Responsable Relation Client H/F

il y a 4 jours

Loos, France Numih France Temps plein

Notre recherche Au sein de la Direction de la Relation et Expérience Client, dans l'équipe « Relation client », vous serez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients pour tous les sujets opérationnels. Votre quotidien - Garantir une vision transversale et assurer un rôle de facilitateur dans le déploiement des services - Apporter conseil et expertise auprès des clients - Assurer la coordination avec les équipes internes dans l'instruction des sujets en exploitation réelle - Relayer les nouveaux besoins des clients auprès des services commerciaux et des équipes opérationnelles - Coordonner des situations de crise et assurer la communication autour des incidents majeurs - Maitriser le contenu des contrats clients et être en mesure de proposer un suivi personnalisé de la facturation des services en productionParlons de vous maintenant Interlocuteur privilégié du client, vous disposez d'une capacité à instaurer une véritable relation de confiance grâce à votre sens relationnel. Vous avez acquis une expérience similaire d'au moins 5 ans dans le domaine de la relation client. Votre communication tant écrite qu'orale vous permet de gérer la relation client et vous adapter aux divers interlocuteurs. Vous savez coordonner des équipes transversales, et animer des réunions stratégiques. Vous maitrisez la gestion de situations complexes. Vos petits + : connaissances des processus de support client, de services desk, des systèmes d'information et des services managés. Deux référentes handicap vous accompagnent lors de votre intégration et tout au long de votre carrière chez Numih France pour une meilleure inclusion professionnelle. Et enfin, pourquoi nous rejoindre Partager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation. Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante. Travailler avec des équipes motivées pour garantir un haut niveau d'expérience adhérents. Concilier vie pro / vie perso avec 48 jours de congés annuels (28 CA et 20 RTT). Télétravail possible indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine (selon le poste proposé). Carte SWILE titres restaurants 10€/jour travaillé (50% payé par l'employeur). 75% de votre abonnement de transports en commun pris en charge cumulable avec le forfait mobilité durable. Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance. Une équipe associative locale motivée : tarifs préférentiels pour vos activités sportives, sociales et culturelles, afterworks, Et maintenant ? un processus efficace : Votre CV est retenu : une chargée RH vous contactera pour un premier échange téléphonique. L'échange est positif ? Premier entretien avec Mohammed le manager de l'équipe et Sophie C notre chargée de recrutement. Une proposition vous est faite dans la semaine. Welcome

  • Responsable Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    Loos, France Numih France Temps plein

    Notre recherche Au sein de la Direction de la Relation et Expérience Client, dans l'équipe « Relation client », vous serez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients pour tous les sujets opérationnels. Votre quotidien - Garantir une vision transversale et assurer un rôle de facilitateur dans le déploiement des services - Apporter...

  • Responsable Relation Client F/H

    il y a 5 jours

    Loos, Hauts-de-France Numih France Temps plein

    L'entrepriseQui sommes-nous ?Numih France est le premier acteur public au service de la transformation numérique et accompagne aujourd'hui + de 1 000 établissements de santé, collectivités et services déconcentrés de l'Etat sur tout le territoire français.Depuis leur création en 1993, le Mipih et le SIB, deux structures de coopération publique, ont...

  • Responsable Relation Client F/H

    il y a 5 jours

    Loos, Hauts-de-France Lille Temps plein

    L'entreprise Qui sommes-nous ?Numih France est le premier acteur public au service de la transformation numérique et accompagne aujourd'hui + de 1 000 établissements de santé, collectivités et services déconcentrés de l'Etat sur tout le territoire français.Depuis leur création en 1993, le Mipih et le SIB, deux structures de coopération publique,...

  • Responsable Relation Client F/H

    il y a 5 jours

    Loos, Hauts-de-France Numih France - Lille Temps plein

    L'entreprise Qui sommes-nous ?Numih France est le premier acteur public au service de la transformation numérique et accompagne aujourd'hui + de 1 000 établissements de santé, collectivités et services déconcentrés de l'Etat sur tout le territoire français.Depuis leur création en 1993, le Mipih et le SIB, deux structures de coopération publique,...

  • Responsable Des Affaires Juridiques, de La Qualité Et de La Relation Avec Les Usagers

    il y a 2 semaines

    Loos, France Santélys Temps plein

    **Santélys,** **établissement privé à but non lucratif spécialisé dans la santé à domicile, recrute un**Responsable des Affaires juridiques, de la qualité et de la relation avec les usagers H/F**pour son service d’Hospitalisation à Domicile.** Sous la responsabilité de la Direction du pôle Hospitalisation et Services Autonomie à Domicile, en...

  • Chargé Relations Entreprises

    il y a 2 jours

    Loos, France Assisteal formation Temps plein

    Fondé en 1974,** ASSISTEAL Formation**est un Institut de Formation reconnu qui délivre des Diplômes d’Etat d’Aide-Soignant, d’Accompagnant Éducatif et Social (DEAS et DEAES) en apprentissage, en cursus complets et partiels. ASSISTEAL propose également une offre de formation professionnelle continue pour la montée en compétences. Basé à Paris,...

  • Responsable Planification

    il y a 8 heures

    Loos, France Gi Life Sciences Temps plein

    **Poste**: responsable planification instruments h/F **Secteur**: Fabrication Instruemnts Scientifiques **Lieu**: Lille **Salaire**: 47/55 K€/An Notre Client est un des principaux fabricants d'instrumentation scientifique et de composants de spectroscopie optique. Leader dans de nombreux domaines, tels que les réseaux de diffraction, la micro-analyse par...

  • Stage - Assistant Responsable de Résidence (H/F)

    il y a 2 semaines

    Loos, France LES BELLES ANNEES Temps plein

    Rejoignez LES BELLES ANNEES, le spécialiste des résidences étudiantes ! Nous proposons un stage de: **ASSISTANT RESPONSABLE DE RESIDENCE ETUDIANTE H/F** **Durée du stage : 1 à 3 mois.** **Stage rémunéré à partir de 2 mois.** Vous avez le sens du détail et du service ? Vous souhaitez réaliser un stage au sein d’un groupe dans le secteur...

  • Responsable Bureau d'Etude électronique

    il y a 5 jours

    Loos, France HORIBA France Temps plein

    Responsable Bureau d'Etude électronique & mécaniqueJoin to apply for the Responsable Bureau d'Etude électronique & mécanique role at HORIBA FranceResponsable Bureau d'Etude électronique & mécaniqueJoin to apply for the Responsable Bureau d'Etude électronique & mécanique role at HORIBA France Recrutement Responsable BE électronique & mécanique H/F...

  • Responsable Planification Instruments

    il y a 7 heures

    Loos, France HORIBA Jobin Yvon S.A.S Temps plein

    **Rattaché(e) à la Dire tion Instrument, vous intégrez une équipe en qualité** **De Responsable planification Instruments H/F dans le cadre d’un CDI.** Rattaché(e) au Responsable PC&L (Production Control & Logistic), vous avez pour mission **d’être le** **garant de la satisfaction client** (**OTD** « On Time Delivery » = Livraison à la date...