbiers, France Hays France Temps plein
Nous recherchons pour notre client, son futur Technicien support informatique pour un poste en CDI aux Herbiers. La société, un groupe industriel rayonnant dans la région, mais également à l'international, possède un cadre de vie agréable et de beaux projets informatiques.

Sous la responsabilité du Responsable support, vous conseillez et dépannez les utilisateurs sur les outils informatiques et téléphoniques.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1 et 2 (incidents et demandes) des utilisateurs internes,
  • Etablir les diagnostics et documenter les tickets,
  • Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés,
  • Participer à la satisfaction des utilisateurs,
  • Organiser/suivre la formation des utilisateurs et leur support au démarrage,
  • Escalader les tickets auprès du niveau N3 et collaborer avec l'ensemble de l'équipe informatique,
  • Identifier les opportunités d'amélioration, d'évolution et faire des recommandations,
  • Monter en compétence sur des domaines fonctionnels (support Niveau 2),
  • Rédiger les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances,
  • Participer, réaliser les montées de versions et l'installation de nouvelles solutions applicatives.

Diplômé d'un Bac + 2 minimum, vous possédez une première expérience sur un poste similaire en assistance et support informatique. Vous êtes à l'aise dans les environnements Windows, réseau, systèmes d'impression, gestion de tickets, O365, téléphonie mobile. Vous savez détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux, applicatifs, situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités. De nature autonome et organisée, vous avez le sens du service et aimez le travail en équipe, ce poste est fait pour vous.
Rémunération : 26000 € à 32000 € annuel brut selon profil + avantages (11 RTT, TT, participation / intéressement)
Nous attendons votre candidature

  • Les Herbiers, France HAYS France Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable support, vous conseillez et dépannez les utilisateurs sur les outils informatiques et téléphoniques. Vos missions principales sont les suivantes : ? Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1 et 2 (incidents et demandes) des utilisateurs internes, ? Etablir les diagnostics et documenter les...


  • Les Herbiers, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Support Applicatif - Anglais H/F pour l'un de ses clients situé aux Herbiers (85500)*Contexte international - anglais conversationnel requisLES MISSIONS : Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1 et 2 (Incidents et Demandes) des utilisateurs internes et des...


  • Les Herbiers, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d’opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d’experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c’est le cabinet de recrutement qu’il vous faut ! En bref : Technicien Support Applicatif F/H – CDI – Les Herbiers – 30-32K Euros an – Client Final ...


  • Les Herbiers, France ADSearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut !En bref : Technicien Support Applicatif F/H - CDI - Les Herbiers - 30-32K Euros an - Client FinalAdsearch recrute pour...


  • Les Ulis, France APIXIT Temps plein

    L'un de mes clients recherche un renfort de Technicien Support de proximité (F/H) Missions : Assistance Technique : Répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. Assurer le support aux utilisateurs pour les...


  • Aix-les-Bains, France LEON GROSSE Temps plein

    Entreprise :Avec un CA de 800M€ et plus de 2700 collaborateurs, Léon Grosse est un groupe leader dans le secteur du BTP. Description du poste :Acteur engagé de la construction depuis 1881, nous nous diversifions dans les métiers de l'immobilier et les solutions de transitions écologiques et sociétales pour mieux répondre aux enjeux de notre secteur...


  • Les Herbiers, Pays de la Loire, France HAYS France Temps plein

    Détails du posteSous la responsabilité de notre Responsable support, vous êtes chargé de conseiller et dépanner les utilisateurs sur les outils informatiques et téléphoniques.Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1 et 2 (incidents et demandes) des utilisateurs internes.Etablir les diagnostics et documenter les tickets...


  • Les Herbiers, France EVERIENCE Temps plein

    Nous recherchons unTechnicien Support Applicatifpour notre client bas aux Herbiers.Vos missions seront les suivantes:  Traiter les sollicitations applicatives ou fonctionnelles de niveau 1 et 2 (Incidents et Demandes) des utilisateurs internes et de nos partenaires Etablir les diagnostics et documenter les tickets Assurer le suivi des incidents et ternir...


