Emplois actuels liés à Responsable Relation Client F/H - Loos, Hauts-de-France - Numih France - Lille

  • Alternance – Ingénieur Méthodes Industrielles H/F

    il y a 5 jours

    Loos, Hauts-de-France Alliance Emploi Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Êtes-vous prêt(e) à démarrer une nouvelle expérience avec Alliance Emploi ? Avec 25 ans d'expertise, 2000 salariés et notre réseau de 400 entreprises issues des secteurs industriel, agroalimentaire, automobile, métallurgie, pharmaceutique, sidérurgie ou encore logistique, nous sommes la destination...

  • Pâtissier

    il y a 5 jours

    Loos, Hauts-de-France Mim Burger Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un pâtissier ou une pâtissière passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre établissement. En tant que professionnel(le) de la pâtisserie, vous serez responsable de la préparation, de la cuisson et de la présentation de diverses créations sucrées. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où...

  • Responsable Relation Client H/F

    il y a 6 heures

    Loos, France Numih France Temps plein

    Notre recherche Au sein de la Direction de la Relation et Expérience Client, dans l'équipe « Relation client », vous serez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients pour tous les sujets opérationnels. Votre quotidien - Garantir une vision transversale et assurer un rôle de facilitateur dans le déploiement des services - Apporter...

  • Responsable de Fabrication H/F

    il y a 1 semaine

    Loos, France Boulangerie Louise Temps plein

    Boulangerie Louise est une enseigne engagée du réseau TERACT, un réseau novateur d’enseignes et de marques engagées et guidées par une même volonté, celle d’agir pour que chacun accède aux bienfaits de la nature.Nous recherchons un/une Responsable de FabricationVotre mission principale consistera à fabriquer et faire fabriquer les pains...

  • Responsable Planification

    il y a 2 semaines

    Loos, France Gi Life Sciences Temps plein

    **Poste**: responsable planification instruments h/F **Secteur**: Fabrication Instruemnts Scientifiques **Lieu**: Lille **Salaire**: 47/55 K€/An Notre Client est un des principaux fabricants d'instrumentation scientifique et de composants de spectroscopie optique. Leader dans de nombreux domaines, tels que les réseaux de diffraction, la micro-analyse par...

  • Responsable de Magasin — Leadership, Vente

    il y a 1 semaine

    Loos, France Boulangerie Louise Temps plein

    Une enseigne de boulangerie recherche un Responsable de Magasin pour organiser les activités et garantir la satisfaction client. Le candidat doit avoir un esprit commerçant, une expérience dans la gestion et avoir managé une équipe de 6 à 10 personnes. Un BAC à BAC +3/4 est requis. Le poste implique des responsabilités financières et...

  • Responsable de magasin H/F

    il y a 1 semaine

    Loos, France Boulangerie Louise Temps plein

    Boulangerie Louise est une enseigne engagée du réseau TERACT, un réseau novateur d’enseignes et de marques engagées et guidées par une même volonté, celle d’agir pour que chacun accède aux bienfaits de la nature. Nous cherchons un/une Responsable de Magasin pour la Boulangerie Louise de Plerin. Votremission principale consistera à organiser les...

  • Responsable Planification Instruments

    il y a 2 semaines

    Loos, France HORIBA Jobin Yvon S.A.S Temps plein

    **Rattaché(e) à la Dire tion Instrument, vous intégrez une équipe en qualité** **De Responsable planification Instruments H/F dans le cadre d’un CDI.** Rattaché(e) au Responsable PC&L (Production Control & Logistic), vous avez pour mission **d’être le** **garant de la satisfaction client** (**OTD** « On Time Delivery » = Livraison à la date...

  • Adjoint Responsable Maintenance

    il y a 2 semaines

    Loos, France Santélys Temps plein

    **Établissement privé à but non lucratif spécialisé dans le domaine de la santé et de l’Hospitalisation A Domicile, Santélys recrute un** Adjoint responsable maintenance (H/F).** Sous la responsabilité du Responsable Maintenance et Services Généraux, vos missions principales incluront le suivi des contrats de sécurité, la vérification des...

  • Responsable Digital Et Automatisme Industriel

    il y a 2 semaines

    Loos, France Umbrella Temps plein

    Le cabinet de recrutement Umbrella recherche pour son partenaire, groupe industriel à dimension européenne et son usine au Sud de Lille, un Responsable IT / OT H/F en CDI. **Vos principales responsabilités** - Être l’interlocuteur privilégié du site pour les **sujets IT / OT / Infrastructure / digital / cybersécurité**. - Assurer la veille...

  • Responsable Restauration en Collectivité

    il y a 7 jours

    Loos, France ACTUA LILLE Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2 700 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 140 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord-Est...

