Techniciens Helpdesk
il y a 2 semaines
Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk(50%)/ Support Informatique(50%)(F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk(50%)/ Support Informatique(50%)(F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Paris 13 (75013) Vos missions: * Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque et support de proximité auprès des collaborateurs sur site * Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) * Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) * Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) * Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) * Installation, mise à jour et support des applications métiers * Rédaction de procédures et documentation technique * Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) * Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSMTechnical skills * Environnements Windows 10 / 11 * Pack Office 365 (installation, dépannage, configuration Outlook, OneDrive, Teams) * Active Directory (gestion des comptes, groupes, permissions) * Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, etc.) * Outils de prise en main à distance (SCCM, DameWare, RDP) * Connaissance des bases réseaux : VPN, TCP/IP, DHCP, DNS * Connaissance des environnements virtualisés (VDI, Citrix, VMware) serait un plus * Dépannage matériel : PC, imprimantes, périphériques divers Soft skills * Expérience confirmée en tant que technicien helpdesk (minimum 2 à 3 ans) * Excellent sens du service client et de la communication * Capacité à prioriser et à gérer plusieurs sollicitations simultanément * Rigueur et autonomie * Esprit d'équipe et sens du partage des connaissances * Curiosité technique et volonté d'apprendre * Bonne gestion du stress, notamment en environnement exigeant et sensible * L'anglais est un plus
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Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Duty Free Global Temps pleinSi vous êtes prêt à explorer "A World Connected", rejoignez-nous en tant que futur Technicien Support Helpdesk H/F ! Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons deux Techniciens Support Helpdesk. Intégré.e à la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information, vous serez rattaché.e au Responsable Helpdesk et ferez partie d'une équipe...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Providence Temps pleinL'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk h/f à Levallois Perret. Vos missions : Réceptionner, qualifier et traiter les demandes d'assistance (incidents et demandes de service). Diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnements sur les postes de travail, imprimantes, périphériques et applications métiers. Résoudre les...
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Technicien Helpdesk IT – Déployez vos compétences
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France OTO TECHNOLOGY Temps pleinUne entreprise de solutions informatiques à Levallois-Perret recherche un(e) technicien(ne) Helpdesk pour fournir un support technique aux clients. Les responsabilités incluent la résolution de problèmes informatiques variés et la gestion des comptes Active Directory. Le candidat doit avoir un diplôme en informatique ou 2 ans d'expérience dans un...
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TECHNICIEN HELPDESK H/F/X
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Alliance Automotive Group France Temps pleinActeur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company (GPC), coté en bourse aux Etats-Unis.Nous recrutons dans le cadre d'un remplacement un Technicien HelpDesk confirmé(e) en CDI à Levallois Perret (92).En tant que...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France PROvidence Temps pleinL'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk h/f à Levallois Perret. Vos missions : Réceptionner, qualifier et traiter les demandes d'assistance (incidents et demandes de service). Diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnements sur les postes de travail, imprimantes, périphériques et applications métiers. Résoudre les...
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Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France As International Temps pleinNous recherchons un Technicien Helpdesk (F/H) pour travailler chez un client grand compte basé à Levallois-Perret (92). Le poste est à pourvoir ASAP en contrat CDI. Vos missions : - Assurer la gestion des tickets en anglais - Communiquer efficacement à l'écrit et à l'oral en anglais (niveau B2 requis). - Fournir un support technique via la plateforme...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 jour
Levallois-Perret, France Alliance Automotive Group Temps pleinEn tant que Technicien HelpDesk confirmé, vous assurez le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs internes (population Android et IOS). Vous êtes garant de la qualité du service rendu et de la satisfaction des utilisateurs. Vos missions incluent : - Prise en charge des demandes et incidents via notre outil interne ServiceNow -...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Alliance Automotive Group Temps pleinEn tant que Technicien HelpDesk confirmé, vous assurez le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs internes (population Android et IOS). Vous êtes garant de la qualité du service rendu et de la satisfaction des utilisateurs. Vos missions incluent : - Prise en charge des demandes et incidents via notre outil interne ServiceNow -...
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Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Lagardère Travel Retail Temps pleinInformations générales Entité Lagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un...
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Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps pleinLagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 4 970 points de...
