Technicien support VIP anglophone
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France
Free-Work
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.
Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Technicien support VIP anglophone (F/H) - Paris
Contexte
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support VIP anglophone pour intervenir auprès d'utilisateurs à forte exigence, au sein d'un environnement international et exigeant.
Vos missions
Assurer le support informatique de proximité auprès d'utilisateurs VIP
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Gérer les demandes via tickets (incidents, requêtes, VIP priority)
Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements IT
Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
Garantir un haut niveau de service et une communication fluide en français et en anglais Technical skills
Maîtrise des environnements Windows (postes de travail, Office 365)
Connaissances en réseaux, messagerie et outils collaboratifs
Expérience en support VIP ou environnement à forte exigence
Gestion des outils de ticketing (ServiceNow ou équivalent)
Bon niveau d'anglais (échanges quotidiens)
Soft skills
Sens du service et excellente présentation
Discrétion et confidentialité
Réactivité et gestion des priorités
Excellentes capacités de communication
Esprit d'équipe et sens de l'écoute
Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Technicien support VIP anglophone (F/H) - Paris
Contexte
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support VIP anglophone pour intervenir auprès d'utilisateurs à forte exigence, au sein d'un environnement international et exigeant.
Vos missions
Assurer le support informatique de proximité auprès d'utilisateurs VIP
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Gérer les demandes via tickets (incidents, requêtes, VIP priority)
Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements IT
Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
Garantir un haut niveau de service et une communication fluide en français et en anglais Technical skills
Maîtrise des environnements Windows (postes de travail, Office 365)
Connaissances en réseaux, messagerie et outils collaboratifs
Expérience en support VIP ou environnement à forte exigence
Gestion des outils de ticketing (ServiceNow ou équivalent)
Bon niveau d'anglais (échanges quotidiens)
Soft skills
Sens du service et excellente présentation
Discrétion et confidentialité
Réactivité et gestion des priorités
Excellentes capacités de communication
Esprit d'équipe et sens de l'écoute