  • Les Ulis, Île-de-France CONSORT GROUP Temps plein

    A propos de la missionL'équipe de CONSORT GROUP recherche un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support de Proximité.Vous travaillerez sur site client aux Ulis (91), dans un contexte où vous devrez fournir un soutien technique aux utilisateurs.C'est une opportunité idéale pour vous si vous cherchez à acquérir de l'expérience...


  • Aix-les-Bains, France LEON GROSSE Temps plein

    Description de l'offre Acteur engagé de la construction depuis 1881, nous nous diversifions dans les métiers de l'immobilier et les solutions de transitions écologiques et sociétales pour mieux répondre aux enjeux de notre secteur et de l'urbanisme de demain.Ancrés au plus près du territoire, nous développons nos activités de Groupe diversifié du...


  • Les Mureaux, France Eurofins GSC Poland Sp. z o. o. Temps plein

    Technicien informatique H/F49_744000026244225Obowiązki Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Biologistes et le support informatique du siège.Vous serez en charge:- du paramétrage et de la bonne utilisation du middleware du plateau technique et de la résolution des dysfonctionnements - de la mise en production des connexions SIL...


  • Les Ulis, Palaiseau, France ORSEA Temps plein

    Notre client, un leader mondial spécialisé dans le domaine de l'emballage industriel, recherche activement un professionnel dynamique et engagé pour rejoindre son équipe en tant queTECHNICIEN INFORMATIQUE(Poste basé en Essonne (91) - CDI)MISSIONS PRINCIPALESRattaché(e) directement à la Directrice des Ressources Humaines, vous êtes en charge de...


  • Les Ulis, France ORSEA Temps plein

    Notre client, un leader mondial spécialisé dans le domaine de l'emballage industriel, recherche activement un professionnel dynamique et engagé pour rejoindre son équipe en tant queTECHNICIEN INFORMATIQUE(Poste basé en Essonne (91) - CDI)MISSIONS PRINCIPALESRattaché(e) directement à la Directrice des Ressources Humaines, vous êtes en charge de...


  • Les Ulis, France ORSEA Temps plein

    Notre client , un leader mondial spécialisé dans le domaine de l'emballage industriel, recherche activement un professionnel dynamique et engagé pour rejoindre son équipe en tant que TECHNICIEN INFORMATIQUE (Poste basé en Essonne (91) - CDI) MISSIONS PRINCIPALES Rattaché(e) directement à la Directrice des Ressources Humaines,...


  • Les Ulis, France ORSEA Temps plein

    Notre client, un leader mondial spécialisé dans le domaine de l'emballage industriel, recherche activement un professionnel dynamique et engagé pour rejoindre son équipe en tant queTECHNICIEN INFORMATIQUE(Poste basé en Essonne (91) - CDI)MISSIONS PRINCIPALESRattaché(e) directement à la Directrice des Ressources Humaines, vous êtes en charge de...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Saur EUROPE Temps plein

    Vous rejoignez le Groupe Saur, leader mondial dans le domaine de la protection de l'environnement, en tant que Technicien Informatique de Proximit. Vous aurez pour mission d'assurer l'assistance technique de premier et second niveau pour les utilisateurs d'un parc informatique. Voici vos responsabilités et tâches : Diagnostiquer et résoudre les incidents...


  • Les Ulis, Essonne, France ORSEA Temps plein

    Notre client , un leader mondial spécialisé dans le domaine de l'emballage industriel, recherche activement un professionnel dynamique et engagé pour rejoindre son équipe en tant que TECHNICIEN INFORMATIQUE (Poste basé en Essonne (91) - CDI) MISSIONS PRINCIPALES Rattaché(e) directement à la Directrice des Ressources Humaines, vous êtes en...


  • Les Ulis, Essonne, France ORSEA Temps plein

    Notre client , un leader mondial spécialisé dans le domaine de l'emballage industriel, recherche activement un professionnel dynamique et engagé pour rejoindre son équipe en tant que TECHNICIEN INFORMATIQUE (Poste basé en Essonne (91) - CDI) MISSIONS PRINCIPALES Rattaché(e) directement à la Directrice des Ressources Humaines, vous êtes en...


  • Aix-les-Bains, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise française de bâtiment et travaux publics, un(e)Technicien informatique H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance...

  • Technicien support VIP

    Il y a 3 mois


    Les Essarts, France ECONOCOM France Temps plein

    Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.Vos Missions principales en tant que Technicien support VIPSupport...