  • Responsable de Salle

    il y a 1 semaine

    Loos, France Majorette Temps plein

    **À propos du poste** Majorette cherche son responsable de salle. Esprit d’équipe, énergie, polyvalence sont des clefs pour réussir dans ce poste, au sein d’un grand café restaurant ouvert du lundi au vendredi. cuisine maison de saison. Produits, flacons et bières soigneusement sélectionnés. Vous serez en charge, avec votre esoupe, de garantir...

Responsable Relation Client F/H

il y a 5 heures

Loos, Hauts-de-France Numih France - Lille Temps plein

L'entreprise

Qui sommes-nous ?

Numih France est le premier acteur public au service de la transformation numérique et accompagne aujourd'hui + de 1 000 établissements de santé, collectivités et services déconcentrés de l'Etat sur tout le territoire français.

Depuis leur création en 1993, le Mipih et le SIB, deux structures de coopération publique, ont su évoluer et développer des offres complémentaires en s'appuyant sur le développement, le déploiement, l'interopérabilité et l'hébergement des systèmes d'information complets (médicaux, administratifs et décisionnels pour le secteur de la santé), l'intelligence artificielle (IA), l'hébergement, la sécurisation et la valorisation des données sensibles, la cybersécurité, le pilotage et l'accompagnement de projets de transformation numérique majeure, la formation, etc.

En 2025, leur fusion a donné naissance à Numih France, un nouveau Groupement d'Intérêt Public qui conçoit et déploie des offres de services numériques publiques, sécurisées, souveraines, innovantes et éthiques. Toutes nos solutions sont pensées avec et pour nos adhérents, en parfaite cohérence avec les enjeux des politiques publiques.

Numih France est certifié Hébergeur de Données de Santé à caractère personnel (HDS) et ISO 9001 pour l'ensemble de ses activités. En tant que tiers-archiveur agréé, Numih France garantit également une conservation fiable et sécurisée des données sensibles.

Notre engagement en matière de Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) est au cœur de notre projet d'entreprise.

Cette ambition est reconnue par le label LUCIE (norme ISO

Avec un réseau de 7 agences (Amiens, Bordeaux, Lille, Reims, Rennes, Rouffach et Toulouse, où se situe notre siège social), Numih France s'appuie sur l'expertise de plus de 1 400 collaborateurs. Notre implantation locale nous permet d'être au plus près de nos adhérents

Description du poste

Notre recherche

Au sein de la Direction de la Relation et Expérience Client, dans l'équipe « Relation client », vous serez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients pour tous les sujets opérationnels.

Votre quotidien

  • Garantir une vision transversale et assurer un rôle de facilitateur dans le déploiement des services

  • Apporter conseil et expertise auprès des clients

  • Assurer la coordination avec les équipes internes dans l'instruction des sujets en exploitation réelle

  • Relayer les nouveaux besoins des clients auprès des services commerciaux et des équipes opérationnelles

  • Coordonner des situations de crise et assurer la communication autour des incidents majeurs

  • Maitriser le contenu des contrats clients et être en mesure de proposer un suivi personnalisé de la facturation des services en production

Profil recherché

Parlons de vous maintenant

Interlocuteur privilégié du client, vous disposez d'une capacité à instaurer une véritable relation de confiance grâce à votre sens relationnel.

Vous avez acquis une expérience similaire d'au moins 5 ans dans le domaine de la relation client.

Votre communication tant écrite qu'orale vous permet de gérer la relation client et vous adapter aux divers interlocuteurs. Vous savez coordonner des équipes transversales, et animer des réunions stratégiques. Vous maitrisez la gestion de situations complexes.

Vos petits + : connaissances des processus de support client, de services desk, des systèmes d'information et des services managés.

Deux référentes handicap vous accompagnent lors de votre intégration et tout au long de votre carrière chez Numih France pour une meilleure inclusion professionnelle.

Et enfin, pourquoi nous rejoindre
  • Partager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation.

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Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.

Travailler avec des équipes motivées pour garantir un haut niveau d'expérience adhérents.

Concilier vie pro / vie perso avec 48 jours de congés annuels (28 CA et 20 RTT).

Télétravail possible indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine (selon le poste proposé).

Carte SWILE titres restaurants 10€/jour travaillé (50% payé par l'employeur).

75% de votre abonnement de transports en commun pris en charge cumulable avec le forfait mobilité durable.

Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance.

Une équipe associative locale motivée : tarifs préférentiels pour vos activités sportives, sociales et culturelles, afterworks, …

Et maintenant ? un processus efficace :

  • Votre CV est retenu : une chargée RH vous contactera pour un premier échange téléphonique.

  • L'échange est positif ? Premier entretien avec Mohammed le manager de l'équipe et Sophie C notre chargée de recrutement.

Une proposition vous est faite dans la semaine.

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